@yaniv148 אין לי מה להגיד, חוץ מזה שאם יש לך אפשרות תתבע אותם...
לפי איך שאני מבין פשוט ערכו את ההגדרות של המכשיר וכתבו לך שזה אנדרואיד 10, אבל שבדקת בdevice info היא אמרה לך באמת איזו גרסה האנדרואיד..
בכל אופן, זה אומר שלא משנה מה תעשה לא תצליח להתקין את הביט, כי הוא תומך באנדרואיד 10 ומעלה, אם יש לך אפשרות לשדרג את המערכת הפעלה, ולהוריד גרסה יותר מעודכנת (10 לפחות) אז תוריד ואז תנסה להתקין את הביט.