בירור | קניתי מחשב חדש ואני חושב שהביאו לי משומש
-
קניתי מחשב והוא הגיע עם מערכת הפעלה ואופיס מותקן כבר העידכון האחרון היה לפני 12 יום ובמנהל המשימות מופיע שהוא כבר בפעילות 12 יום.
העניין הוא שגיליתי ששילמתי עליו 500 שקל יותר ממה שהוא אמור לעלות ואני רוצה להחזיר אותו אבל אתמול כשקניתי אותו הוא אמר לי שאי אפשר להחזיר.
אני חושד שהוא משומש כי הוא כבר היה מותקן עם מערכת הפעלה ואופיס.
השאילה היא איך אני יכול לבדוק אם באמת הוא היה בשימוש או לחילופין אם יש למישהו רעיון איך אוכל להחזיר אותו
תודה רבה!זה בהחלט מחשיד. בדרך כלל, מחשב חדש לחלוטין ("מהניילון") אמור לעבור תהליך הגדרה ראשוני שנקרא OOBE (Out of Box Experience), שבו אתה בוחר שפה, שם משתמש ומגדיר אינטרנט. אם המחשב נפתח ישר לשולחן העבודה, מישהו כבר עשה את זה לפניך.
הנה כמה דרכים טכניות לבדוק אם המחשב אכן היה בשימוש לפני שרכשת אותו:
- בדיקת "זמן פעולה" בביוס (BIOS)
בעוד שזמן הפעולה במנהל המשימות יכול להתאפס בריסטארט, ישנם יצרנים (כמו Dell או HP) ששומרים בתוך הגדרות הלוח (BIOS) את התאריך בו המחשב הופעל לראשונה או את סך שעות הפעולה של לוח האם.
איך בודקים: היכנס ל-BIOS (לרוב על ידי לחיצה רצופה על F2 או Del בזמן ההדלקה) וחפש סעיפים כמו Ownership Date או Power-on hours.
- בדיקת בריאות הדיסק הקשיח (השיטה האמינה ביותר)
כל דיסק קשיח (SSD או HDD) שומר רישום פנימי של כמה שעות הוא עבד וכמה פעמים הוא נדלק. המידע הזה נקרא S.M.A.R.T.
מה לעשות: הורד תוכנה קטנה וחינמית בשם CrystalDiskInfo.
מה לחפש: בתוכנה תראה שתי שורות קריטיות:
Power On Count: כמה פעמים המחשב נדלק.
Power On Hours: כמה שעות מצטברות הדיסק פעל.
אם המחשב חדש, אתה אמור לראות מספר שעות נמוך מאוד (בודדות, לצורך בדיקות יצרן). אם מופיע שם עשרות או מאות שעות, המחשב משומש בוודאות.
- בדיקת היסטוריית עדכוני Windows
ציינת שהעדכון האחרון היה לפני 12 יום. זהו "אקדח מעשן".
איך לבדוק: היכנס להגדרות > Windows Update > היסטוריית עדכונים.
ראה מהו התאריך המוקדם ביותר שבו הותקן עדכון או דרייבר. אם התאריכים קודמים ליום הרכישה שלך, המחשב היה פעיל ומחובר לאינטרנט אצל מישהו אחר.
- בדיקת אחריות יצרן
יצרניות מחשבים רבות מתחילות את ספירת האחריות ברגע שהמחשב מופעל לראשונה ומדווח לשרתים שלהן.
מה לעשות: היכנס לאתר התמיכה של יצרן המחשב (למשל Lenovo, Asus וכו') והזן את המספר הסידורי (S/N) המופיע על המדבקה בתחתית המחשב.
בדוק מתי התחילה האחריות. אם היא התחילה לפני כמה חודשים, סימן שהמחשב נמכר או הופעל כבר אז.
מה כדאי לעשות עכשיו?
אם גילית בבדיקת הדיסק הקשיח (שלב 2) שהמחשב עבד שעות רבות, מדובר בהטעיה צרכנית. החוק בישראל לגבי "ביטול עסקה" הוא ברור: אם המוצר פגום או שלא תואם את מה שהובטח (נמכר כחדש כשהוא משומש), המוכר חייב לקבל אותו חזרה ולבטל את העסקה, גם אם הוא טוען ש"אי אפשר להחזיר".המלצה: צלם מסך של נתוני שעות הפעולה ושל היסטוריית העדכונים, וגש לחנות עם הראיות האלו.
- בדיקת "זמן פעולה" בביוס (BIOS)
-
זה בהחלט מחשיד. בדרך כלל, מחשב חדש לחלוטין ("מהניילון") אמור לעבור תהליך הגדרה ראשוני שנקרא OOBE (Out of Box Experience), שבו אתה בוחר שפה, שם משתמש ומגדיר אינטרנט. אם המחשב נפתח ישר לשולחן העבודה, מישהו כבר עשה את זה לפניך.
הנה כמה דרכים טכניות לבדוק אם המחשב אכן היה בשימוש לפני שרכשת אותו:
- בדיקת "זמן פעולה" בביוס (BIOS)
בעוד שזמן הפעולה במנהל המשימות יכול להתאפס בריסטארט, ישנם יצרנים (כמו Dell או HP) ששומרים בתוך הגדרות הלוח (BIOS) את התאריך בו המחשב הופעל לראשונה או את סך שעות הפעולה של לוח האם.
איך בודקים: היכנס ל-BIOS (לרוב על ידי לחיצה רצופה על F2 או Del בזמן ההדלקה) וחפש סעיפים כמו Ownership Date או Power-on hours.
- בדיקת בריאות הדיסק הקשיח (השיטה האמינה ביותר)
כל דיסק קשיח (SSD או HDD) שומר רישום פנימי של כמה שעות הוא עבד וכמה פעמים הוא נדלק. המידע הזה נקרא S.M.A.R.T.
מה לעשות: הורד תוכנה קטנה וחינמית בשם CrystalDiskInfo.
מה לחפש: בתוכנה תראה שתי שורות קריטיות:
Power On Count: כמה פעמים המחשב נדלק.
Power On Hours: כמה שעות מצטברות הדיסק פעל.
אם המחשב חדש, אתה אמור לראות מספר שעות נמוך מאוד (בודדות, לצורך בדיקות יצרן). אם מופיע שם עשרות או מאות שעות, המחשב משומש בוודאות.
- בדיקת היסטוריית עדכוני Windows
ציינת שהעדכון האחרון היה לפני 12 יום. זהו "אקדח מעשן".
איך לבדוק: היכנס להגדרות > Windows Update > היסטוריית עדכונים.
ראה מהו התאריך המוקדם ביותר שבו הותקן עדכון או דרייבר. אם התאריכים קודמים ליום הרכישה שלך, המחשב היה פעיל ומחובר לאינטרנט אצל מישהו אחר.
- בדיקת אחריות יצרן
יצרניות מחשבים רבות מתחילות את ספירת האחריות ברגע שהמחשב מופעל לראשונה ומדווח לשרתים שלהן.
מה לעשות: היכנס לאתר התמיכה של יצרן המחשב (למשל Lenovo, Asus וכו') והזן את המספר הסידורי (S/N) המופיע על המדבקה בתחתית המחשב.
בדוק מתי התחילה האחריות. אם היא התחילה לפני כמה חודשים, סימן שהמחשב נמכר או הופעל כבר אז.
מה כדאי לעשות עכשיו?
אם גילית בבדיקת הדיסק הקשיח (שלב 2) שהמחשב עבד שעות רבות, מדובר בהטעיה צרכנית. החוק בישראל לגבי "ביטול עסקה" הוא ברור: אם המוצר פגום או שלא תואם את מה שהובטח (נמכר כחדש כשהוא משומש), המוכר חייב לקבל אותו חזרה ולבטל את העסקה, גם אם הוא טוען ש"אי אפשר להחזיר".המלצה: צלם מסך של נתוני שעות הפעולה ושל היסטוריית העדכונים, וגש לחנות עם הראיות האלו.
@YAHBDK כתב בבירור | קניתי מחשב חדש ואני חושב שהביאו לי משומש:
זה בהחלט מחשיד. בדרך כלל, מחשב חדש לחלוטין ("מהניילון") אמור לעבור תהליך הגדרה ראשוני שנקרא OOBE (Out of Box Experience), שבו אתה בוחר שפה, שם משתמש ומגדיר אינטרנט. אם המחשב נפתח ישר לשולחן העבודה, מישהו כבר עשה את זה לפניך.
מצד שני אם הוא רוצה לרמות זה לא כל כך קשה לאפס את זה.
הפעלה ראשונית והתקנת אופיס זה משהו שהרבה מוכרים עושים במקום לכל לקוח כחלק מהשירות ויתכן שהוא עשה את זה לפני שבועיים ללקוח שבסוף לא קנה - בדיקת "זמן פעולה" בביוס (BIOS)
-
@YAHBDK כתב בבירור | קניתי מחשב חדש ואני חושב שהביאו לי משומש:
זה בהחלט מחשיד. בדרך כלל, מחשב חדש לחלוטין ("מהניילון") אמור לעבור תהליך הגדרה ראשוני שנקרא OOBE (Out of Box Experience), שבו אתה בוחר שפה, שם משתמש ומגדיר אינטרנט. אם המחשב נפתח ישר לשולחן העבודה, מישהו כבר עשה את זה לפניך.
מצד שני אם הוא רוצה לרמות זה לא כל כך קשה לאפס את זה.
הפעלה ראשונית והתקנת אופיס זה משהו שהרבה מוכרים עושים במקום לכל לקוח כחלק מהשירות ויתכן שהוא עשה את זה לפני שבועיים ללקוח שבסוף לא קנה -
@ראש-בראש כתב בבירור | קניתי מחשב חדש ואני חושב שהביאו לי משומש:
ה
ואז הקונה השני מפסיד מהאחריות של החברה
-
@YAHBDK ולפי התאוריה הזאת זה למרות שזה לא הוגן מצד המוכר זה עדיין לא באמת אמור לשנות הרבה בפועל
-
@אברהם-א תוכל לפרט?
@כולם למעשה יש למישהו רעיון איך אני מחזיר אותו?
חוקית הוא יכול באמת לא לקבל אותו? -
@אברהם-א תוכל לפרט?
@כולם למעשה יש למישהו רעיון איך אני מחזיר אותו?
חוקית הוא יכול באמת לא לקבל אותו?@שמואל-מסין
אם זה בתוך 14 יום המוכר חייב לקבל בחזרה כל עוד שלא יוכל לטעון שהשתמשת בזה
או שתביא לו ראיה שזה משומש וכמו שכתבתי למעלה בספויילר
אני ממליץ תוריד את התוכנה ותבדוק מה יוצאואם אתה רוצה פירוט על מה ש @אברהם-א כתב זה בדיוק מה שיש בספויילר שלי למעלה
-
-לא מזוהה דיסק.
מה אני יכול לעשות?
לשכוח מה 500 שקל שנסחטו לשווא מבחור ישיבה תפרן??? -
אני מבין שאין לי מה לעשות נכון?
למישהו יש פיתרון עבורי?
אני ממש ממהר כי אני חייב לחזור לישיבה!@יעקב - ישראל יש מה לעשות?
-
אני מבין שאין לי מה לעשות נכון?
למישהו יש פיתרון עבורי?
אני ממש ממהר כי אני חייב לחזור לישיבה!@יעקב - ישראל יש מה לעשות?
@שמואל-מסין קנית בחנות נורמלית?
-
@שמואל-מסין קנית בחנות נורמלית?
@jc324118983 קניתי במרכז המחשב בגאולה.
-
-
לא מזוהה דיסק.
מה אני יכול לעשות?
לשכוח מה 500 שקל שנסחטו לשווא מבחור ישיבה תפרן???@שמואל-מסין הפעלת את התוכנה כמנהל?
-
@שמואל-מסין הפעלת את התוכנה כמנהל?
@מתכנת-חובב לא! אני עכשיו מנסה תודה!!
-
@jc324118983 קניתי במרכז המחשב בגאולה.
@שמואל-מסין לא נראה לי שעבדו אליך בקטע של המשומש בקטע של המחיר אני לא יודע(כי הם יקרנים)
-
@שמואל-מסין הפעלת את התוכנה כמנהל?
@מתכנת-חובב עשיתי הפעל כמנהל מערכת [לחצתי על קובץ ההתקנה ובחרתי הפעל כמנהל מערכת ] ועדיין לא נמצא דיסק.
@jc324118983 למעשה יש לי יותר זול ב500 שקל גם אם נניח שזה חדש יש למישהו דרך או רעיון להחזיר? -
@מתכנת-חובב עשיתי הפעל כמנהל מערכת [לחצתי על קובץ ההתקנה ובחרתי הפעל כמנהל מערכת ] ועדיין לא נמצא דיסק.
@jc324118983 למעשה יש לי יותר זול ב500 שקל גם אם נניח שזה חדש יש למישהו דרך או רעיון להחזיר?אולי לא הורדתי גירסה נורמלית מישהו יכול לתת לי קישור מדויק?
תודה רבה! -
אולי לא הורדתי גירסה נורמלית מישהו יכול לתת לי קישור מדויק?
תודה רבה!
 { const baseUrl = "https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top"; const m = location.pathname.match(/^\/(topic|category)\/(\d+)/); const type = m ? m[1] : null; const id = m ? m[2] : null; let searchInput; function search(path = "") { const query = searchInput.value.trim(); if (query) { window.open(`${baseUrl}${path}%20${encodeURIComponent(query)}`, "_blank"); } } let buttons = {}; buttons.searchAll = { id: "bb-search-all", label: `חיפוש ${type ? "בכל הפורום" : ""}`, className: type ? "btn-secondary" : "btn-primary", callback: () => search(), }; if (type === "topic") { buttons.searchTopic = { label: "חיפוש בנושא זה", className: "btn-primary", callback: () => search(`/topic/${id}`), }; } else if (type === "category") { buttons.searchCategory = { label: "חיפוש בקטגוריה זו", className: "btn-primary", callback: () => search(`/category/${id}`), }; } buttons.cancel = { label: "ביטול", className: "btn-default", "data-bs-dismiss": "modal" }; const dialog = bootbox.dialog({ title: '<div style="text-align:center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400" alt="חיפוש בגוגל"></div>', message: '<input id="bb-inp" class="bootbox-input bootbox-input-text form-control" placeholder="הקלידו כדי לחפש בגוגל" autocomplete="off"/>', buttons, backdrop: true, show: true, onEscape: true }); dialog.on("shown.bs.modal", function () { searchInput = document.getElementById("bb-inp"); if (searchInput) { searchInput.focus(); searchInput.addEventListener("keydown", function (e) { if (e.key === "Enter") { e.preventDefault(); const query = this.value.trim(); if (query) { search(); dialog.modal("hide"); } } else if (e.key === "Escape") { e.preventDefault(); dialog.modal("hide"); } }); } const searchAllButton = document.getElementById("bb-search-all"); if (searchAllButton) { searchAllButton.title = "לחצו על אנטר כדי לחפש"; } }); })(); void 0;){kind=link}