דילוג לתוכן

מערכות IVR - ימות המשיח

1.1k נושאים 11.3k פוסטים

קטגוריות משנה


  • שאלות למומחי ה-IVR שלנו

    274 2k
    274 נושאים
    2k פוסטים
    הערשלהה
    @פלמנמוני כתב בבקשת מידע | יצירת מערכת הצבעות במערכת IVR: יש לי מערכת IVR ואני מעוניין להגדיר באחת השלוחות מערכת הצבעות עם ארבע אפשרויות (1-4), ויהיה ניתן להוריד את קובץ CSV עם כל פרטי ההצבעות (מס' פלאפון+מס' ההצבעה). ועדיף אם יהיה אפשר לשלוח את הנתונים ישר לגוגל שיטס דרך גוגל סקריפט. מה הדרך הכי קלה לזה? ניסיתי לעשות משהו אחר בימות המשיח ושאלתי בזה את chatgpt. אח"כ ראיתי את הנושא שלך. אני לא מבין בזה בכלל, אבל שאלתי את chatgpt, והנה התשובה (תגיד - מסקרן אם עזר): שלב 1: יצירת גיליון Google Sheets היכנס ל‑Google Sheets. צור גיליון חדש. בשורה הראשונה, כתוב את הכותרות הבאות בעמודות: Phone | Vote | Time Phone – מספר הטלפון של המתקשר. Vote – ההצבעה (1‑4). Time – הזמן שבו ההצבעה התקבלה. שמור את הגיליון. קח את ID של הגיליון מהכתובת בדפדפן. לדוגמה, אם הכתובת היא: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1AbCdeFGhiJklMnopQrsTUVwxyz1234567890/edit אז ה‑ID הוא: 1AbCdeFGhiJklMnopQrsTUVwxyz1234567890 שלב 2: יצירת Google Apps Script בתוך הגיליון: לחץ על Extensions → Apps Script. ייפתח חלון חדש לעריכת קוד. מחק את הקוד הקיים והדבק את הקוד הבא: function doPost(e) { const sheet = SpreadsheetApp.openById("GOOGLE_SHEET_ID").getSheetByName("Sheet1"); const data = JSON.parse(e.postData.contents); const phone = data.call_from || "Unknown"; const vote = data.digit || "Unknown"; sheet.appendRow([phone, vote, new Date()]); return ContentService.createTextOutput("ok"); } החלף את "GOOGLE_SHEET_ID" ב‑ID של הגיליון שיצרת בשלב 1. שמור את הקוד (Ctrl+S או כפתור Save). שלב 3: הפעלת הסקריפט כ‑Web App בתפריט של Apps Script: Deploy → New deployment → Web app מלא את השדות: Description: “Vote Webhook” (או שם כלשהו). Execute as: Me Who has access: Anyone לחץ Deploy. תצטרך לאשר הרשאות – לחץ Allow כאשר Google יבקש. בסיום תקבל URL, למשל: https://script.google.com/macros/s/AKfycbxyz1234567890/exec – זהו ה‑Webhook שלך, אליו המערכת תשלח את ההצבעות. שלב 4: חיבור השלוחה בימות המשיח פתח את קובץ ההגדרות של השלוחה (ext.ini) שאתה רוצה שתבצע את ההצבעות. הדבק את השורות הבאות: type=api api_url=https://script.google.com/macros/s/AKfycbxyz1234567890/exec api_add_ivr_details=yes type=api – אומר למערכת שהשלוחה שולחת את הנתונים ל‑API חיצוני. api_url – זהו ה‑URL של Google Apps Script שקיבלת. api_add_ivr_details=yes – שולח גם את מספר הטלפון של המתקשר ואת המספר שהוקש (1–4). שלב 5: איך זה עובד מישהו מתקשר למספר. המערכת שואלת: הקש 1 להצבעה לאפשרות A הקש 2 להצבעה לאפשרות B הקש 3 להצבעה לאפשרות C הקש 4 להצבעה לאפשרות D המתקשר לוחץ את המספר הרצוי. השלוחה שולחת את המספר + מספר הטלפון ל‑Google Apps Script. Apps Script מוסיף שורה חדשה לגיליון Google Sheets עם כל המידע בזמן אמת. שלב 6: צפייה בתוצאות והורדת CSV פתח את גיליון Google Sheets שבו נשמרו ההצבעות. כל ההצבעות מופיעות בשורה חדשה. כדי להוריד CSV: לחץ על File → Download → Comma-separated values (.csv) יתרונות הדרך הפשוטה הזו: אין צורך בשרת חיצוני. כל ההצבעות נכנסות ישר לגיליון Google Sheets. ניתן להוסיף עדכונים או גרפים בגיליון. אפשר להסתכל על תוצאות ההצבעה בזמן אמת.
  • דיונים, רעיונות ומדריכים

    49 363
    49 נושאים
    363 פוסטים
    ע
    צריך בסוף & (אני מניח שאיתך דיברו בפורום של ימות המשיח). אולי תנסה להוסיף בecho אחרי המשתנה שהוספת נקודה ו&. echo "$var" . "&"; משהו כזה.
  • המלצה | חברות שמפעילות IVR

    8
    0 הצבעות
    8 פוסטים
    470 צפיות
    ל
    @מאיר-האלוף NBS מסר מבזק מתחת ימות קול כשר לא
  • בקשר לזיהוי מספר חסוי

    40
    1 הצבעות
    40 פוסטים
    2k צפיות
    O
    @iva הקטע שהוא כבר לא התקשר ולא נראלי שיתקשר בעתיד...ואני חייבת לדעת את המספר. אם יש למישהו רעיון בשבילי אני אשמח.
  • נושא זה נמחק!

    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    47 צפיות
  • 0 הצבעות
    4 פוסטים
    87 צפיות
    MGM IVRM
    @אברהם-צבי אמר בבקשת מידע | העלאת הודעה אוטומטי מטלגרם להשמעת קבצים בקול הרובוט: @צדיק-תמים שיעלה אוטומטית ההודעות הנשלחות אל קבוצה מסוימת אל שלוחת השמעת קבצים בקול הרובוט אני יכול לעשות זאת אבל לא בחינם... אם אתה מעוניין בתשלום שלח מייל ל cs@mgmivr.com אי אפשר אצלי לעשות מכל קבוצה אלא רק מאיפה שחיברו את הבוט
  • נושא זה נמחק!

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    10 צפיות
    אין תגובות
  • 1 הצבעות
    19 פוסטים
    318 צפיות
    ש
    @אברהם-צבי חוששני שלימות המשיח יש כזו מערכת בנויה כמובן בתשלום.
  • באג | וירטואלי לא עובדים

    6
    0 הצבעות
    6 פוסטים
    148 צפיות
    ש
    @עזיז כן גם לי יש וירטואלי והוא עובד כעת
  • 0 הצבעות
    1 פוסטים
    119 צפיות
    אין תגובות
  • 1 הצבעות
    3 פוסטים
    233 צפיות
    מיכאלושמ
    @ירושלמי-בנשמה-1 אני מכיר אותם תודה רבה! ובכל זאת לא שווה לי להשקיע אפילו שזה גרושים לחודש מכיוון שיש לי רוב היום גישה למחשב רק אני לא תמיד צמוד אליו אז התחברתי לקבלת צינטוק בשביל שאני ידע ללכת למחשב ולשמוע את המייל, אבל לפעמים זה מעצבן לראות שקיבלת עוד איזה הודעה מעצבנת שמיד אתה מוחק אותה ומתעצבן שבשביל זה רצתי למחשב. לכן אני רוצה שאוכל לדעת ממי המיל ואולי גם מה הכותרת אבל לא שווה לי להשקיע על זה 5 ש"ח אפי' שזה באמת מחיר מצחיק. אז חשבתי אולי אפשר בהגדרה פשוטה שכמו שאני מקבל צינטוק על כל מייל אני יוכל לחזור ולשמוע את פרטי המיל ע"י הגדרה שתוכן המיל יכנס בקובץ טקסט (tts) לשלוחה במערכת והמערכת מקריינת טקסט לבד בחינם אך דא עקא שאין לי מוסג בתיכנות ואין לי מושג איזה שורה אני אמור להוסיף מודל שליחת צינטוק או איזה שורה לשנות במודל שליחת SMS שבמקום לשלוח SMS יכניס לי את הנתונים בקובץ טקסט לשלוחה והמערכת תקריא לי אותם חינם אני רק יודע שבשביל שזה יעבוד והמערכת תקריא לי את הנתונים אני צריך להגדיר את השלוחה בתור השמעת קבצים ושהמייל צריך להגיע לשלוחה בקובץ טקסט עם סיומת TTS בקידוד UFT-8 השאלה איך עושים את זה? מי מוכן להתנדב לעשות איתי חסד ולכתוב את השורת קוד הזאת בעבורי (ובעבור עוד הרבה שיהנו מאוד מהעניין וד"ל) .
  • בקשר למה שהעלו לפה-זיהוי מספר חסוי. לא עובד...

    38
    0 הצבעות
    38 פוסטים
    806 צפיות
    THMHET
    @אברהם-צבי אין הרבה מה להבין הדבר אסור על פי חוקי הפורום. עליך לפתוח נושא חדש!
  • נושא זה נמחק!

    3
    -1 הצבעות
    3 פוסטים
    15 צפיות
  • בירור | האתר של ימות קרס?

    28
    1
    0 הצבעות
    28 פוסטים
    358 צפיות
    קינג קומפיוטרק
    @ידידיה-לאופר אמר בבירור | האתר של ימות קרס?: @קינג-קומפיוטר עברתי הנושא נפתר אין צורך לתייג ולהגיב שלא לצורך בנוסף מומלץ לעבור על המדריך לשימוש בפורום (לדוג' אפשר לערוך פוסטים ע''י לחיצה על השלוש נקודות בצד שמאל של הפוסט)
  • בקשת מידע | הוצאת שיחה עם זיהוי מותאם אישית

    6
    1 הצבעות
    6 פוסטים
    188 צפיות
    I
    @avramk100 אם אתה רוצה מספר ספציפי אתה צריך לבקש בשרות לקוחות וזה עולה 50 ש"ח חד פעמי
  • שאלה | אם אפשר הסבר על התגמול שמקבלים בקו וירטואלי

    8
    0 הצבעות
    8 פוסטים
    345 צפיות
    עניו כמשהע
    @simcha33345 אמר בשאלה | אם אפשר הסבר על התגמול שמקבלים בקו וירטואלי: @יצחק-נט החוק במדינה עובד שכל אחד שמתקשר מחברה אחת לחברה אחרת. לדוגמא מנוי סלקום שמתקשר למנוי פרטנר. החברה שמוציאה שיחה משלמת לחברה שמקבלת את השיחה. בדוגמא שלנו סלקום משלם לפרטנר. ככה בכל חודש מסתובבים מליוני שיחות ובסוף החודש מסנכרנים את כל השיחות וכל חברה משלם את מה שהוא צריך לשלם. עד כאן כתבתי את ההסבר במילים פשוטות בלי להיכנס ללמה ואיך.. כעת לגבי ימות המשיח זה אותו דבר. על כל דקה שמתקשרים למערכות שלהם, חברות התקשורת צריכים לשלם להם. וזה מה שנקרא דמי קישוריות. ועל זה מסתובב כל הביזנס של קוי תוכן. וזה הסיבה שהחברות תקשורת רוצים מזמן שיבטלו את החק של דמי קישוריות. כי ימות המשיח וכדומה רק מקבלים שיחות ולא מוציאים שיחות יוצא שסוף החודש הם רק מקבלים כסף ולא צריכים לתת מצידם לשום חברה. ומהכסף הזה שמקבלים עובר אחוז מסויים לבעלי הקוי תוכן וזה כדי שיתדלו להשיג כמה שיותר דקות. וככל שיש יותר דקות מרויחים יותר.. וכו וכו.... כתבתי מהר בלי לחשוב הרבה. בגדול זה כל הסיפור. הסבר קלארקייט
  • בעיה | במערכת של פקס למייל

    נפתר
    11
    1
    0 הצבעות
    11 פוסטים
    371 צפיות
    אבי_770א
    @צדיק-תמים אני אשמח לקבל את המספר... אם תוכל - תעבור לפרטי.
  • בקשת מידע | מערכת לתזכור תורים אוטומטית

    12
    0 הצבעות
    12 פוסטים
    201 צפיות
    אהרן שובקסא
    @avramk100 אם תרצה אוכל לפתח לך כזה דבר בתשלום תוכל לפנות אליי בצאט
  • בקשה | אני צריך בדיחפות קו תוכן של חברות ימות המשיח

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    93 צפיות
    אין תגובות
  • 0 הצבעות
    12 פוסטים
    196 צפיות
    MGM IVRM
    @משה-144 אמר בבקשה | מי יכול לעזור לי עם יחידה במערכת בפריווט, ואני יחזיר לו ברגיל: יעבוד לי @MGM-IVR מה אני קשור?
  • שלוחה להעברת מספרים כמו ניתוביה

    25
    1 הצבעות
    25 פוסטים
    789 צפיות
    ק
    @אהרן-שובקס אמר בשלוחה להעברת מספרים כמו ניתוביה: @כפפה-ליד אתה רוצה אם הגדרה של מספר או שתוכל להקיש כל מספר שאתה רוצה? אני מתנצל שאני מעלה נושא יישן כ"כ אני פשוט תקוע עם בעיה דומה ואני מעוניין שאני אוכל להגדיר מספר קבוע אשמח לעזרה
  • בירור | צינתוק כשיורד גשמי ברכה

    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    179 צפיות
    ד
    @חיים-חי אצלי בבית אני מקבל צינטוק כשהטמפרטורה יורדת מתחת למעלה מסוימת בחדר ילדים (זה חדר שיש בו תינוק שצריך טמפרטורה גבוהה...). בעיקרון ההתקן הזה בודק ומשדר גם לחות, ככה שתוכל לדעת גם בערך מתי יורד גשם ועם קצת ידע בתכנות תוכל לגרום לזה לצנטק לך. רק שצריך בשביל זה לקנות את החיישן שבודק את זה, וזה קצת סיפור יקר. אבל מסתבר שלא תכננת להשקיע על זה יותר מדי כסף...