דילוג לתוכן

שאלות למומחים

שאלות למומחי ה-IVR שלנו

256 נושאים 1.7k פוסטים
  • הפנית 01 ו016

    נפתר
    42
    2 הצבעות
    42 פוסטים
    282 צפיות
    יעקב ישראלי

    @לומדע-ס תסמן שנפתר

  • אני רוצה קו "וירטואל פלוס"/"מספר אישי" על מערכת IVR

    15
    0 הצבעות
    15 פוסטים
    243 צפיות
    ל

    @שמואל @MGM-IVR
    מחקתי את זה מivr.ini. ועכשיו זה עובד מצויין.

  • חזרה למיקום האחרון!

    נפתר
    38
    3 הצבעות
    38 פוסטים
    242 צפיות
    A0533057932A

    @לומדע-ס תמחק את מה שיש כרגע בקובץ הIVR
    ותכתוב במקומו את זה

    *enter_id=yes *enter_id_type=phone *login_add_val_name=on *say_name=val_name *tts_rate=-1 *rate=-1 *login_add_val_name_folder=/שמות *tts_voice=Sivan *record_name=no music_on_hold=Quiet save_last_play=yes
  • כפל נתונים

    21
    0 הצבעות
    21 פוסטים
    141 צפיות
    אהרן שובקסא

    @לדעת
    שאתה יכול לראות כל אחד שמתקשר כי עשית זיהוי

  • כניסה לשלוחה מסוימת רק פעם אחת

    91
    3 הצבעות
    91 פוסטים
    621 צפיות
    לומדעסל

    לילה טוב תודה

  • איך עושים שהיה צינתקים

    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    138 צפיות
    א

    @MGM-IVR אמר באיך עושים שהיה צינתקים:

    @אליהו אמר באיך עושים שהיה צינתקים:

    שלוחה 1

    type=playfile

    שלוחה 2

    type=record folder_move=1

    מה זה?
    זה לא צינתוק אלא הקלטה לשלוחה 1
    @אליהו

    😂 הוא שינה את הפוסט

  • לגבי האפשרות הדש שאפשר לשלוח צינותקים ללא עלות של יחידות.

    נפתר
    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    102 צפיות
    שמואלש

    @חנון-המרבה אמר בלגבי האפשרות הדש שאפשר לשלוח צינותקים ללא עלות של יחידות.:

    השאלה אם אני מחזיר את מספר הרשימה בחזרה ל-1111 האם נשארים הרשומים שמה או שכל הרשימה נמחקה

    נשאר הרשימה

  • קו להודעה מסויימת

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    69 צפיות
    MGM IVRM

    @חנון-המרבה אמר בקו להודעה מסויימת:

    אני צריך להדפיס הזמנה ולכתוב שמה מספר קו להתעדכן לגבי שינויים בזמן או במקום של האירוע.
    זה משהו מאוד פשוט אבל עיקר הבעיה היא המספר הכשר.
    בעצם זה יכול להיות גם וואטצאפ פשוט אבל הבעיה היא שלא כולם יוכלו להתקשר ולהתעדכן רק הרשומים בקו.
    למי יש הצעה למשהו, ובעיקר ממערכות שפתוחים לכשרים.
    אם יש למישהו קו שעבד בעבר והוא לא צריך את זה (אפי' וואטצאפ אבל מקול כשר) יכול בטובו ליצור איתי קשר.
    תודה רבה.

    תפנה בפרטי

  • שיחה אם זום

    13
    3 הצבעות
    13 פוסטים
    149 צפיות
    Men770M

    @אביי אמר בשיחה אם זום:

    @אהרן-שובקס @QJDTOP אני מסביר לכם, זה לא ישים!! כל מאזין יצטרך להקיש את המייטינג id וסיסמא כל פעם.

    ואתה תצטרך לשלם דקות שיחה על זה..

  • כניסה לשלוחה לפי ת"ז

    7
    0 הצבעות
    7 פוסטים
    129 צפיות
    E

    @NOKIA אמר בכניסה לשלוחה לפי ת"ז:

    איך אני מגדיר כניסה לשלוח רק ע"י רשימה של ת"ז שאני יכניס דרך האתר?

    תגדיר
    enter_id_type=list (ולא teudat_zehut) ותכניס את המספרים לקובץ EnterIDList.ini ואותו תשים בשלוחה בה הגדרת את זה.
    כדי להגדיר שמי שהקיש מספר זהות שלא קיימת ברשימה שיעבור לשלוחה אחרת תגדיר
    enter_id_error_goto=/

    בהצלחה (לא לשכוח לעדכן מה יצא לך)

  • פילטר מעבר לשלוחות לפי שעות בצינתוקים יום, לילה

    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    69 צפיות
    N

    הגדרת השלוחה
    type=go_to_folder_time

    `go_to_folder_time_1=/1/1.09:00-17:00.mon-fri.1-20.jun go_to_folder_time_2=/1/2.*.*.1-20.jun go_to_folder_time_3=/1/3 go_to_folder_time_4=/1/4.*.*.*.*`

    לתיקיה 1>1 השיחה תועבר רק בין 9 בבוקר ל5 אחה"צ בימים שני עד שישי, מהראשון עד ה20 לחודש יוני בלבד.
    לתיקיה 1>2 השיחה תועבר בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע מהראשון עד ה20 לחודש יוני בלבד.
    לתיקיה 1>3 השיחה תועבר תמיד, כי אם אין הגדרות, אז משתמשים בכל ההגדרות.
    גם לתיקיה 1>4 השיחה תועבר תמיד - כי הכניסו בתנאי * - שזה אומר כל האפשרויות.

    רשימת הימים:
    "sun" | "mon" | "tue" | "wed" | "thu" | "fri" | "sat"
    רשימת החודשים
    "jan" | "feb" | "mar" | "apr" | "may" | "jun" | "jul" | "aug" | "sep" | "oct" | "nov" | "dec"

    תעדכן שהסתדרת

  • נושא זה נמחק!

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    6 צפיות
    אין תגובות
  • נושא זה נמחק!

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    6 צפיות
    אין תגובות
  • פתיחת קו

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    112 צפיות
    N

    אשמח לעזור לך צור קשר בצאט'

  • הוראות לשלוחת השאלות למומחים

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    79 צפיות
    אין תגובות
  • מדריך הסברים להפעלת קו תוכן.

    5
    1 הצבעות
    5 פוסטים
    357 צפיות
    א

    @נוני אמר במדריך הסברים להפעלת קו תוכן.:

    היי!
    הפעלת קו תוכן הינה משימה מורכבת ומסובכת.
    גם התיעצות בפורום של ימות זה לא תמיד הפתרון.
    אשמח מאוד לדעת האם יש מדריך כתוב שניתן לקבלו במייל על הפעלת קו תוכן דרך האתר ו/או דרך הטלפון, מא' ועד ת' כיצד עושים זאת,
    תודה רבה!

    מה שכן אני יכול לומר לך שהרבה דברים אפשר לעשות בניהול בכרטיסיית הגדרות בשלוחה ואז לשנות את שפה לסוג שלוחה לעשות אישור ויש לך שם הרבה מההגדרות
    בהצלחה!