דילוג לתוכן

שאלות למומחים

שאלות למומחי ה-IVR שלנו

264 נושאים 1.8k פוסטים
  • ההבדל בין menu star לתפריט רגיל

    נפתר
    4
    2 הצבעות
    4 פוסטים
    156 צפיות
    E

    @להבין-וליצור אפשר בלשונית "מאפיינים" (גילוי נאות: אני אף פעם לא משתמש בה)

  • שידור חי שלא נכנס למערכת

    נפתר
    10
    1 הצבעות
    10 פוסטים
    201 צפיות
    א

    @אבוב אמר בשידור חי שלא נכנס למערכת:

    @A0533057932 אמר בשידור חי שלא נכנס למערכת:

    @אבוב קרה לי
    ולא שיעור אחד

    בדקת אחרי שעשית ככה:

    לעשות טען הכל אחרת לא תמיד תמצא את הכל לעשות שיציג את הקבצים לפי תאריך
    ???

    כן לפעמים אפילו הכי הוא לא שומר את השיעורים!

  • TTS שלא עובד במערכת בימות המשיח

    לא נפתר
    17
    0 הצבעות
    17 פוסטים
    308 צפיות
    sh774S

    צודק באמת לפני הרבה זמן ניסתי ולא הלך לי

  • הפעלת הודעת ברוכים הבאים זמנית

    נפתר
    9
    1 הצבעות
    9 פוסטים
    187 צפיות
    sh774S

    הדרך הרגילה היא
    M1000 הודעת תפריט
    M0000 הודעת ברוכים הבאים
    M0001 הודעה זמנית
    להודעה זמנית צריך להגדיר תוקף בקובץ הגדרות

  • בעיה בשליחת פקסים מהמערכת

    לא נפתר
    7
    1 הצבעות
    7 פוסטים
    153 צפיות
    חנון המרבהח

    @אהרן-שובקס זה תקין, זה לא שהוא לא שולח בכלל אלא פעם כן ו-10 פעמים לא, וא"א לסמוך על זה.

  • שלוחת הפעלת צינטוקים

    16
    0 הצבעות
    16 פוסטים
    186 צפיות
    אהרן שובקסא

    @dudu
    פה אתה יכול לראות את כל ההגדרות.
    בפעם אחרת בבקשה תעשה חיפוש לפני שאתה פותח נושא.

  • הגדרת tts rate ב ivr.ini

    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    127 צפיות
    MGM IVRM

    @sh774 אמר בהגדרת tts rate ב ivr.ini:

    @חנון-המרבה
    את זה אני יודע ושלתי אם זה אפשרי בכללי לכל המערכת

    קשה לך לבדוק?

  • נושא זה נמחק!

    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    17 צפיות
  • הפנית 01 ו016

    נפתר
    42
    2 הצבעות
    42 פוסטים
    371 צפיות
    יעקב ישראלי

    @לומדע-ס תסמן שנפתר

  • אני רוצה קו "וירטואל פלוס"/"מספר אישי" על מערכת IVR

    15
    0 הצבעות
    15 פוסטים
    281 צפיות
    ל

    @שמואל @MGM-IVR
    מחקתי את זה מivr.ini. ועכשיו זה עובד מצויין.

  • חזרה למיקום האחרון!

    נפתר
    38
    3 הצבעות
    38 פוסטים
    540 צפיות
    A0533057932A

    @לומדע-ס תמחק את מה שיש כרגע בקובץ הIVR
    ותכתוב במקומו את זה

    *enter_id=yes *enter_id_type=phone *login_add_val_name=on *say_name=val_name *tts_rate=-1 *rate=-1 *login_add_val_name_folder=/שמות *tts_voice=Sivan *record_name=no music_on_hold=Quiet save_last_play=yes
  • כפל נתונים

    21
    0 הצבעות
    21 פוסטים
    185 צפיות
    אהרן שובקסא

    @לדעת
    שאתה יכול לראות כל אחד שמתקשר כי עשית זיהוי

  • כניסה לשלוחה מסוימת רק פעם אחת

    91
    3 הצבעות
    91 פוסטים
    817 צפיות
    לומדעסל

    לילה טוב תודה

  • איך עושים שהיה צינתקים

    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    150 צפיות
    א

    @MGM-IVR אמר באיך עושים שהיה צינתקים:

    @אליהו אמר באיך עושים שהיה צינתקים:

    שלוחה 1

    type=playfile

    שלוחה 2

    type=record folder_move=1

    מה זה?
    זה לא צינתוק אלא הקלטה לשלוחה 1
    @אליהו

    😂 הוא שינה את הפוסט

  • לגבי האפשרות הדש שאפשר לשלוח צינותקים ללא עלות של יחידות.

    נפתר
    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    121 צפיות
    שמואלש

    @חנון-המרבה אמר בלגבי האפשרות הדש שאפשר לשלוח צינותקים ללא עלות של יחידות.:

    השאלה אם אני מחזיר את מספר הרשימה בחזרה ל-1111 האם נשארים הרשומים שמה או שכל הרשימה נמחקה

    נשאר הרשימה

  • קו להודעה מסויימת

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    77 צפיות
    MGM IVRM

    @חנון-המרבה אמר בקו להודעה מסויימת:

    אני צריך להדפיס הזמנה ולכתוב שמה מספר קו להתעדכן לגבי שינויים בזמן או במקום של האירוע.
    זה משהו מאוד פשוט אבל עיקר הבעיה היא המספר הכשר.
    בעצם זה יכול להיות גם וואטצאפ פשוט אבל הבעיה היא שלא כולם יוכלו להתקשר ולהתעדכן רק הרשומים בקו.
    למי יש הצעה למשהו, ובעיקר ממערכות שפתוחים לכשרים.
    אם יש למישהו קו שעבד בעבר והוא לא צריך את זה (אפי' וואטצאפ אבל מקול כשר) יכול בטובו ליצור איתי קשר.
    תודה רבה.

    תפנה בפרטי

  • שיחה אם זום

    13
    3 הצבעות
    13 פוסטים
    177 צפיות
    Men770M

    @אביי אמר בשיחה אם זום:

    @אהרן-שובקס @QJDTOP אני מסביר לכם, זה לא ישים!! כל מאזין יצטרך להקיש את המייטינג id וסיסמא כל פעם.

    ואתה תצטרך לשלם דקות שיחה על זה..

  • כניסה לשלוחה לפי ת"ז

    7
    0 הצבעות
    7 פוסטים
    149 צפיות
    E

    @NOKIA אמר בכניסה לשלוחה לפי ת"ז:

    איך אני מגדיר כניסה לשלוח רק ע"י רשימה של ת"ז שאני יכניס דרך האתר?

    תגדיר
    enter_id_type=list (ולא teudat_zehut) ותכניס את המספרים לקובץ EnterIDList.ini ואותו תשים בשלוחה בה הגדרת את זה.
    כדי להגדיר שמי שהקיש מספר זהות שלא קיימת ברשימה שיעבור לשלוחה אחרת תגדיר
    enter_id_error_goto=/

    בהצלחה (לא לשכוח לעדכן מה יצא לך)

  • פילטר מעבר לשלוחות לפי שעות בצינתוקים יום, לילה

    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    91 צפיות
    N

    הגדרת השלוחה
    type=go_to_folder_time

    `go_to_folder_time_1=/1/1.09:00-17:00.mon-fri.1-20.jun go_to_folder_time_2=/1/2.*.*.1-20.jun go_to_folder_time_3=/1/3 go_to_folder_time_4=/1/4.*.*.*.*`

    לתיקיה 1>1 השיחה תועבר רק בין 9 בבוקר ל5 אחה"צ בימים שני עד שישי, מהראשון עד ה20 לחודש יוני בלבד.
    לתיקיה 1>2 השיחה תועבר בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע מהראשון עד ה20 לחודש יוני בלבד.
    לתיקיה 1>3 השיחה תועבר תמיד, כי אם אין הגדרות, אז משתמשים בכל ההגדרות.
    גם לתיקיה 1>4 השיחה תועבר תמיד - כי הכניסו בתנאי * - שזה אומר כל האפשרויות.

    רשימת הימים:
    "sun" | "mon" | "tue" | "wed" | "thu" | "fri" | "sat"
    רשימת החודשים
    "jan" | "feb" | "mar" | "apr" | "may" | "jun" | "jul" | "aug" | "sep" | "oct" | "nov" | "dec"

    תעדכן שהסתדרת

  • נושא זה נמחק!

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    6 צפיות
    אין תגובות