בירור | שירות שלוחות - הדרן
-
רכשתי לאחרונה טאבלט של הדרן, ואני מנסה להתרגל לזמני תגובה של שירות תמיכה טכנית.
מהם זמני תגובה רגילים שלהם ?
איך מקדמים פנייה שלא טופלה אחר שלושה ימים ? (שלחתי בקשות חוזרות - ושום דבר)
למה רק אחרי 24 שעות מקבלים תגובה שהפנייה הועברה למחלקה הרלוונטית, ושוב המתנה של יום\יומיים ?
אולי התרגלתי מדי לשירות המהיר של נטפרי, אבל זה נראה לי כבר קצת מוגזם.
-
רכשתי לאחרונה טאבלט של הדרן, ואני מנסה להתרגל לזמני תגובה של שירות תמיכה טכנית.
מהם זמני תגובה רגילים שלהם ?
איך מקדמים פנייה שלא טופלה אחר שלושה ימים ? (שלחתי בקשות חוזרות - ושום דבר)
למה רק אחרי 24 שעות מקבלים תגובה שהפנייה הועברה למחלקה הרלוונטית, ושוב המתנה של יום\יומיים ?
אולי התרגלתי מדי לשירות המהיר של נטפרי, אבל זה נראה לי כבר קצת מוגזם.
@קריפטו תצרף 3 נקודות לכל פניה זה יזרז את הטיפול
הם השתפרו לאחרונה אבל עדיין
welcome to the party 🥳 -
@קריפטו תצרף 3 נקודות לכל פניה זה יזרז את הטיפול
הם השתפרו לאחרונה אבל עדיין
welcome to the party 🥳@קינג-קומפיוטר
תודה. חשוב לי לדעת מה לצפות מהם.
אגב, מקבלים כל חודש נקודות חדשות?
וכזה נגמר בתוך החודש ניתן לרכוש יותר ?(הכי מעצבן, ששלחתי להם רשימה עם כל מה שנצרך לי, הבטיחו לי שהכל יהיה מותקן, קבלתי את המכשיר ביום שני, ובינתיים אני מחכה לאדיבות השירות תמיכה טכנית......)
-
@קינג-קומפיוטר
תודה. חשוב לי לדעת מה לצפות מהם.
אגב, מקבלים כל חודש נקודות חדשות?
וכזה נגמר בתוך החודש ניתן לרכוש יותר ?(הכי מעצבן, ששלחתי להם רשימה עם כל מה שנצרך לי, הבטיחו לי שהכל יהיה מותקן, קבלתי את המכשיר ביום שני, ובינתיים אני מחכה לאדיבות השירות תמיכה טכנית......)
@קריפטו לא יודע אם מקבלנקודות כל חודש או פחות לא שמתי לב
תנסה לדבר איתי טלפונית לפעמים זה עוזר
 { const baseUrl = "https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top"; const m = location.pathname.match(/^\/(topic|category)\/(\d+)/); const type = m ? m[1] : null; const id = m ? m[2] : null; let searchInput; function search(path = "") { const query = searchInput.value.trim(); if (query) { window.open(`${baseUrl}${path}%20${encodeURIComponent(query)}`, "_blank"); } } let buttons = {}; buttons.searchAll = { id: "bb-search-all", label: `חיפוש ${type ? "בכל הפורום" : ""}`, className: type ? "btn-secondary" : "btn-primary", callback: () => search(), }; if (type === "topic") { buttons.searchTopic = { label: "חיפוש בנושא זה", className: "btn-primary", callback: () => search(`/topic/${id}`), }; } else if (type === "category") { buttons.searchCategory = { label: "חיפוש בקטגוריה זו", className: "btn-primary", callback: () => search(`/category/${id}`), }; } buttons.cancel = { label: "ביטול", className: "btn-default", "data-bs-dismiss": "modal" }; const dialog = bootbox.dialog({ title: '<div style="text-align:center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400" alt="חיפוש בגוגל"></div>', message: '<input id="bb-inp" class="bootbox-input bootbox-input-text form-control" placeholder="הקלידו כדי לחפש בגוגל" autocomplete="off"/>', buttons, backdrop: true, show: true, onEscape: true }); dialog.on("shown.bs.modal", function () { searchInput = document.getElementById("bb-inp"); if (searchInput) { searchInput.focus(); searchInput.addEventListener("keydown", function (e) { if (e.key === "Enter") { e.preventDefault(); const query = this.value.trim(); if (query) { search(); dialog.modal("hide"); } } else if (e.key === "Escape") { e.preventDefault(); dialog.modal("hide"); } }); } const searchAllButton = document.getElementById("bb-search-all"); if (searchAllButton) { searchAllButton.title = "לחצו על אנטר כדי לחפש"; } }); })(); void 0;){kind=link}