@ילד-לומד
הפתרון הוא או להתקשר למוקד התמיכה של משרד החינוך במספר *6552, או להתחבר מחדש דרך האתר שלהם.
[image: 1769893385836-d37f96fa-11a7-4e06-a2a6-df91f89dd9f4-image.png]
מה שקרה הוא שלכל משתמשי אופיס דרך משרד החינוך עודכן שם המשתמש, אבל העדכון לא הסתנכרן אוטומטית — ולכן נוצרת התקלה אצל כולם.
צריך פשוט להתקשר, להזדהות, ולקבל מהם את שם המשתמש המעודכן. אחרי זה הכול חוזר לעבוד כרגיל.
מקווה שעזרתי!