בירור | שירות שלוחות - הדרן
-
רכשתי לאחרונה טאבלט של הדרן, ואני מנסה להתרגל לזמני תגובה של שירות תמיכה טכנית.
מהם זמני תגובה רגילים שלהם ?
איך מקדמים פנייה שלא טופלה אחר שלושה ימים ? (שלחתי בקשות חוזרות - ושום דבר)
למה רק אחרי 24 שעות מקבלים תגובה שהפנייה הועברה למחלקה הרלוונטית, ושוב המתנה של יום\יומיים ?
אולי התרגלתי מדי לשירות המהיר של נטפרי, אבל זה נראה לי כבר קצת מוגזם.
-
@קינג-קומפיוטר
תודה. חשוב לי לדעת מה לצפות מהם.
אגב, מקבלים כל חודש נקודות חדשות?
וכזה נגמר בתוך החודש ניתן לרכוש יותר ?(הכי מעצבן, ששלחתי להם רשימה עם כל מה שנצרך לי, הבטיחו לי שהכל יהיה מותקן, קבלתי את המכשיר ביום שני, ובינתיים אני מחכה לאדיבות השירות תמיכה טכנית......)
![חיפוש גוגל בפורום](javascript:{bootbox.prompt({title:'<div style="text-align: center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400"></div>',placeholder:'כתוב מילים לחיפוש ב Google',buttons:{confirm:{label:'חיפוש'},cancel:{label:'ביטול'}},backdrop:true,callback:function(result){if(result!=null&&result!=''){var a=document.createElement('a');a.href='https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top '+encodeURIComponent(result.trim());a.target='_blank';a.click();}}})();};){kind=link}