זה בהחלט מחשיד. בדרך כלל, מחשב חדש לחלוטין ("מהניילון") אמור לעבור תהליך הגדרה ראשוני שנקרא OOBE (Out of Box Experience), שבו אתה בוחר שפה, שם משתמש ומגדיר אינטרנט. אם המחשב נפתח ישר לשולחן העבודה, מישהו כבר עשה את זה לפניך.
הנה כמה דרכים טכניות לבדוק אם המחשב אכן היה בשימוש לפני שרכשת אותו:
- בדיקת "זמן פעולה" בביוס (BIOS)
בעוד שזמן הפעולה במנהל המשימות יכול להתאפס בריסטארט, ישנם יצרנים (כמו Dell או HP) ששומרים בתוך הגדרות הלוח (BIOS) את התאריך בו המחשב הופעל לראשונה או את סך שעות הפעולה של לוח האם.
איך בודקים: היכנס ל-BIOS (לרוב על ידי לחיצה רצופה על F2 או Del בזמן ההדלקה) וחפש סעיפים כמו Ownership Date או Power-on hours.
- בדיקת בריאות הדיסק הקשיח (השיטה האמינה ביותר)
כל דיסק קשיח (SSD או HDD) שומר רישום פנימי של כמה שעות הוא עבד וכמה פעמים הוא נדלק. המידע הזה נקרא S.M.A.R.T.
מה לעשות: הורד תוכנה קטנה וחינמית בשם CrystalDiskInfo.
מה לחפש: בתוכנה תראה שתי שורות קריטיות:
Power On Count: כמה פעמים המחשב נדלק.
Power On Hours: כמה שעות מצטברות הדיסק פעל.
אם המחשב חדש, אתה אמור לראות מספר שעות נמוך מאוד (בודדות, לצורך בדיקות יצרן). אם מופיע שם עשרות או מאות שעות, המחשב משומש בוודאות.
- בדיקת היסטוריית עדכוני Windows
ציינת שהעדכון האחרון היה לפני 12 יום. זהו "אקדח מעשן".
איך לבדוק: היכנס להגדרות > Windows Update > היסטוריית עדכונים.
ראה מהו התאריך המוקדם ביותר שבו הותקן עדכון או דרייבר. אם התאריכים קודמים ליום הרכישה שלך, המחשב היה פעיל ומחובר לאינטרנט אצל מישהו אחר.
- בדיקת אחריות יצרן
יצרניות מחשבים רבות מתחילות את ספירת האחריות ברגע שהמחשב מופעל לראשונה ומדווח לשרתים שלהן.
מה לעשות: היכנס לאתר התמיכה של יצרן המחשב (למשל Lenovo, Asus וכו') והזן את המספר הסידורי (S/N) המופיע על המדבקה בתחתית המחשב.
בדוק מתי התחילה האחריות. אם היא התחילה לפני כמה חודשים, סימן שהמחשב נמכר או הופעל כבר אז.
מה כדאי לעשות עכשיו?
אם גילית בבדיקת הדיסק הקשיח (שלב 2) שהמחשב עבד שעות רבות, מדובר בהטעיה צרכנית. החוק בישראל לגבי "ביטול עסקה" הוא ברור: אם המוצר פגום או שלא תואם את מה שהובטח (נמכר כחדש כשהוא משומש), המוכר חייב לקבל אותו חזרה ולבטל את העסקה, גם אם הוא טוען ש"אי אפשר להחזיר".
המלצה: צלם מסך של נתוני שעות הפעולה ושל היסטוריית העדכונים, וגש לחנות עם הראיות האלו.