דילוג לתוכן

מערכות IVR - ימות המשיח

1.1k נושאים 11.3k פוסטים

קטגוריות משנה


  • שאלות למומחי ה-IVR שלנו

    274 2k
    274 נושאים
    2k פוסטים
    הערשלהה
    @פלמנמוני כתב בבקשת מידע | יצירת מערכת הצבעות במערכת IVR: יש לי מערכת IVR ואני מעוניין להגדיר באחת השלוחות מערכת הצבעות עם ארבע אפשרויות (1-4), ויהיה ניתן להוריד את קובץ CSV עם כל פרטי ההצבעות (מס' פלאפון+מס' ההצבעה). ועדיף אם יהיה אפשר לשלוח את הנתונים ישר לגוגל שיטס דרך גוגל סקריפט. מה הדרך הכי קלה לזה? ניסיתי לעשות משהו אחר בימות המשיח ושאלתי בזה את chatgpt. אח"כ ראיתי את הנושא שלך. אני לא מבין בזה בכלל, אבל שאלתי את chatgpt, והנה התשובה (תגיד - מסקרן אם עזר): שלב 1: יצירת גיליון Google Sheets היכנס ל‑Google Sheets. צור גיליון חדש. בשורה הראשונה, כתוב את הכותרות הבאות בעמודות: Phone | Vote | Time Phone – מספר הטלפון של המתקשר. Vote – ההצבעה (1‑4). Time – הזמן שבו ההצבעה התקבלה. שמור את הגיליון. קח את ID של הגיליון מהכתובת בדפדפן. לדוגמה, אם הכתובת היא: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1AbCdeFGhiJklMnopQrsTUVwxyz1234567890/edit אז ה‑ID הוא: 1AbCdeFGhiJklMnopQrsTUVwxyz1234567890 שלב 2: יצירת Google Apps Script בתוך הגיליון: לחץ על Extensions → Apps Script. ייפתח חלון חדש לעריכת קוד. מחק את הקוד הקיים והדבק את הקוד הבא: function doPost(e) { const sheet = SpreadsheetApp.openById("GOOGLE_SHEET_ID").getSheetByName("Sheet1"); const data = JSON.parse(e.postData.contents); const phone = data.call_from || "Unknown"; const vote = data.digit || "Unknown"; sheet.appendRow([phone, vote, new Date()]); return ContentService.createTextOutput("ok"); } החלף את "GOOGLE_SHEET_ID" ב‑ID של הגיליון שיצרת בשלב 1. שמור את הקוד (Ctrl+S או כפתור Save). שלב 3: הפעלת הסקריפט כ‑Web App בתפריט של Apps Script: Deploy → New deployment → Web app מלא את השדות: Description: “Vote Webhook” (או שם כלשהו). Execute as: Me Who has access: Anyone לחץ Deploy. תצטרך לאשר הרשאות – לחץ Allow כאשר Google יבקש. בסיום תקבל URL, למשל: https://script.google.com/macros/s/AKfycbxyz1234567890/exec – זהו ה‑Webhook שלך, אליו המערכת תשלח את ההצבעות. שלב 4: חיבור השלוחה בימות המשיח פתח את קובץ ההגדרות של השלוחה (ext.ini) שאתה רוצה שתבצע את ההצבעות. הדבק את השורות הבאות: type=api api_url=https://script.google.com/macros/s/AKfycbxyz1234567890/exec api_add_ivr_details=yes type=api – אומר למערכת שהשלוחה שולחת את הנתונים ל‑API חיצוני. api_url – זהו ה‑URL של Google Apps Script שקיבלת. api_add_ivr_details=yes – שולח גם את מספר הטלפון של המתקשר ואת המספר שהוקש (1–4). שלב 5: איך זה עובד מישהו מתקשר למספר. המערכת שואלת: הקש 1 להצבעה לאפשרות A הקש 2 להצבעה לאפשרות B הקש 3 להצבעה לאפשרות C הקש 4 להצבעה לאפשרות D המתקשר לוחץ את המספר הרצוי. השלוחה שולחת את המספר + מספר הטלפון ל‑Google Apps Script. Apps Script מוסיף שורה חדשה לגיליון Google Sheets עם כל המידע בזמן אמת. שלב 6: צפייה בתוצאות והורדת CSV פתח את גיליון Google Sheets שבו נשמרו ההצבעות. כל ההצבעות מופיעות בשורה חדשה. כדי להוריד CSV: לחץ על File → Download → Comma-separated values (.csv) יתרונות הדרך הפשוטה הזו: אין צורך בשרת חיצוני. כל ההצבעות נכנסות ישר לגיליון Google Sheets. ניתן להוסיף עדכונים או גרפים בגיליון. אפשר להסתכל על תוצאות ההצבעה בזמן אמת.
  • דיונים, רעיונות ומדריכים

    49 363
    49 נושאים
    363 פוסטים
    ע
    צריך בסוף & (אני מניח שאיתך דיברו בפורום של ימות המשיח). אולי תנסה להוסיף בecho אחרי המשתנה שהוספת נקודה ו&. echo "$var" . "&"; משהו כזה.
  • 0 הצבעות
    2 פוסטים
    84 צפיות
    א
    @ישראל-בן-ישראל 01 תחפש בפורום של מנהלי מערכות של ימות המשיח 02 אם לא יהיה לך פתרון אז תפנה לימות המשיח ואז אם יש לך קבוצה שמכניסה הרבה דקות הם יקחו לך ע"ז סכום נמוך או בחינם ואם לא אז זה כנראה יעלה לך כסף אני לא יודע בדיוק כמה כי הרעיון של ימות המשיח הוא או להרויח מהדקות מקוי תוכן שאתה יכול לשחק בהם כקוד פתוח או להרוויח מהשינויים המיוחדים שתבקש שזה או לשנות שלוחות בקוים שנועדו רק להודעות (כמוך) או לקבלת ציטוקים מקוים שנועדו להיות קוי תוכן אני מקווה שדייקתי אם יהי לי את הקישור לפורום הנ"ל אני יביא לך אותו בל"נ בהצלחה
  • המלצה | אנקי קול גירסא 2

    1
    1
    4 הצבעות
    1 פוסטים
    328 צפיות
    אין תגובות
  • נושא זה נמחק!

    2
    4 הצבעות
    2 פוסטים
    56 צפיות
  • 0 הצבעות
    20 פוסטים
    300 צפיות
    אבי_770א
    @שעטנ-ז-ג-ץ אמר בבירור | עזרה- פתחתי מערכת פשוטה להשמעת קבצים וכל מתקשר מתבקש להזין סיסמא: השאלה הגדולה למה מוגדר במערכת חדשה שרק רשימה לבנה של מספרים מורשים לשמוע. אני כמובן מעולם לא נכנסתי ללשונית "שיגור הודעות". שינתי עכשיו לכל אחד יכול להאזין. תודה לכולם יתכן ששיחקת בהגדרות דרך הניהול הטלפוני/האתר החדש/ישן.
  • נושא זה נמחק!

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    2 צפיות
    אין תגובות
  • עזרה | תרומה של 15 יחידות

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    93 צפיות
    אין תגובות
  • מדריך | קו לקבלת שיחות נכנסות ללא חיוב יחידות

    2
    9 הצבעות
    2 פוסטים
    308 צפיות
    8
    @יוסף-יצחק-כהן פורסם כמה כמב פעמים ומה אתה מרויח שאתה צריך לנעול את החדר הוועידה וכך אף אחד אינו יכול להקשר אליך כי השיחה מתנתקת כך לא מנהלים עסק תהיה גדול אם תבנה משהו אם שלוחת המתנה אמור להיות משהו כזה type=go_to_folder_count go_to_folder_count= go_to_folder= === שמגביל מספר מאזנים בשלוחה ומעביר את הממתין בשלוחה לפי מס ההגבלה כך שאפשר להגביל למאזין 1 אבל לפי הנסיון שלי ברגע שנכנס יותר ממאזין 1 לשלוחת ההמתנה קרי מ2 ואילך יותר כבר לא עברים מאזינם לשלוחה הרצויה אולי תוכל לסדר את זה אם "הקשריים" שיש לך אם @חדר-1 ?????
  • 0 הצבעות
    3 פוסטים
    154 צפיות
    אבי_770א
    @שמ18 אמר בבירור | בשימוש באפליקציה לימות המשיח שנמצאת כאן, אני חושף סיסמה?: האם כשאני משתמש בה יש מישהו מלבד ימות המשיח שיכול לדעת את הסיסמה שלי או שאני מול ימות בלבד? ספציפית באפליקציה של @שלום-כהן זה רק מעביר לימות המשיח ולכן אתה מול ימות לבד. אבל בשימוש ב API או כל הגדרה /אפליקציה/ אתר/ או כל מקום שאתה מכניס בו מערכת וסיסמא והוא לא של ימות/ החברה המפעילה את הקו אז מנהל האפליקציה/הגדרה/אתר וכדו'ששם הכנסת את הסיסמא אם ירצה, (ויכול להיות שכבר שם) יוכל להגדיר בקוד שישלח לו למייל את הסיסמא והמספר/יאפס לך את המערכת וכדו'(דוגמא!). לכן כל מה שלא פותח על ידי ימות המשיח, לא מומלץ להכניס שם את הסיסמא (אלא אם כן את. סומך על המפתח...)
  • בירור | בימות - איך לפתוח מערכת פשוטה להשמעת קבצים

    28
    1 הצבעות
    28 פוסטים
    478 צפיות
    אבי_770א
    @שליטה-מרחוק הגדרת שיעביר ל8? נ.ב. למה יש שרות לקוחות אם לא לבעיות?
  • יצירת תא קולי (מעודכן)

    33
    13 הצבעות
    33 פוסטים
    1k צפיות
    צדיק תמיםצ
    @t-k יש כלל הגדרות שלא מופיעות בתיעוד של ימות אין טעם להמציא לבד כי כמעט תמיד זה לא יעבוד (אלא אם כן הצלחת בדיוק לקלוע להגדרה, וזה לא כל כך סביר)
  • בעיה | המערכת לא עובדת

    6
    1 הצבעות
    6 פוסטים
    139 צפיות
    מ
    למה אם אני משנה את ברירת המחדל של הרשימות תפוצה, אז רק הרשימת תפוצה ברירת יכולים להתקשר? (מדובר שישר שמתקשרים למערכת זה מעביר את המאזין לפי רשימת תפוצה)
  • המלצה | חדש!!! אנקי קול, לזכור הכל

    1
    4 הצבעות
    1 פוסטים
    113 צפיות
    אין תגובות
  • 0 הצבעות
    21 פוסטים
    432 צפיות
    ב
    @sholom אמר בבקשת מידע | איך יוצרים שידור חי לטלפון, שכל מי שמתקשר למספר מסויים יוכל לשמוע אותו: @בן-דוד כדאי גם לבחור בסוג השלוחה "ועידה ב" למה? @avraham-s אמר בבקשת מידע | איך יוצרים שידור חי לטלפון, שכל מי שמתקשר למספר מסויים יוכל לשמוע אותו: אגב @בן-דוד איך קיבלת את המערכת??? Spoiler סליחה אם לא קראתי את כל השרשור אין לי כוח @server אמר בבקשת מידע | איך יוצרים שידור חי לטלפון, שכל מי שמתקשר למספר מסויים יוכל לשמוע אותו: @בן-דוד פתוח לכשרים kishuron@eseqtech.com http://forum.eseqtech.com/topic/317/קבלת-מערכת-תכנים-בא-י
  • בירור | מספר וירטאולי

    נפתר
    8
    0 הצבעות
    8 פוסטים
    166 צפיות
    Q
    @צדיק-תמים עשיתי כמו שאמרת רק לא אמרת שצריך לעשות ווי על המספר עכשיו זה עובד
  • שאלה | אני לא מצליח לעשות מעבר לפי רשימת תפוצה

    8
    1 הצבעות
    8 פוסטים
    196 צפיות
    ה
    @שמואל-ש תודה רבה על כולללל העזרה הצלחתי!!!!
  • הצעת ייעול | לייקים גם בווצאפון

    8
    0 הצבעות
    8 פוסטים
    283 צפיות
    ג
    @avraham-s תודה רבה
  • בירור | פתיחת קו חינמי לבית הוראה

    27
    0 הצבעות
    27 פוסטים
    670 צפיות
    צדיק תמיםצ
    @משה-משה-4 יש לך הסבר מפורט כאן לא יעזור לך לנושא הזה, שיחות נכנסות עדיין בעלות יחידות
  • בקשת מידע | הפניית שיחות ממערכת תוכן

    4
    1
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    168 צפיות
    ישראליקי
    @צדיק-תמים תודה רבה!
  • שאלה | איך פותחים מספר וירטואל + ?

    הועבר
    25
    0 הצבעות
    25 פוסטים
    529 צפיות
    I
    @צדיק-תמים לא הבנתי מה ניחוש ומה הבאת פה נדייק במילים: יתכן שזה יהיה חסום כבר בקבלתו בכל מקרה זה לא רלוונטי לנושא כיון שמדובר במספר נייח
  • שאלה | מחיקת הודעה במערכת של ימות המשיח ללא סיסמת מנהל

    הועבר
    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    278 צפיות
    צדיק תמיםצ
    @ברוך-קליין הפתרון הכי מתאים לדעתי זה משהו כזה: admin_options_file=template check_template=2 את זה אתה שם בשלוחת השמעת קבצים המדוברת (או בקובץ ivr.ini אם אתה רוצה שיהיה בכל השלוחות) ואז כל מי שתכניס לרשימת תפוצה מספר 2 יוכל למחוק הודעות בשלוחה