בירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי

[אלי TZA]

הגיע מעלי אקספרס מוצר פגום, תמיד הייתי פותח בקשה ובוחר החזר כספי ללא החזרת המוצר וממשיך את התהליך.
עכשיו אני לא מצליח לעשות החזר כספי עקב מוצר פגום בלי החזרת המוצר, יש לי רק כפתור החזר והחזרה בלי אפשרות לבחור החזר כספי בלי החזרה.

מה אומרים?

[טשיקאוור ניוז]

@אלי-TZA איך תמיד קיבלת החזר בלי להחזיר את המוצר? תמיד הייתי צריך להחזיר!

[אלי TZA]

@טשיקאוור-ניוז אם המוצר הגיע מקולקל ואני מוכיח את זה בתמונות וסרטונים למי עלי לטרוח להחזיר את המוצר?
בעיה של המוכר ששלח מוצר מקולקל.
כך היה כל השנים עד עתה.

[מומי11]

@אלי-TZA אאל"ט לוחצים על זה והם בודקים אם אתה צריך להחזיר או שתשאיר אצלך הם באמת שינו את הכפתור אבל זה עדין אותם כללים בעיקרון

[אלי TZA]

@מומי11 הם דורשים ממני להחזיר למרות שהמוצר פגום.
יתכן בגלל שזה פגם די קשה להוכחה בצילום.

[מומי11]

@אלי-TZA הם רשמו לך להחזיר?
אם כן תנסה אולי לעשות עוד צילום או סירטון ואם זה לא יעזור או תחזיר (השאלה אם זה לא יעלה לך כסף) או שתנסה למכור את זה או לנסות לסדר ואם אתה רוצה תוכל לומר מה המוצר אולי יהיה לאנשים רעיונות איך אפשר לסדר אותו

[אלי TZA]

@מומי11 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

@אלי-TZA הם רשמו לך להחזיר?

הם רשמו לי שהבקשה שלי להחזיר התקבלה ואני צריך להחזיר לפי ההוראות שלהם.

[איל משולש]

@אלי-TZA לי היה מוצר פגום, עשיתי בהחזר והחזרה, בחרתי בסיבה שפגום והחזירו לי את הכסף בלי לבקש להחזיר, עשית את זה ובאמת ביקשו או שכתוב לך לפני? כי עד כמה שזכור לי גם לי היה כתוב משהו שאני יצטרך לשלוח

[אלי TZA]

@איל-משולש באמת ביקשו, מחכים לקבל ורק אז יזכו. (בתקווה..)
כנראה לא השתכנעו מההוכחה.