@aiib צודק שלנובו פחות מתווכחים עם לקוח ויותר חופשיים בלהחליף חלקים, לא יודע באיזה אזור אתה גר אבל אלכס שמטפל בירושלים פוסל כמעט כל מחשב כשמגיע וטוען שיש רטיבות או לא יודע מה, וגם לוקח המון זמן עד שהם מגיעים,
בדל הסיפור הפוך השירות לקוחות מנסה לפתור דרך הטלפון כמה שיותר אבל אם בסוף הוחלט לשלוח טכנאי זה תוך יום יומיים והם מגיעים מחליפים בלי סיפורים, וגם אם מחשב עושה תקלות יותר מ3 פעמים בתקופה קצרה הם מזכים על המחשב,
מבחינתי השירות של דל טוב בהרבה כי אם אני יודע בוודאות שהבעיה בלוח אני מנווט אותם לשם בטלפון תוך כמה דקות וקובעים טכנאי, בלנובו הטלפון קצת יותר קצר אבל עד שמגיע טכנאי וגם אז סיכוי גדול שלא יממש אחריות...