הסבר | לתועלת הרבים קצת סדר בענין דור 4
-
מבדיקה שנעשתה צריך לעשות ריענון למנוי ואז הבעיה מסתדרת.
לי היום זה עובד ללא בעיות
"לאחר בחינת הנושא ובעקבות הממצאים
אשר עלו נמצא, כי אין מדובר בתקלה וכי מנוייך מוגדר באופן תקין, לצד זאת ולצורך ווידוא שהשירות
ימשיך לפעול בתקינות ובסנכרון מלא, בוצעה הגדרה מחודשת ונקודתית במנוי. פעולת הניטור שבוצעה
הראתה כי פרופיל ההגדרות של מכשירך תקין ומתקבלים נתונים תקינים." -
@יאיר-32 כתב בהסבר | לתועלת הרבים קצת סדר בענין דור 4:
מבדיקה שנעשתה צריך לעשות ריענון למנוי ואז הבעיה מסתדרת.
לי היום זה עובד ללא בעיות
"לאחר בחינת הנושא ובעקבות הממצאים
אשר עלו נמצא, כי אין מדובר בתקלה וכי מנוייך מוגדר באופן תקין, לצד זאת ולצורך ווידוא שהשירות
ימשיך לפעול בתקינות ובסנכרון מלא, בוצעה הגדרה מחודשת ונקודתית במנוי. פעולת הניטור שבוצעה
הראתה כי פרופיל ההגדרות של מכשירך תקין ומתקבלים נתונים תקינים."עשיתי את הפעולה היום לעוד 2 מנויים שלי
צריך רק לעשות הגדרה מחודשת
-
@שלוםפ כתב בהסבר | לתועלת הרבים קצת סדר בענין דור 4:
כנ"ל גם בסלקום אבל בסלקום יש באג שכשהפלאפון יורד לדור 3 מחוסר קליטה וכדו' הוא לא חוזר אוטומטית לדור 4 וצריך להחזיר אותו ידנית.
צריך לעדכן
שבסלקום צריך לפנות לפניות הציבור ע"מ לקבל דור 4 מלא כולל חזרה אוטומטית -
אגב באג שמצאתי בדור 4 בסלקום, כשמתקשרים לאדם והוא באמצע שיחה בדור 4, לא כתוב 'שיחה ממתינה' במכשיר שמחייג , לא בדקתי מה קורה עם שניהם נמצאים בדור 4, ומעניין מה קורה בחברות אחרות.
-
@דוד-טרייטל כתב בהסבר | לתועלת הרבים קצת סדר בענין דור 4:
אגב באג שמצאתי בדור 4 בסלקום, כשמתקשרים לאדם והוא באמצע שיחה בדור 4, לא כתוב 'שיחה ממתינה' במכשיר שמחייג , לא בדקתי מה קורה עם שניהם נמצאים בדור 4, ומעניין מה קורה בחברות אחרות.
תשלח פנייה דרך משרד התקשרות הם עונים מאוד זריז
-
@יאיר-32 כתב בהסבר | לתועלת הרבים קצת סדר בענין דור 4:
תשלח פנייה דרך משרד התקשרות הם עונים מאוד זריז
כן... עשיתי את זה בנוגע לבעיות שהוזכרו, כאן אני בשלב החקירה אם זה רק אצלם, אם זה בכל החברות צריך להבין יותר, מה גם שהם יוכלו לטעון שזה לא כ"כ קריטי שלא כתוב, כמו שבחלק מהחברות כמעט אף פעם לא כתוב
-
@דוד-טרייטל אתמול עשיתי רענון לסים דרך השירות לקוחות ולא הועיל כלום
-
@שלוםפ כתב בהסבר | לתועלת הרבים קצת סדר בענין דור 4:
אבל בסלקום יש באג שכשהפלאפון יורד לדור 3 מחוסר קליטה וכדו' הוא לא חוזר אוטומטית לדור 4 וצריך להחזיר אותו ידנית.
באג זה הסתדר!
גם אני וגם אשתי בסלקום, ושמתי לב שכבר כמה ימים המכשיר נמצא אוטומטית על דור 4, (לפני זה הייתי מגדיר אותו ידנית מידי פעם), והיום עקבתי וראיתי שגם אחרי שירד לדור 3 הוא חוזר לדור 4! -
@שלוםפ כתב בהסבר | לתועלת הרבים קצת סדר בענין דור 4:
@דוד-טרייטל אתמול עשיתי רענון לסים דרך השירות לקוחות ולא הועיל כלום
איזה חברה אתה?
אני העסקתי עם גולן, פלאפון והוט מובייל,
הוט מובייל עובד דור 4 לכולם כמו שכתבו פה.
גולן סים אחד עשיתי רענון לסים דרך נציג והפעלה מחדש ויש דור 4,
סים שני כנראה נפלתי על נציגה ערביה שלא יודעת מהחיים שלה, שכל הזמן דיברה עם מישהו בערבית וקצת מהזמן דיברה גם איתי והיא אמרה שהיא עשתה רענון לסים תכלס עדיין על דור 3
פלאפון יש לי 6 קווים כשרים מתוכם אחד פתאום באמצע יום בהיר עבר מעצמו לדור 4 השאר עדיין על דור 3 (אפי' אחרי ניוד מהוט לפלאפון)
השירות לקוחות טוענים שאין באזור שלי קליטה של דור 4 ולכן לא עובד לי אבל מתי שאני יהיה באזור עם דור 4 כן יעבוד לי, למעשה עובד לי עם מכשירים אחרים (כשר ולא כשר) דור 4 כנראה שהבעיה שלהם!