דילוג לתוכן

מערכות IVR - ימות המשיח

1.1k נושאים 11.3k פוסטים

קטגוריות משנה


  • שאלות למומחי ה-IVR שלנו

    274 2k
    274 נושאים
    2k פוסטים
    הערשלהה
    @פלמנמוני כתב בבקשת מידע | יצירת מערכת הצבעות במערכת IVR: יש לי מערכת IVR ואני מעוניין להגדיר באחת השלוחות מערכת הצבעות עם ארבע אפשרויות (1-4), ויהיה ניתן להוריד את קובץ CSV עם כל פרטי ההצבעות (מס' פלאפון+מס' ההצבעה). ועדיף אם יהיה אפשר לשלוח את הנתונים ישר לגוגל שיטס דרך גוגל סקריפט. מה הדרך הכי קלה לזה? ניסיתי לעשות משהו אחר בימות המשיח ושאלתי בזה את chatgpt. אח"כ ראיתי את הנושא שלך. אני לא מבין בזה בכלל, אבל שאלתי את chatgpt, והנה התשובה (תגיד - מסקרן אם עזר): שלב 1: יצירת גיליון Google Sheets היכנס ל‑Google Sheets. צור גיליון חדש. בשורה הראשונה, כתוב את הכותרות הבאות בעמודות: Phone | Vote | Time Phone – מספר הטלפון של המתקשר. Vote – ההצבעה (1‑4). Time – הזמן שבו ההצבעה התקבלה. שמור את הגיליון. קח את ID של הגיליון מהכתובת בדפדפן. לדוגמה, אם הכתובת היא: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1AbCdeFGhiJklMnopQrsTUVwxyz1234567890/edit אז ה‑ID הוא: 1AbCdeFGhiJklMnopQrsTUVwxyz1234567890 שלב 2: יצירת Google Apps Script בתוך הגיליון: לחץ על Extensions → Apps Script. ייפתח חלון חדש לעריכת קוד. מחק את הקוד הקיים והדבק את הקוד הבא: function doPost(e) { const sheet = SpreadsheetApp.openById("GOOGLE_SHEET_ID").getSheetByName("Sheet1"); const data = JSON.parse(e.postData.contents); const phone = data.call_from || "Unknown"; const vote = data.digit || "Unknown"; sheet.appendRow([phone, vote, new Date()]); return ContentService.createTextOutput("ok"); } החלף את "GOOGLE_SHEET_ID" ב‑ID של הגיליון שיצרת בשלב 1. שמור את הקוד (Ctrl+S או כפתור Save). שלב 3: הפעלת הסקריפט כ‑Web App בתפריט של Apps Script: Deploy → New deployment → Web app מלא את השדות: Description: “Vote Webhook” (או שם כלשהו). Execute as: Me Who has access: Anyone לחץ Deploy. תצטרך לאשר הרשאות – לחץ Allow כאשר Google יבקש. בסיום תקבל URL, למשל: https://script.google.com/macros/s/AKfycbxyz1234567890/exec – זהו ה‑Webhook שלך, אליו המערכת תשלח את ההצבעות. שלב 4: חיבור השלוחה בימות המשיח פתח את קובץ ההגדרות של השלוחה (ext.ini) שאתה רוצה שתבצע את ההצבעות. הדבק את השורות הבאות: type=api api_url=https://script.google.com/macros/s/AKfycbxyz1234567890/exec api_add_ivr_details=yes type=api – אומר למערכת שהשלוחה שולחת את הנתונים ל‑API חיצוני. api_url – זהו ה‑URL של Google Apps Script שקיבלת. api_add_ivr_details=yes – שולח גם את מספר הטלפון של המתקשר ואת המספר שהוקש (1–4). שלב 5: איך זה עובד מישהו מתקשר למספר. המערכת שואלת: הקש 1 להצבעה לאפשרות A הקש 2 להצבעה לאפשרות B הקש 3 להצבעה לאפשרות C הקש 4 להצבעה לאפשרות D המתקשר לוחץ את המספר הרצוי. השלוחה שולחת את המספר + מספר הטלפון ל‑Google Apps Script. Apps Script מוסיף שורה חדשה לגיליון Google Sheets עם כל המידע בזמן אמת. שלב 6: צפייה בתוצאות והורדת CSV פתח את גיליון Google Sheets שבו נשמרו ההצבעות. כל ההצבעות מופיעות בשורה חדשה. כדי להוריד CSV: לחץ על File → Download → Comma-separated values (.csv) יתרונות הדרך הפשוטה הזו: אין צורך בשרת חיצוני. כל ההצבעות נכנסות ישר לגיליון Google Sheets. ניתן להוסיף עדכונים או גרפים בגיליון. אפשר להסתכל על תוצאות ההצבעה בזמן אמת.
  • דיונים, רעיונות ומדריכים

    49 363
    49 נושאים
    363 פוסטים
    ע
    צריך בסוף & (אני מניח שאיתך דיברו בפורום של ימות המשיח). אולי תנסה להוסיף בecho אחרי המשתנה שהוספת נקודה ו&. echo "$var" . "&"; משהו כזה.
  • 0 הצבעות
    3 פוסטים
    156 צפיות
    T
    סליחה וטעות הכל עובד רק משום מה זה עבר לספאם בכל זאת ממליץ על המודול החדש
  • 2 הצבעות
    8 פוסטים
    505 צפיות
    כ
    @mkb תכנס בימות המשיח באתר ניהול ללשונית מרכזיה עיסקית
  • בעיה | תקלה במערכת סליקת אשראי

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    75 צפיות
    אין תגובות
  • שאלה | שם משתמש במודול יצירת קבצי tts

    11
    1 הצבעות
    11 פוסטים
    172 צפיות
    מ
    @dfhzrhree בשלוחה הנ"ל הגדרתי כך type=create_tts create_tts_in_folder=tfr create_tts_type=keyboard create_tts_record_option=2-2-999 create_tts_add_val_name=yes enter_id_record_wait=5 enter_id_record_time=25 enter_id_folder_move=0/4 enter_id_record_stt_add_val_name=yes enter_id_record_stt_tts=yes login_add_val_name_folder=/EnterID מה צריך למחוק\לשנות\להוסיף?
  • בירור | יש מערכת שברגע שיש מייל חדש שולחת SMS עם תוכן המייל?

    14
    0 הצבעות
    14 פוסטים
    346 צפיות
    אבי_770א
    @יוסי-רחמים התכוונתי להגדרות בגוגל סקריפט, לא משנה הסתדרתי עם הקובץ ואני בודק את זה.
  • בירור | שינוי קול הקראה של הרובוט בכל המערכת\שלוחה מסוימת

    לא נפתר
    2
    1 הצבעות
    2 פוסטים
    92 צפיות
    א
    @מזדה כתב בבירור | שינוי קול הקראה של הרובוט בכל המערכת\שלוחה מסוימת: איך משנים קול להקראה של הרובוט בכל המערכת\שלוחה מסוימת ואיזה שמות יש? https://f2.freeivr.co.il/post/78553 איך קוראים לשם הקלאסי של כל מערכת? IVR 2
  • בעיה | עזרה בקו וירטואלי

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    101 צפיות
    S
    @aiib אל תעשה דחיה אוטמטית. אלא דחה באופן ידני בזמן שפלוני שברצונך להקליט אותו מתקשר. אני מבין שאתה לא מעוניין להקליט את כולם, רק חלק מהאנשים שאתה בקשר אתם. אז תגדיר: הפנית שיחה למספר וירטואלי רק כשהקו תפוס - ואז במידה שאתה רוצה להקליט מישהו אתה מנתק אותו ואחרי כמה שניות השיחה חוזרת אליך ע"י המספר ויטואלי. תגדיר במספר וירטואלי זיהוי האישי של כל מספר. תוכל באיש קשר שאתה מעוניין להקליט להוסיף בשמו מילה מסויימת שתזכיר לך לנתק אותו.
  • -2 הצבעות
    5 פוסטים
    227 צפיות
    ס
    @אתגרים-בחינוך לפני כשבוע היה קוד כזה בפורום תחומים, לא הצלחתי למצוא כרגע אבל תנסה לחפש (לא שאני תומך בצינתוקים... כן?)
  • עזרה | אתר למנגינות רקע

    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    278 צפיות
    ג
    @לעזור-לכולם זה ערוץ אחד המוכרים והמפורסמים למנגינות רקע ללא זכויות יוצרים (NCS הוא בעיקר למוזיקה ופחות למנגינות רקע)
  • עזרה | איך אני יודע מה הקו משנה למערכת ivr?

    6
    0 הצבעות
    6 פוסטים
    150 צפיות
    MGM IVRM
    @איש-אמת כתב בעזרה | איך אני יודע מה הקו משנה למערכת ivr?: @MGM-IVR תודה עזרת לי מאוד!! אבל תגיד איזה מין דבר זה שאני קונה מספר ולא אומרים לי אותו?! לא יודע אני לא דובר של ימות
  • בירור | תיעוד לקובץ טקסט -במייל

    8
    0 הצבעות
    8 פוסטים
    198 צפיות
    MGM IVRM
    @יהודה-כהן-1 כתב בבירור | תיעוד לקובץ טקסט -במייל: @MGM-IVR זה מוגבל לכמה מיילים משום מה הוא שלח לי כמה מילים ואז הוא נעצר לא מאמין שיש הגבלה אולי הגבלה מהחברת שרתים החינמית אין לי פתרון, תנסה לחפש שליחת מייל אחרת אולי דרך ה API של גוגל
  • עזרה | עזרה בהפניית שיחה למחשב

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    109 צפיות
    M
    ??
  • 16 הצבעות
    19 פוסטים
    649 צפיות
    אבייא
    @יוסי-הגאון אפשר לשנות את זה בקובץ השיטס, לפני ההתקנה.. תוכל לשנות ולהתקין מחדש.
  • בירור | כמה שאלות על "קליקי" טריוויה מבית ימות

    33
    0 הצבעות
    33 פוסטים
    786 צפיות
    קינג קומפיוטרק
    @avraham-s אתה צודק זה עובד, כשלוחצים על הקישור לתצוגת שחקנים זה מעתיק את הקישור ללוח ואז מדביקים אותו בדפדפן ראיתי את זה בקבוצה של ימות לא ידעתי את זה קודם וחבל שזה לא כתוב בצורה ברורה
  • נושא זה נמחק!

    10
    0 הצבעות
    10 פוסטים
    20 צפיות
  • 0 הצבעות
    6 פוסטים
    365 צפיות
    Y
    יש שמה גם אפשרות חוץ מ "ניתוב לפלאפון או טלפון" יש "ניתוב למערכת אחרת של ימות המשיח".
  • בעיה | מקש להעברה לשלוחה אחרת בהשמעת קבצים

    11
    0 הצבעות
    11 פוסטים
    228 צפיות
    שמואל ש.ש
    @חזק-חזק אמר בבעיה | מקש להעברה לשלוחה אחרת בהשמעת קבצים: @שמואל-ש איך עשית קישור לתוך מילים? https://support.google.com/chrome/answer/10256233?hl=iw&co=GENIE.Platform%3DDesktop
  • המלצה | תא קולי Pro - התא הקולי המקצועי | מגוון פלטפורמות

    3
    5 הצבעות
    3 פוסטים
    249 צפיות
    שמואל ש.ש
    @אהבת-ישראל @ברמן אמר בהמלצה | שירות MeCallMe - מי התקשר אליכם והשאיר הודעה | מגוון פלטפורמות: @אהבת-ישראל זה עולה כסף?
  • רפורמת משרד התחבורה "דרך שווה"

    14
    0 הצבעות
    14 פוסטים
    482 צפיות
    מ
    @DOVI-0 לפעמים זה נח כי הכרטיס נשאר בבית ואם אפשר עי קו אז אפשר מכל טלפון אבל זה נכון שסופית זה מתחיל מחר
  • בירור | מי זה הקריינים האלו?

    3
    0 הצבעות
    3 פוסטים
    166 צפיות
    ס
    @אבי_770 אמר בבירור | מי זה הקריינים האלו?: @סקופר אמר בבירור | מי זה הקריינים האלו? קריין.mp3 זה קרין של @אהבת-ישראל , לגבי השני אני לא יודע. (אם.אתה רוצה, אני יברר לך איך ניתן ליצור איתם קשר) אשמח שתברר! תודה