דילוג לתוכן
  • חוקי הפורום
  • פופולרי
  • לא נפתר
  • משתמשים
  • חיפוש גוגל בפורום
  • צור קשר
עיצובים
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • ברירת מחדל (ללא עיצוב (ברירת מחדל))
  • ללא עיצוב (ברירת מחדל)
כיווץ
מתמחים טופ
  1. דף הבית
  2. כללי - עזרה הדדית
  3. בירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי

בירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי

מתוזמן נעוץ נעול הועבר כללי - עזרה הדדית
47 פוסטים 9 כותבים 716 צפיות 10 עוקבים
  • מהישן לחדש
  • מהחדש לישן
  • הכי הרבה הצבעות
תגובה
  • תגובה כנושא
התחברו כדי לפרסם תגובה
נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
  • ד דובי ג

    @יוחנן-יוחננוביץ כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

    @דובי-ג כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

    ככל הנראה קנית משהו במחיר זול או שהצלחת להוכיח שמה שקנית חסר תקנה.

    נכון זה בהחלט קורה ייותר במוצרים זולים אבל לא רק
    וממש לא צריך להוכיח שזה חסר תקנה (אפילו לא העלתי תמונה)

    לא ניתן לקבל החזר בלי תמונה סרטון אחד לפחות ככה זה אצלם באתר מניסיון של הרבה פעמים מעניין איך הצלחת להחזיר.

    פלמנמוניפ מנותק
    פלמנמוניפ מנותק
    פלמנמוני
    מדריכים עימוד
    כתב נערך לאחרונה על ידי
    #22

    @דובי-ג כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

    לא ניתן לקבל החזר בלי תמונה סרטון אחד לפחות ככה זה אצלם באתר מניסיון של הרבה פעמים מעניין איך הצלחת להחזיר.

    אם בוחרים בסיבת החזר 'מוצר פגום' צריכים תמונה, אבל אם סתם 'אני כבר לא צריך את זה' איזה תמונה תעלה?
    אני היום קיבלתי שני החזרים בלי תמונה

    תגובה 1 תגובה אחרונה
    2
    • א אלי TZA

      הגיע מעלי אקספרס מוצר פגום, תמיד הייתי פותח בקשה ובוחר החזר כספי ללא החזרת המוצר וממשיך את התהליך.
      עכשיו אני לא מצליח לעשות החזר כספי עקב מוצר פגום בלי החזרת המוצר, יש לי רק כפתור החזר והחזרה בלי אפשרות לבחור החזר כספי בלי החזרה.

      מה אומרים?

      ח מנותק
      ח מנותק
      חיים יענקל 0
      כתב נערך לאחרונה על ידי
      #23

      @אלי-TZA
      אם אתה מחליט לשלוח להם חזרה את המוצר צריך מאוד להיזהר!!!

      אני הזמנתי מעיל לתינוק ב-145 ש"ח והגיע משהו הרבה יותר גדול מהמידה שלו,
      פתחתי מחלוקת ואמרו לי לשלוח את זה חזרה,
      הלכתי לדואר שילמתי 40 ש"ח ושלחתי את זה חזרה לכתובת שהם כתבו לי לשלוח את זה.

      אחרי שראיתי במעקב שהוא אסף את זה הוא מחק את ההודעות שהוא כתב לי במחלוקת ולא החזיר לי כלום,
      נשארתי גם בלי המעיל גם בזבזתי כסף למשלוח וגם לא קיבלתי החזר.

      פניתי לפייפל אבל הם אמרו לי שהייתי צריך לפנות אליהם בהתחלה ולא אחרי שכבר ששלחתי את זה חזרה,
      בגלל ששלחתי את זה לכתובת אחרת ממה שמעודכן בפייפל על המוכר הזה,
      ולכן אין להם שום אפשרות לעזור לי.

      יכול להיות שהוא סתם דפק לי כתובת אני לא יודע.

      אז אם שילמת דרך פייפל אל תשלח את זה חזרה רק דרכם.
      אגב, הם יכולים גם להחליט שאם זה פגום אתה לא אמור לשלוח את זה חזרה, ולזכות אותך בלי זה.

      א תגובה 1 תגובה אחרונה
      0
      • ח חיים יענקל 0

        @אלי-TZA
        אם אתה מחליט לשלוח להם חזרה את המוצר צריך מאוד להיזהר!!!

        אני הזמנתי מעיל לתינוק ב-145 ש"ח והגיע משהו הרבה יותר גדול מהמידה שלו,
        פתחתי מחלוקת ואמרו לי לשלוח את זה חזרה,
        הלכתי לדואר שילמתי 40 ש"ח ושלחתי את זה חזרה לכתובת שהם כתבו לי לשלוח את זה.

        אחרי שראיתי במעקב שהוא אסף את זה הוא מחק את ההודעות שהוא כתב לי במחלוקת ולא החזיר לי כלום,
        נשארתי גם בלי המעיל גם בזבזתי כסף למשלוח וגם לא קיבלתי החזר.

        פניתי לפייפל אבל הם אמרו לי שהייתי צריך לפנות אליהם בהתחלה ולא אחרי שכבר ששלחתי את זה חזרה,
        בגלל ששלחתי את זה לכתובת אחרת ממה שמעודכן בפייפל על המוכר הזה,
        ולכן אין להם שום אפשרות לעזור לי.

        יכול להיות שהוא סתם דפק לי כתובת אני לא יודע.

        אז אם שילמת דרך פייפל אל תשלח את זה חזרה רק דרכם.
        אגב, הם יכולים גם להחליט שאם זה פגום אתה לא אמור לשלוח את זה חזרה, ולזכות אותך בלי זה.

        א מנותק
        א מנותק
        אלי TZA
        כתב נערך לאחרונה על ידי אלי TZA
        #24

        @חיים-יענקל-0 יש לך איזשהו טעות בתהליך. כמובן הוטעית ע"י המוכר. עכשיו אני מבין סיפורים כאלה ששמעתי.
        לא שולחים חזרה כי המוכר אמר, למעשה לא עושים כלום כי המוכר אמר. מה שהמוכר אומר לא רלוונטי לך בכלל. אתה צריך להתייחס אך ורק למה שאלי אקספרס מחליטים. אצלי הייתה החלטה שלהם שאני יחזיר ואז אלי אקספרס מנפיק לי תווית החזרה גוביינא לדואר ישראל שאני מדביק על החבילה במקום לשלם משלוח. אתה בכלל לא אמור לשלם משלוח בהחזרה.. ואז זה נשלח עם התווית ופרטי המעקב שאלי אקספרס הנפיקו והם אחראים על החבילה ועל ההחזר. ואז אין את הבעיה והרמאויות שעברת.

        למעשה יתכן ומה שכתבתי רלוונטי רק למשלוח צ'ויס ולא למשלוח רגיל או לפחות לא למשלוח של המוכר ששם אולי לא יודע אתה כן צריך להתנהל מול המוכר.ועדיין צריכה להיות החלטה של עלי שאתה שולח ואז מה יעזור שהוא מחק הודעות אם יש החלטה ויש לך מספר מעקב שזה הגיע?
        תיקנו אותי שזה רלוונטי תמיד.

        התכתבת עם המוכר דרך מרכז ההודעות של עלי או דרך פתיחת מחלוקת/החזר בדף המוצר?
        אולי התכתבת דרך מרכז ההודעות שזה אף פעם אסור לעשות.

        פלמנמוניפ ח 2 תגובות תגובה אחרונה
        1
        • א אלי TZA

          @חיים-יענקל-0 יש לך איזשהו טעות בתהליך. כמובן הוטעית ע"י המוכר. עכשיו אני מבין סיפורים כאלה ששמעתי.
          לא שולחים חזרה כי המוכר אמר, למעשה לא עושים כלום כי המוכר אמר. מה שהמוכר אומר לא רלוונטי לך בכלל. אתה צריך להתייחס אך ורק למה שאלי אקספרס מחליטים. אצלי הייתה החלטה שלהם שאני יחזיר ואז אלי אקספרס מנפיק לי תווית החזרה גוביינא לדואר ישראל שאני מדביק על החבילה במקום לשלם משלוח. אתה בכלל לא אמור לשלם משלוח בהחזרה.. ואז זה נשלח עם התווית ופרטי המעקב שאלי אקספרס הנפיקו והם אחראים על החבילה ועל ההחזר. ואז אין את הבעיה והרמאויות שעברת.

          למעשה יתכן ומה שכתבתי רלוונטי רק למשלוח צ'ויס ולא למשלוח רגיל או לפחות לא למשלוח של המוכר ששם אולי לא יודע אתה כן צריך להתנהל מול המוכר.ועדיין צריכה להיות החלטה של עלי שאתה שולח ואז מה יעזור שהוא מחק הודעות אם יש החלטה ויש לך מספר מעקב שזה הגיע?
          תיקנו אותי שזה רלוונטי תמיד.

          התכתבת עם המוכר דרך מרכז ההודעות של עלי או דרך פתיחת מחלוקת/החזר בדף המוצר?
          אולי התכתבת דרך מרכז ההודעות שזה אף פעם אסור לעשות.

          פלמנמוניפ מנותק
          פלמנמוניפ מנותק
          פלמנמוני
          מדריכים עימוד
          כתב נערך לאחרונה על ידי
          #25

          @אלי-TZA כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

          למעשה יתכן ומה שכתבתי רלוונטי רק למשלוח צ'ויס ולא למשלוח רגיל או לפחות לא למשלוח של המוכר ששם אולי לא יודע אתה כן צריך להתנהל מול המוכר.

          רלוונטי תמיד.
          מניסיון.

          א תגובה 1 תגובה אחרונה
          2
          • פלמנמוניפ פלמנמוני

            @אלי-TZA כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

            למעשה יתכן ומה שכתבתי רלוונטי רק למשלוח צ'ויס ולא למשלוח רגיל או לפחות לא למשלוח של המוכר ששם אולי לא יודע אתה כן צריך להתנהל מול המוכר.

            רלוונטי תמיד.
            מניסיון.

            א מנותק
            א מנותק
            אלי TZA
            כתב נערך לאחרונה על ידי אלי TZA
            #26

            @פלמנמוני הבנתי אח"כ ולכן הוספתי שבטח התכתב דרך הודעות למוכר שזה תמיד טעות. רק לפתוח מחלוקת.

            תגובה 1 תגובה אחרונה
            0
            • א אלי TZA

              @חיים-יענקל-0 יש לך איזשהו טעות בתהליך. כמובן הוטעית ע"י המוכר. עכשיו אני מבין סיפורים כאלה ששמעתי.
              לא שולחים חזרה כי המוכר אמר, למעשה לא עושים כלום כי המוכר אמר. מה שהמוכר אומר לא רלוונטי לך בכלל. אתה צריך להתייחס אך ורק למה שאלי אקספרס מחליטים. אצלי הייתה החלטה שלהם שאני יחזיר ואז אלי אקספרס מנפיק לי תווית החזרה גוביינא לדואר ישראל שאני מדביק על החבילה במקום לשלם משלוח. אתה בכלל לא אמור לשלם משלוח בהחזרה.. ואז זה נשלח עם התווית ופרטי המעקב שאלי אקספרס הנפיקו והם אחראים על החבילה ועל ההחזר. ואז אין את הבעיה והרמאויות שעברת.

              למעשה יתכן ומה שכתבתי רלוונטי רק למשלוח צ'ויס ולא למשלוח רגיל או לפחות לא למשלוח של המוכר ששם אולי לא יודע אתה כן צריך להתנהל מול המוכר.ועדיין צריכה להיות החלטה של עלי שאתה שולח ואז מה יעזור שהוא מחק הודעות אם יש החלטה ויש לך מספר מעקב שזה הגיע?
              תיקנו אותי שזה רלוונטי תמיד.

              התכתבת עם המוכר דרך מרכז ההודעות של עלי או דרך פתיחת מחלוקת/החזר בדף המוצר?
              אולי התכתבת דרך מרכז ההודעות שזה אף פעם אסור לעשות.

              ח מנותק
              ח מנותק
              חיים יענקל 0
              כתב נערך לאחרונה על ידי
              #27

              @אלי-TZA
              גם דרך מרכז ההודעות וגם דרך פתיחת מחלוקת,
              המוכר חסם אותי במרכז הודעות שלא אוכל לשלוח לו הודעות יותר.

              א תגובה 1 תגובה אחרונה
              0
              • ח חיים יענקל 0

                @אלי-TZA
                גם דרך מרכז ההודעות וגם דרך פתיחת מחלוקת,
                המוכר חסם אותי במרכז הודעות שלא אוכל לשלוח לו הודעות יותר.

                א מנותק
                א מנותק
                אלי TZA
                כתב נערך לאחרונה על ידי
                #28

                @חיים-יענקל-0 איך בפתיחת מחלוקת אתה תלוי בו אם יש החלטה של עלי שתשלח חזרה ויש לך מעקב שהגיע?

                ח תגובה 1 תגובה אחרונה
                0
                • א אלי TZA

                  @חיים-יענקל-0 איך בפתיחת מחלוקת אתה תלוי בו אם יש החלטה של עלי שתשלח חזרה ויש לך מעקב שהגיע?

                  ח מנותק
                  ח מנותק
                  חיים יענקל 0
                  כתב נערך לאחרונה על ידי חיים יענקל 0
                  #29

                  @אלי-TZA
                  היה לי מעקב שזה הגיע אני לא חושב שיש לי את זה עדיין.
                  ראיתי את התוצאות באלי, ופייפל לא יכלו לעזור אז התייאשתי.

                  א תגובה 1 תגובה אחרונה
                  0
                  • ח חיים יענקל 0

                    @אלי-TZA
                    היה לי מעקב שזה הגיע אני לא חושב שיש לי את זה עדיין.
                    ראיתי את התוצאות באלי, ופייפל לא יכלו לעזור אז התייאשתי.

                    א מנותק
                    א מנותק
                    אלי TZA
                    כתב נערך לאחרונה על ידי
                    #30

                    @חיים-יענקל-0 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

                    ראיתי את התוצאות באלי

                    לא ענית לשאלה איך הגעת לתוצאה כזאת בעלי אם יש החלטה של עלי שתשלח חזרה ויש לך מעקב שהגיע

                    ח תגובה 1 תגובה אחרונה
                    0
                    • א אלי TZA

                      @חיים-יענקל-0 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

                      ראיתי את התוצאות באלי

                      לא ענית לשאלה איך הגעת לתוצאה כזאת בעלי אם יש החלטה של עלי שתשלח חזרה ויש לך מעקב שהגיע

                      ח מנותק
                      ח מנותק
                      חיים יענקל 0
                      כתב נערך לאחרונה על ידי
                      #31

                      @אלי-TZA
                      כך נאמר לי אני לא זוכר אבל אני חושב שאלי אמרו לי כי זה היה במרכז המחלוקות.

                      א תגובה 1 תגובה אחרונה
                      0
                      • ח חיים יענקל 0

                        @אלי-TZA
                        כך נאמר לי אני לא זוכר אבל אני חושב שאלי אמרו לי כי זה היה במרכז המחלוקות.

                        א מנותק
                        א מנותק
                        אלי TZA
                        כתב נערך לאחרונה על ידי
                        #32

                        @חיים-יענקל-0 נראה שפספסת משהו, יתכן כמה ואכמ"ל.
                        למעשה כשרוצים החזר אסור בשופו"א להתכתב או לענות במרכז ההודעות, זה פתח לרמאויות.
                        אך ורק במרכז המחלוקת.

                        ח תגובה 1 תגובה אחרונה
                        0
                        • א אלי TZA

                          @חיים-יענקל-0 נראה שפספסת משהו, יתכן כמה ואכמ"ל.
                          למעשה כשרוצים החזר אסור בשופו"א להתכתב או לענות במרכז ההודעות, זה פתח לרמאויות.
                          אך ורק במרכז המחלוקת.

                          ח מנותק
                          ח מנותק
                          חיים יענקל 0
                          כתב נערך לאחרונה על ידי
                          #33

                          @אלי-TZA
                          זה שפספסתי משהו הבנתי כבר בפוסטים הקודמים.
                          בזמנו לא הייתי מספיק בקי.
                          רק עם הדפסת תווית משלוח ולא לשלוח לכתובת של המוכר,
                          ובכלל לא להתעסק עם אלי, רק דרך פייפל,
                          יש להם אפשרות להכריח את אלי אקספרס להחזיר לי כסף בלי לחייב אותי לשלוח חזרה את המוצר.

                          א תגובה 1 תגובה אחרונה
                          0
                          • ח חיים יענקל 0

                            @אלי-TZA
                            זה שפספסתי משהו הבנתי כבר בפוסטים הקודמים.
                            בזמנו לא הייתי מספיק בקי.
                            רק עם הדפסת תווית משלוח ולא לשלוח לכתובת של המוכר,
                            ובכלל לא להתעסק עם אלי, רק דרך פייפל,
                            יש להם אפשרות להכריח את אלי אקספרס להחזיר לי כסף בלי לחייב אותי לשלוח חזרה את המוצר.

                            א מנותק
                            א מנותק
                            אלי TZA
                            כתב נערך לאחרונה על ידי אלי TZA
                            #34

                            @חיים-יענקל-0 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

                            ובכלל לא להתעסק עם אלי, רק דרך פייפל,
                            יש להם אפשרות להכריח את אלי אקספרס להחזיר לי כסף בלי לחייב אותי לשלוח חזרה את המוצר.

                            זה לא כתבתי, כתבתי איך כן להסתדר טוב עם עלי. רק לא עם המוכר.
                            למעשה מעניין מה שאתה טוען. מניח שאתה מדבר על מצב של פגם במוצר או חוסר תאימות למה שהוזמן.

                            ח 2 תגובות תגובה אחרונה
                            0
                            • א אלי TZA

                              @חיים-יענקל-0 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

                              ובכלל לא להתעסק עם אלי, רק דרך פייפל,
                              יש להם אפשרות להכריח את אלי אקספרס להחזיר לי כסף בלי לחייב אותי לשלוח חזרה את המוצר.

                              זה לא כתבתי, כתבתי איך כן להסתדר טוב עם עלי. רק לא עם המוכר.
                              למעשה מעניין מה שאתה טוען. מניח שאתה מדבר על מצב של פגם במוצר או חוסר תאימות למה שהוזמן.

                              ח מנותק
                              ח מנותק
                              חיים יענקל 0
                              כתב נערך לאחרונה על ידי
                              #35

                              @אלי-TZA
                              נכון

                              א תגובה 1 תגובה אחרונה
                              1
                              • ח חיים יענקל 0

                                @אלי-TZA
                                נכון

                                א מנותק
                                א מנותק
                                אלי TZA
                                כתב נערך לאחרונה על ידי
                                #36

                                @חיים-יענקל-0 מתי צריך לפנות לפייפל? אחרי פתיחת מחלוקת בעלי על בעיה וקבלת החלטה לשלוח, או רק אם לא פתחת בכלל בעלי?

                                ח תגובה 1 תגובה אחרונה
                                0
                                • א אלי TZA

                                  @חיים-יענקל-0 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

                                  ובכלל לא להתעסק עם אלי, רק דרך פייפל,
                                  יש להם אפשרות להכריח את אלי אקספרס להחזיר לי כסף בלי לחייב אותי לשלוח חזרה את המוצר.

                                  זה לא כתבתי, כתבתי איך כן להסתדר טוב עם עלי. רק לא עם המוכר.
                                  למעשה מעניין מה שאתה טוען. מניח שאתה מדבר על מצב של פגם במוצר או חוסר תאימות למה שהוזמן.

                                  ח מנותק
                                  ח מנותק
                                  חיים יענקל 0
                                  כתב נערך לאחרונה על ידי
                                  #37

                                  @אלי-TZA
                                  זה לא משנה אתה יכול לפתוח מיד בפייפל ולא צריך לפנות בכלל לאלי ואפילו אם פנית כבר אליהם זה לא משנה.
                                  פעם אמרה לי נציגת פייפל שכשמדובר בסינים תמיד עדיף לפנות אליהם ולא לאלי.

                                  א פלמנמוניפ 3 תגובות תגובה אחרונה
                                  1
                                  • ח חיים יענקל 0

                                    @אלי-TZA
                                    זה לא משנה אתה יכול לפתוח מיד בפייפל ולא צריך לפנות בכלל לאלי ואפילו אם פנית כבר אליהם זה לא משנה.
                                    פעם אמרה לי נציגת פייפל שכשמדובר בסינים תמיד עדיף לפנות אליהם ולא לאלי.

                                    א מנותק
                                    א מנותק
                                    אלי TZA
                                    כתב נערך לאחרונה על ידי אלי TZA
                                    #38

                                    @חיים-יענקל-0 בזה בעצם על השאלה הראשונה שלי בהודעה הראשונה כאן..
                                    (חלקית, רק אם שילמת בפייפל)
                                    שכוייח

                                    תגובה 1 תגובה אחרונה
                                    0
                                    • א אלי TZA

                                      @חיים-יענקל-0 מתי צריך לפנות לפייפל? אחרי פתיחת מחלוקת בעלי על בעיה וקבלת החלטה לשלוח, או רק אם לא פתחת בכלל בעלי?

                                      ח מנותק
                                      ח מנותק
                                      חיים יענקל 0
                                      כתב נערך לאחרונה על ידי
                                      #39
                                      פוסט זה נמחק!
                                      ח תגובה 1 תגובה אחרונה
                                      1
                                      • ח חיים יענקל 0

                                        פוסט זה נמחק!

                                        ח מנותק
                                        ח מנותק
                                        חיים יענקל 0
                                        כתב נערך לאחרונה על ידי
                                        #40
                                        פוסט זה נמחק!
                                        תגובה 1 תגובה אחרונה
                                        1
                                        • ח חיים יענקל 0

                                          @אלי-TZA
                                          זה לא משנה אתה יכול לפתוח מיד בפייפל ולא צריך לפנות בכלל לאלי ואפילו אם פנית כבר אליהם זה לא משנה.
                                          פעם אמרה לי נציגת פייפל שכשמדובר בסינים תמיד עדיף לפנות אליהם ולא לאלי.

                                          פלמנמוניפ מנותק
                                          פלמנמוניפ מנותק
                                          פלמנמוני
                                          מדריכים עימוד
                                          כתב נערך לאחרונה על ידי
                                          #41

                                          @חיים-יענקל-0 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

                                          זה לא משנה אתה יכול לפתוח מיד בפייפל ולא צריך לפנות בכלל לאלי ואפילו אם פנית כבר אליהם זה לא משנה.
                                          פעם אמרה לי נציגת פייפל שכשמדובר בסינים תמיד עדיף לפנות אליהם ולא לאלי.

                                          איך, טלפונית?
                                          כי באתר בפתיחת פניה הייתי צריך להעלות הוכחה שפניתי קודם למוכר והוא לא עזר לי

                                          ח תגובה 1 תגובה אחרונה
                                          2

                                          • התחברות

                                          • אין לך חשבון עדיין? הרשמה

                                          • התחברו או הירשמו כדי לחפש.
                                          • פוסט ראשון
                                            פוסט אחרון
                                          0
                                          • חוקי הפורום
                                          • פופולרי
                                          • לא נפתר
                                          • משתמשים
                                          • חיפוש גוגל בפורום
                                          • צור קשר