בקשת מידע מכשיר 4*4 דור 4

[yankeev]

כרגע ביקר אצלי מהנדס של חברת סלקום לגבי דור 4 שנעלם ולא חוזר.
לפי מה שיצא לנו לכאורה יש בעיה במכשירי אסקולס 4*4 בקליטת סלקום.
לגבי נוקיה 215 שיש לי גם מכשיר כזה.
בסים שהוא הביא איתו זה עבד יפה.
בסים שקיבלתי מסלקום זהמשתבש.

[cool]

@yankeev אז מה הוא הציע לך לעשות חוץ מלעבור חברה או להחליף מכשיר?

[דוד טרייטל]

@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:

לפי מה שיצא לנו לכאורה יש בעיה במכשירי אסקולס 4*4 בקליטת סלקום.

כבר הוכח שזה קורה בהרבה מכשירים, נכון שסטטיסטית זה קורה הכי הרבה באסקולס, כי הם הכי נפוצים...
אבל זה בכל מכשיר דור 4 כשר/תומך, לא בדקתי בסמארטפונים/סים לא כשר, כן בדקתי במכשירים מבוססי אנדרואיד

[cool]

@דוד-טרייטל אבל ממה שנכתב פה הוט הכי סביר בדור 4

[yankeev]

עוד משהו מעניין.
הסים שהיה אצלו זה "סים לבן" מה זה אומר.
הסים שלו עבד אצלי יםה, והסים שלי לא עבד אצלו בדור 4

[yankeev]

@yankeev תשלחו תלונה על סלקום במשרד התקשורת על כך, הם מודעים לזה.
sar@moc.gov.il

[yankeev]

פוסט זה נמחק!

[cool]

@yankeev הסים הזה הוא כשר או לא כשר? (לא הקו, הסים).
אני סוכן, ורוצה לדעת על איזה סים לחבר כדי שיעבוד בדור 4.

[yankeev]

@cool הסים כשר.
וזה תגובת אסקולס:

[cool]

@yankeev אהה הבנתי.
זה סים כשר מסדרה יחסית ישנה.
לדעתי היום יש להם סים שונה קצת.
לי עצמי נשארו כמה כאלה-למעוניינים

[שלוםפ]

איזה גירסה יש לך ב4×4?

[יאיר 32]

אבל גם Q7 זה אותה הבעיה
ויש לי סים חדש של סלקום

[cool]

@יאיר-32 התמונה שהוא צילם זה של סים ישן.
בחודשים האחרונים כבר אין אותו

[yankeev]

@cool אבל אין ברירה.
הסים החדש של סלקום לא מסתדר עם דור 4

[יאיר 32]

@yankeev אולי הבעיה זה בסלקום ולא בסים
צריך שמשהו ירים את הכפפה ויפנה אליהם
הם לא מידי זולים יחסית להוט אז צריך להסביר להם

[שלוםפ]

@יאיר-32 בבירור הבעיה היא בכל פלאפון כולל נוקיה 215 לי יש נוקיה והוא לא חוזר לבד לדור 4 אלא אם כן מחזירים אותו ידנית

[יאיר 32]

@שלוםפ אין מי שיכול להרים את הככפה לפנות לשירות של סלקום ולפניות הציבור שלהם

[cool]

@יאיר-32 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:

הם לא מידי זולים יחסית להוט אז צריך להסביר להם

לא מידי זולים? הוט מובייל עולה 10 ש"ח פחות..... וממה שהבנתי דור 4 עובד בו פיקס

[דוד משה 1]

@יאיר-32 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:

לשירות של סלקום ולפניות הציבור שלהם

זה כמעט תמיד לא עוזר אולי אם תציפו את המייל donotreplycrm@moc.gov.il של משרד התקשורת יכול להיות שיעזור

[yankeev]

@דוד-משה-1 תשלחו מייל לפניות הציבור, לידי מנהלת פניות הציבור סיון מור.
היא מודעת לבעיה, וזה מאד מטריד אותה.
לדעתי יש כאן פוטנציאל לתביעה ייצוגית.
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.
אז קדימה כל מי שיכול שישלח מייל לכתובת הזאת
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
עם העתק לכאן:
sar@moc.gov.il