@יוסף-בן-חיים
סתם מעניין קובץ וורד כן עובד לך עכשיו?
הוא נותן לך אפשרות לעריכה?
{אולי פשוט קבלת את התוכנה הפרוצה וצריך לחדש את זה}
Spoiler
וזה מה שגימיני ענה!
שתי הודעות השגיאה שהופיעות בתמונות מסבירות בדיוק למה ההתקנה נכשלת:
בעיית חשבון/אימות ב-Microsoft Store: התמונה השנייה מראה הודעה שאי אפשר לאמת את הזכאות לאפליקציה, ולעתים זה קורה כאשר מחוברים דרך חשבון ארגוני, חשבון בית ספר או חשבון עבודה שמגביל גישה לחנות האפליקציות או להורדת יישומים מסוימים.
תקלה זמנית בשרתים (שגיאת "משהו קרה בצד שלנו"): התמונה הראשונה מעידה על נפילה או תקלת חיבור של חנות האפליקציות מול השרתים של מייקרוסופט באותו רגע.
איך אפשר לעקוף את זה ולהחזיר את המצלמה?
מכיוון שאי אפשר להוריד את אפליקציית המצלמה הרגילה דרך החנות כרגע, ישנן שתי דרכים חלופיות ומצוינות לפתרון:
פתרון 1: שימוש באפליקציית "מצלמה" חלופית (חיצונית)
אם המצלמה עצמה פיזית תקינה והבעיה הייתה רק באפליקציה של ווינדוס, אפשר להשתמש בתוכנת צילום חיצונית שעושה בדיוק את אותו הדבר ואפילו יותר טוב:
אפשר להוריד תוכנות חינמיות פשוטות כמו YouCam או תוכנות צילום אחרות מהרשת.
בנוסף, אפשר לבדוק אם המצלמה עובדת בתוך דפדפן (למשל, להיכנס לאתר לבדיקת מצלמה אונליין כמו WebcamTest). אם שם רואים תמונה, סימן שהחמרה עובדת מושלם והבעיה היא נטו באפליקציה של מייקרוסופט שנמחקה.
פתרון 2: החזרת אפליקציית המצלמה דרך PowerShell (ללא חנות האפליקציות)
במקום לנסות להוריד דרך ה-Microsoft Store החסום או התקול, אפשר להורות למערכת להתקין מחדש את האפליקציה המקורית מתוך קבצי הגיבוי הפנימיים של ווינדוס:
לחצו על לחצן התחל, הקלידו PowerShell, לחצו עליו קליק ימני ובחרו הפעל כמנהל (Run as administrator).
העתיקו והדביקו את הפקודה הבאה בדיוק כפי שהיא, ולחצו Enter:
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
תנו לפקודה לרוץ מספר שניות (היא מתקינה מחדש את האפליקציה היישר מהמערכת מבלי לגשת לחנות), ולאחר מכן נסו לחפש שוב "מצלמה" בתפריט ההתחל ולפתוח אותה.