בירור | דור 4 ברמי לוי?

[אוהב ספר 0]

@אלף-שין כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

@אוהב-ספר-0
בכל החברות זה ככה,
אם אין קליטה טובה חוזר לדור 3,
אין מה לעשות חוץ מלבדוק בפעם הבאה מראש איזה תדר של דור 4 עובד טוב ובאיזה פלאפון ובאיזה מקום.

הייתי לפני זה בהוט מובייל,
כשלא הייתה קליטה זה עבר לדור 3, אך כשחזרה הקליטה זה חזר אוטומטי לדור 4.

ואילו בסלקום זה עובר לדור 3 ולא חוזר אוטומטי.

[אלף שין]

@אוהב-ספר-0
יכול להיות,
ההצלבה שלך היא באותו מכשיר?

[אוהב ספר 0]

@אלף-שין כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

@אוהב-ספר-0
יכול להיות,
ההצלבה שלך היא באותו מכשיר?

האם אתה מתכוון לשאול האם מה שלפני זה הייתי בהוט מובייל זה היה באותו מכשיר?
התשובה היא כן.

ותכלס, האם זה דבר שיש לו פתרון כל שהוא?

[אלף שין]

@אוהב-ספר-0
תתלנון על זה בשירות לקוחות עם כל הפרטים שציינת
כולל ההצלבה זה חשוב
ותבקש שיבדקו במחלקת הנדסה אם יש מה לעשות עם זה.

[דוד משה 1]

@אלף-שין כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

תתלנון על זה בשירות לקוחות

במשרד התקשורת יותר טוב
(היה לי (לכולם) בעייה בהוט מוביל שכשעושים הפניית שיחות מקבל השיחה (המופנה) קיבל את השיחה כאילו היא מזוהה עם מי שהפנה לו כלומר הפנתי אלך עם אני לא זמין רובן מתקשר אלי אלך מגיע שיחה ממני שראובן באמת מתקשר, התקשרתי לחברה והם אמרו לי שכך זה אמור להיות פניתי למשרד התקשורת ואחרי יומים התקשרו ממחלקת הנדסה ולמחרת סיימו לסדר)

[יענקל ה]

@אלף-שין כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

@יענקל-ה

התשובה היא פשוטה ביותר:
אכן יש ברמי לוי דור 4!
אך יש להם כמה באגים בקומה הכשירה עם דור 4,
הראשון והמרכזי ביותר שבכל הפלאפונים הכשרים ברירת מחדל לא עובד על דור 4 רק על דור 3,
ובשביל לפתוח את דור 4 צריך פתיחה ידנית של מחלקת הנדסה [לא סתם מחלקת טיפול בתקלות טכניות של רמי לוי, אלא דווקא הנדסה],

הדרך היחידה לעשות זאת [מניסיון רב] הוא להתקשר לתמיכה הטכנית של רמי לוי בשעות הפתיחה המצומצות שלהם,
ולהתעקש עם הנציג שהמכשיר שלך עובד בדור 4 בכל חברות הסלולר חוץ מרמי לוי,
וצריך להתאמץ הרבה זמן להסביר ולשכנע אותם שזה ענין של שניה אחת שמחלקת הנדסה עושה פתיחה לדור 4,
כי 95% מהנציגים שם לא יודעים את זה, כי לא מתעסקים בקושי בקומה הכשירה בדור 4,
ורק אחרי הרבה מאמצים וויכוחים ושיכנועים עם כמה וכמה נציגים
[לפעמים הייתי צריך להתקשר ל6 נציגים עד שמצאתי שם מישהוא שיסכים לברר אצל מחלקת הנדסה],
ורק כשהם יפנו למחלקת הנדסה -הם יפתחו לך את זה,
אבל צריך בשביל זה הרבה ביטחון עצמי מול הנציגים שלא יודעים ובטוחים שזה סתם המצאות.......

מה לעשות זו המציאות הכואבת........

רבים רבים קונים מכשיר חדש של דור 4,
ואינם יודעים ולא שמים לב שברמי לוי צריך פתיחה מיוחדת לדור 4,
חבל מאד באמת,
לי אין מה לעשות בנידון מעבר לזה שאני כתבתי לך את הנתונים,

עוד באג שיש להם שכל שיחה נכנסת עם קידומת +972

ונסתפק בזה כעת.

תודה באמת מפניה למחלקת הנדסה פתחו לי את הדור 4

[אלף שין]

@יענקל-ה
וזה היה בקלות שהם יפנו למחלקת הנדסה?
מה אמרת להם כדי שישתכנעו?

[דוד טרייטל]

@דוד-משה-1 כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

(היה לי (לכולם) בעייה בהוט מוביל שכשעושים הפניית שיחות מקבל השיחה (המופנה) קיבל את השיחה כאילו היא מזוהה עם מי שהפנה לו כלומר הפנתי אלך עם אני לא זמין רובן מתקשר אלי אלך מגיע שיחה ממני שראובן באמת מתקשר, התקשרתי לחברה והם אמרו לי שכך זה אמור להיות

גם לי היה והם האשימו את המכשיר שקיבל את השיחה (סלקום) פניתי לסלקום מספק וממחסור בראיות (נראה לי שבאמת בהפנייה לפרטנר כן היה טוב) והם החזירו את ההאשמה להוט, אז מחוסר עניין השארתי את זה לאנשים יסודיים כמוך,

Spoiler

בינתיים זה דווקא היה נוח לי ככה, תכל'ס חסר מאד האפשרות לדעת מי הפנה את השיחה, פעם אפילו מישהו הפנה אליי שיחות בזדון ולקח לי זמן להבין מיהו-עד ששאלתי את המתקשרים התמימים לאן הם חייגו...

[דוד משה 1]

@דוד-טרייטל כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

מישהו הפנה אליי שיחות בזדון

פעם הבאה אתה יכול לעשות בפלפון ##002# זה מבטך את כל ההפניות אלך

[דוד טרייטל]

@דוד-משה-1 כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

פעם הבאה אתה יכול לעשות בפלפון ##002# זה מבטך את כל ההפניות אלך

בלי לסטות מדי מהנושא, רק אתקן את הטעות, שהקוד הנ"ל יבטל את ההפניות ממני לאחרים, כדי לבטל הפנייה אלי, אצטרך לגשת למכשיר המפנה, הקוד הזה לא יעזור לי במקרה שכזה.

Spoiler

אם יש צורך, עדיף שנמשיך ללבן את העניין בנושא חדש/באישי

[יוסי461]

אין דרך לגרום לרמי לוי לפשט את התהליך ? (אין לי כוח פשוט לשבת ולטרטר אותם, אבל אני רוצה לעבור לדור 4)
דור 3 הולך להתבטל עד סוף השנה, לא?

[cool]

@יוסי461 אל תדאג, אם יתבטל דור 3 יהיה לך דור 4......

[יוסי461]

@cool התחיל להיות לי בעיות בקליטה... הבנתי שזה יכול להיות קשור.
ואם כבר שאלה נוספת שיחה ממתינה אין גם אצלך?

[צצצצצ]

אני לא יודע אם זה עדיין רלוונטי אבל:
אפשר באתר של רמי לוי באזור האישי להגדיר שיהיה דור 4
זה לא מציג לי 972, הכל כרגיל ובסדר גמור

[יענקל ה]

@צצצצצ כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

אני לא יודע אם זה עדיין רלוונטי אבל:
אפשר באתר של רמי לוי באזור האישי להגדיר שיהיה דור 4
זה לא מציג לי 972, הכל כרגיל ובסדר גמור

זה לא כותב לך +972 כשמתקשרים אליך?

[צצצצצ]

@יענקל-ה כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

@צצצצצ כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

אני לא יודע אם זה עדיין רלוונטי אבל:
אפשר באתר של רמי לוי באזור האישי להגדיר שיהיה דור 4
זה לא מציג לי 972, הכל כרגיל ובסדר גמור

זה לא כותב לך +972 כשמתקשרים אליך?

לא! הכל נשאר כרגיל!

[יענקל ה]

@צצצצצ כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

@יענקל-ה כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

@צצצצצ כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

אני לא יודע אם זה עדיין רלוונטי אבל:
אפשר באתר של רמי לוי באזור האישי להגדיר שיהיה דור 4
זה לא מציג לי 972, הכל כרגיל ובסדר גמור

זה לא כותב לך +972 כשמתקשרים אליך?

לא! הכל נשאר כרגיל!

מעניין כי לי יש דור 4 ברמי לוי והוא עושה לי את קידומת הזאת וזה מעצבן
אגב הוא כותב לך שיחות volte?

[צצצצצ]

@יענקל-ה

@יענקל-ה כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

volte

איפה? בהגדרות? כן.
למעלה רק כתוב 4G ו- HD

[יענקל ה]

@צצצצצ כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

@יענקל-ה

@יענקל-ה כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

volte

איפה? בהגדרות? כן.
למעלה רק כתוב 4G ו- HD

וליד ה4G לא כתוב volte?
מעניין אם יש קשר

[צצצצצ]

@יענקל-ה כתב בבירור | דור 4 ברמי לוי?:

וליד ה4G לא כתוב volte?
מעניין אם יש קשר

לא. אולי זה משתנה בין הטלפונים. אני כרגע על JELLY 2.