מה שסימנת בתמונה זה לא הבעיה. ה-Single session רק אומר אם אותו משתמש (נגיד Admin) יכול לפתוח שני חלונות RDP במקביל לעצמו. זה לא מה שגורם לניתוקים שלכם.
הבעיה היא פשוטה: התוכנה אצלך בכלל לא מותקנת ולא רצה. תסתכל למעלה ב-Diagnostics, הכל שם באדום (Not installed ו-Stopped).
במצב הזה הווינדוס שלך מתנהג רגיל, ובגרסאות האלו מיקרוסופט לא מרשה לשני אנשים להתחבר בו-זמנית. ברגע שמישהו נכנס, המערכת אוטומטית זורקת את השני.
בקיצור: התוכנה לא הותקנה כראוי