בקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4
-
יש לי כמה קווים כשרים בסלקום במספר מכשירים ויש לי בעיה רצינית בקליטה במכשיר בדור 4,
במידה שהמכשיר מוריד לדור 3 אין אפשרות לחזור אוטומטי לדור 4, אלא אם כן אני עושה את זה דרך ההגדרות, הסים עצמו לא חוזר אוטומטי, אני הייתי חבר לפני זה בחברת הוט מובייל וזה היה עובד מצויין, הבעיה היא נטו אצל סלקום, וגם כשזה קורה במספר מכשירים.
אבקש שהעניין יסודר במהירות האפשרית כדי שהלקוחות הכשרים יוכלו גם להשתמש בדור 4 בלי בעיות כמו שהחוק מחייב, במידה ולא נצטרך להפיץ לכל לקוחות הפלאפון הכשר שידעו שבסלקום גם משלמים הרבה וגם האיכות לא שווה את המחיר,מצורף פנייה של חבר שבדק עם המהנדס שלכם את הבעיה
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.בתקווה לטיפול הולם בקרוב
זה הנוסח ששלחתי להם
יש מה לתקן? -
@דוד-משה-1 תשלחו מייל לפניות הציבור, לידי מנהלת פניות הציבור סיון מור.
היא מודעת לבעיה, וזה מאד מטריד אותה.
לדעתי יש כאן פוטנציאל לתביעה ייצוגית.
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.
אז קדימה כל מי שיכול שישלח מייל לכתובת הזאת
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
עם העתק לכאן:
sar@moc.gov.il@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
@דוד-משה-1 תשלחו מייל לפניות הציבור, לידי מנהלת פניות הציבור סיון מור.
היא מודעת לבעיה, וזה מאד מטריד אותה.
לדעתי יש כאן פוטנציאל לתביעה ייצוגית.
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.
אז קדימה כל מי שיכול שישלח מייל לכתובת הזאת
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
עם העתק לכאן:
sar@moc.gov.ilאני עדיין חושב שפנייה של הרבה אנשים למשרד התקשורת יעילה יותר מפניות הציבור של החברה עצמה
-
מה העניין שלכם להתאמץ כדי לנסות לחנך את סלקום.
למה אי אפשר פשוט לעבור לחברה שבה דור 4 עובד חלק?
(אלא אם כן אתם במקום שיש קליטה רק לסלקום.....)
ומנסיון שלי, חברות סלולריות לא מתרגשות ממכתבים כגון אלו, הן כן מתרגשות מלקוחות שעוזבים.
אם יהיו לקוחות שיעזבו את סלקום וכשיתקשרו לשאול למה, יענו שזה בגלל זה, יעשה את העבודה טוב יותר. -
מה העניין שלכם להתאמץ כדי לנסות לחנך את סלקום.
למה אי אפשר פשוט לעבור לחברה שבה דור 4 עובד חלק?
(אלא אם כן אתם במקום שיש קליטה רק לסלקום.....)
ומנסיון שלי, חברות סלולריות לא מתרגשות ממכתבים כגון אלו, הן כן מתרגשות מלקוחות שעוזבים.
אם יהיו לקוחות שיעזבו את סלקום וכשיתקשרו לשאול למה, יענו שזה בגלל זה, יעשה את העבודה טוב יותר. -
מה העניין שלכם להתאמץ כדי לנסות לחנך את סלקום.
למה אי אפשר פשוט לעבור לחברה שבה דור 4 עובד חלק?
(אלא אם כן אתם במקום שיש קליטה רק לסלקום.....)
ומנסיון שלי, חברות סלולריות לא מתרגשות ממכתבים כגון אלו, הן כן מתרגשות מלקוחות שעוזבים.
אם יהיו לקוחות שיעזבו את סלקום וכשיתקשרו לשאול למה, יענו שזה בגלל זה, יעשה את העבודה טוב יותר.@cool כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
למה אי אפשר פשוט לעבור לחברה שבה דור 4 עובד חלק?
(אלא אם כן אתם במקום שיש קליטה רק לסלקום.....)יש לא מעט מקומות שסלקום היא היחידה שמומלצת, וגולן כבר לא בדיוק חברה בפני עצמה, והדור 4 שלה ממש טרי כך שאי אפשר לצפות ממנו ליותר מסלקום,
ויש גם את אלו שהתחייבו להישאר 6 וחצי חודשים אחרי הניוד, או ששאר המשפחה בסלקום ומסובך להם להפריד את הקווים, תכל'ס מי שיכול לעזוב זה ודאי יועיל אם יעשו את זה בנקודת זמן ספציפית, כי אחרת לא יורגש כ"כ ,בפרט שעכשיו הם כמעט הכי יקרים, כי הוט הורידו מחיר, אז הרבה יעזבו גם בלי קשר -
@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
@דוד-משה-1 תשלחו מייל לפניות הציבור, לידי מנהלת פניות הציבור סיון מור.
היא מודעת לבעיה, וזה מאד מטריד אותה.
לדעתי יש כאן פוטנציאל לתביעה ייצוגית.
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.
אז קדימה כל מי שיכול שישלח מייל לכתובת הזאת
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
עם העתק לכאן:
sar@moc.gov.ilאני עדיין חושב שפנייה של הרבה אנשים למשרד התקשורת יעילה יותר מפניות הציבור של החברה עצמה
@דוד-משה-1 חברים תשלחו הרבה תלונות למשרד התקשורת, עם העתק לפניות הציבור.
תבינו מנכ"ל סלקום עושה להם נו נו נו....
זה מלחיץ אותם. -
שלחתי, כבר חזרו אלי מהמשרד של קרעי ביקשו ממני פרטים כדי לטפל...
-
שלחתי, כבר חזרו אלי מהמשרד של קרעי ביקשו ממני פרטים כדי לטפל...
@דוד-טרייטל היה אצלי היום המהנדס והם הצליחו לעלות על הבעיה.
ותקנו לי את הבעיה.
המכשיר שלי קבוע על דור 4 -
@דוד-טרייטל היה אצלי היום המהנדס והם הצליחו לעלות על הבעיה.
ותקנו לי את הבעיה.
המכשיר שלי קבוע על דור 4@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
היה אצלי היום המהנדס והם הצליחו לעלות על הבעיה.
ותקנו לי את הבעיה.
המכשיר שלי קבוע על דור 4תבדוק לכמה זמן זה יחזיק, ובעיקר תעדכן מה הבעיה ואיך אפשר לפתור אותה לכלל הציבור, האם זה סים אחר, או איזה קוד שכופה על הטלפון שלך להישאר על דור 4 גם כשאין קליטה
-
@דוד-טרייטל היה אצלי היום המהנדס והם הצליחו לעלות על הבעיה.
ותקנו לי את הבעיה.
המכשיר שלי קבוע על דור 4@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
@דוד-טרייטל היה אצלי היום המהנדס והם הצליחו לעלות על הבעיה.
מה זה אומר היה אצלך המהנדס?
-
@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
@דוד-טרייטל היה אצלי היום המהנדס והם הצליחו לעלות על הבעיה.
מה זה אומר היה אצלך המהנדס?
@יאיר-32 הגיע אלי היום המהנדס של סלקום, וביחד הצליחו להבין שמשום מה המכשיר לא שולח בקשה, לאחר שיורד לדור 3, להתחבר לדור 4, כמו שקורה כשיורד לדור 2.
הם ביצעו כרגע מעקף, ובוחנים את הבעיה לעומק.
למהנדס שהיה אצלי היה מכשיר כשר נוקיה 215, והיה לו סים בצבע לבן ללא כיתוב.
בסים זה הכל היה חלק.
זה באג בחיבור הסימים הכשרים למערכת, כך אני (נראה לי) שהבנתי.
בכל מקרה שילחו פניה לפניות סלקום והם יחברו אתכם.
אצלי זה עובד (כרגע) מצויין.
מי שרוצה לבדוק אם זה עובד אצלו, שיכנס לאופציה של "שיחה ממתינה", וישלח "בדיקת מצב", אם זה יורד לדור 3 ולא חוזר, אז הבעיה עדיין קיימת.
מה שמוזר, לפני שתוקן הבעיה, אז המכשיר היה יורד לG3.
היום זה יורד ל-H, וונאמר לי שH זה דור 3.
אבל מיד הוא חוזר חזרה לדור 4,
ב"ה.
חג שמח. -
@יאיר-32 הגיע אלי היום המהנדס של סלקום, וביחד הצליחו להבין שמשום מה המכשיר לא שולח בקשה, לאחר שיורד לדור 3, להתחבר לדור 4, כמו שקורה כשיורד לדור 2.
הם ביצעו כרגע מעקף, ובוחנים את הבעיה לעומק.
למהנדס שהיה אצלי היה מכשיר כשר נוקיה 215, והיה לו סים בצבע לבן ללא כיתוב.
בסים זה הכל היה חלק.
זה באג בחיבור הסימים הכשרים למערכת, כך אני (נראה לי) שהבנתי.
בכל מקרה שילחו פניה לפניות סלקום והם יחברו אתכם.
אצלי זה עובד (כרגע) מצויין.
מי שרוצה לבדוק אם זה עובד אצלו, שיכנס לאופציה של "שיחה ממתינה", וישלח "בדיקת מצב", אם זה יורד לדור 3 ולא חוזר, אז הבעיה עדיין קיימת.
מה שמוזר, לפני שתוקן הבעיה, אז המכשיר היה יורד לG3.
היום זה יורד ל-H, וונאמר לי שH זה דור 3.
אבל מיד הוא חוזר חזרה לדור 4,
ב"ה.
חג שמח.@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
@יאיר-32 הגיע אלי היום המהנדס של סלקום, וביחד הצליחו להבין שמשום מה המכשיר לא שולח בקשה, לאחר שיורד לדור 3, להתחבר לדור 4, כמו שקורה כשיורד לדור 2.
הם ביצעו כרגע מעקף, ובוחנים את הבעיה לעומק.
למהנדס שהיה אצלי היה מכשיר כשר נוקיה 215, והיה לו סים בצבע לבן ללא כיתוב.
בסים זה הכל היה חלק.
זה באג בחיבור הסימים הכשרים למערכת, כך אני (נראה לי) שהבנתי.
בכל מקרה שילחו פניה לפניות סלקום והם יחברו אתכם.
אצלי זה עובד (כרגע) מצויין.
מי שרוצה לבדוק אם זה עובד אצלו, שיכנס לאופציה של "שיחה ממתינה", וישלח "בדיקת מצב", אם זה יורד לדור 3 ולא חוזר, אז הבעיה עדיין קיימת.
מה שמוזר, לפני שתוקן הבעיה, אז המכשיר היה יורד לG3.
היום זה יורד ל-H, וונאמר לי שH זה דור 3.
אבל מיד הוא חוזר חזרה לדור 4,
ב"ה.
חג שמח.תחייג 106
ותבדוק האם זה בדור 3 או 4
שאני מחייג זה יורד מייד ל3 ולא חוזר ל4 -
@יאיר-32 הגיע אלי היום המהנדס של סלקום, וביחד הצליחו להבין שמשום מה המכשיר לא שולח בקשה, לאחר שיורד לדור 3, להתחבר לדור 4, כמו שקורה כשיורד לדור 2.
הם ביצעו כרגע מעקף, ובוחנים את הבעיה לעומק.
למהנדס שהיה אצלי היה מכשיר כשר נוקיה 215, והיה לו סים בצבע לבן ללא כיתוב.
בסים זה הכל היה חלק.
זה באג בחיבור הסימים הכשרים למערכת, כך אני (נראה לי) שהבנתי.
בכל מקרה שילחו פניה לפניות סלקום והם יחברו אתכם.
אצלי זה עובד (כרגע) מצויין.
מי שרוצה לבדוק אם זה עובד אצלו, שיכנס לאופציה של "שיחה ממתינה", וישלח "בדיקת מצב", אם זה יורד לדור 3 ולא חוזר, אז הבעיה עדיין קיימת.
מה שמוזר, לפני שתוקן הבעיה, אז המכשיר היה יורד לG3.
היום זה יורד ל-H, וונאמר לי שH זה דור 3.
אבל מיד הוא חוזר חזרה לדור 4,
ב"ה.
חג שמח. -
@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
@יאיר-32 הגיע אלי היום המהנדס של סלקום, וביחד הצליחו להבין שמשום מה המכשיר לא שולח בקשה, לאחר שיורד לדור 3, להתחבר לדור 4, כמו שקורה כשיורד לדור 2.
הם ביצעו כרגע מעקף, ובוחנים את הבעיה לעומק.
למהנדס שהיה אצלי היה מכשיר כשר נוקיה 215, והיה לו סים בצבע לבן ללא כיתוב.
בסים זה הכל היה חלק.
זה באג בחיבור הסימים הכשרים למערכת, כך אני (נראה לי) שהבנתי.
בכל מקרה שילחו פניה לפניות סלקום והם יחברו אתכם.
אצלי זה עובד (כרגע) מצויין.
מי שרוצה לבדוק אם זה עובד אצלו, שיכנס לאופציה של "שיחה ממתינה", וישלח "בדיקת מצב", אם זה יורד לדור 3 ולא חוזר, אז הבעיה עדיין קיימת.
מה שמוזר, לפני שתוקן הבעיה, אז המכשיר היה יורד לG3.
היום זה יורד ל-H, וונאמר לי שH זה דור 3.
אבל מיד הוא חוזר חזרה לדור 4,
ב"ה.
חג שמח.תחייג 106
ותבדוק האם זה בדור 3 או 4
שאני מחייג זה יורד מייד ל3 ולא חוזר ל4 -
@יאיר-32 מה הקשר 106.
אצלי זה קבוע על דור 4 לאחר שהם סידרואת הבעיה.
תשלחו מייל כמו שכתבתי לידי סיון מור. -
@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
@יאיר-32 מה הקשר 106.
אצלי שמחייגים ל106 זה יורד לדור 3
לכן אמרתי לך לבדוק לפי זה -
שלום!יש לי חברת סלקום במכשיר 4*4 ואני רוצה להכריח אתו להישאר על מצב דור 4 האם יש כזה אפשרות? תודה רבה
-
שלחתי פניה לסלקום ולמשרד התקשורת, כמו ש @yankeev כתב, שיש לי שני טלפונים במכשירים תומכי דור 4 וזה לא חוזר לדור 4,
זה היה לפני שישה ימים,
מאז סתם בשביל ההנאה (וגם בשביל הקליטה היותר טובה) שיחקתי עם הקליטה לבטל דור 4 ולהחזיר,
שלחו לי היום את המכתב הזה
ותכלס בדקתי עם ההפניית שיחות - בשאילתה כמו ש @yankeev כתב למעלה,
בהתחלה זה היה נשאר על דור 3 ועכשיו זה חוזר לדור 4,
כלומר הם תיקנו לי את הבעיה,
לאשתי לעומת זאת, לא שיניתי את ההגדרות לדור 4 כל הזמן ועכשיו הבעיה עדיין נשארת,
השאלה, לפני שאני פונה אליהם שוב, אם זה בעיה של סלקום ושל המכשיר שלה (EESCOLLS 4*4) כמו שהם כתבו בסעיף 3 (לא יודע מה זה המכשיר שהם כתבו שם)
או שזו בעיה רק שלהם. -
שלחתי פניה לסלקום ולמשרד התקשורת, כמו ש @yankeev כתב, שיש לי שני טלפונים במכשירים תומכי דור 4 וזה לא חוזר לדור 4,
זה היה לפני שישה ימים,
מאז סתם בשביל ההנאה (וגם בשביל הקליטה היותר טובה) שיחקתי עם הקליטה לבטל דור 4 ולהחזיר,
שלחו לי היום את המכתב הזה
ותכלס בדקתי עם ההפניית שיחות - בשאילתה כמו ש @yankeev כתב למעלה,
בהתחלה זה היה נשאר על דור 3 ועכשיו זה חוזר לדור 4,
כלומר הם תיקנו לי את הבעיה,
לאשתי לעומת זאת, לא שיניתי את ההגדרות לדור 4 כל הזמן ועכשיו הבעיה עדיין נשארת,
השאלה, לפני שאני פונה אליהם שוב, אם זה בעיה של סלקום ושל המכשיר שלה (EESCOLLS 4*4) כמו שהם כתבו בסעיף 3 (לא יודע מה זה המכשיר שהם כתבו שם)
או שזו בעיה רק שלהם.
 { const baseUrl = "https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top"; const m = location.pathname.match(/^\/(topic|category)\/(\d+)/); const type = m ? m[1] : null; const id = m ? m[2] : null; let searchInput; function search(path = "") { const query = searchInput.value.trim(); if (query) { window.open(`${baseUrl}${path}%20${encodeURIComponent(query)}`, "_blank"); } } let buttons = {}; buttons.searchAll = { id: "bb-search-all", label: `חיפוש ${type ? "בכל הפורום" : ""}`, className: type ? "btn-secondary" : "btn-primary", callback: () => search(), }; if (type === "topic") { buttons.searchTopic = { label: "חיפוש בנושא זה", className: "btn-primary", callback: () => search(`/topic/${id}`), }; } else if (type === "category") { buttons.searchCategory = { label: "חיפוש בקטגוריה זו", className: "btn-primary", callback: () => search(`/category/${id}`), }; } buttons.cancel = { label: "ביטול", className: "btn-default", "data-bs-dismiss": "modal" }; const dialog = bootbox.dialog({ title: '<div style="text-align:center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400" alt="חיפוש בגוגל"></div>', message: '<input id="bb-inp" class="bootbox-input bootbox-input-text form-control" placeholder="הקלידו כדי לחפש בגוגל" autocomplete="off"/>', buttons, backdrop: true, show: true, onEscape: true }); dialog.on("shown.bs.modal", function () { searchInput = document.getElementById("bb-inp"); if (searchInput) { searchInput.focus(); searchInput.addEventListener("keydown", function (e) { if (e.key === "Enter") { e.preventDefault(); const query = this.value.trim(); if (query) { search(); dialog.modal("hide"); } } else if (e.key === "Escape") { e.preventDefault(); dialog.modal("hide"); } }); } const searchAllButton = document.getElementById("bb-search-all"); if (searchAllButton) { searchAllButton.title = "לחצו על אנטר כדי לחפש"; } }); })(); void 0;){kind=link}