מדריך | אפשרויות שימושיות ופשוטות להגדרה במערכות ivr (כולל חיוג לחו"ל) - נא לעדכן
-
במדריך הזה אני יביא מספר דברים שידועים בעיקר למי שמתמצא קצת במערכות ivr וחבל שלא כולם יודעים אותם, אני בכוונה עושה כל אחד בפוסט אחר כדי שיהיה יותר מסודר, אבקש מכל מי שיש לו עוד ידיעות בנושא לפרסם כאן עם אותו סוג כותרת ככה זה יהיה יותר מסודר. וכמובן לכל מי שיש תוספת מידע, הארות והערות על מה שכתבתי אשמח שיפרסם כאן.
כמובן שלפני הכל יש לפתוח מערכת במספר 0733509000. -
חיוג לחו"ל בחינם
דרך מודול תור החדש (החינמי) אפשר לחייג לחו"ל בחינם
- הגדרת המודול
מכיון שדרך האתר אני מסתבך (זה לא מגדיר אפי' שאני שם את כל ההגדרות המתאימות ואשמח אם מישהו יוכל להסביר כאן איך לעשות את זה תקין) אז אני ממליץ לעשות דרך עזרפון 023137694 לאחר ההתחברות (עדיף דרך שלוחה 3) בשלוחה 1 ואז 26 את המספר °להקיש כך° (הדוגמא היא לארה"ב שם הקידומת היא 1)0016254878787 וזהו זה כבר עובד רק כדי שזה יהיה יותר נחמד לשימוש יש להוסיף מספר הגדרות. - הקודים להוספה בקובץ ext.ini
בהגדרה ברירת המחדל המתקשר מחייג רצוף במשך 10 דקות גם אם מנתקים כדי להגביל את זמן החיוג יש להוסיף בקובץ את ההגדרה הבאה
queue_timeout=מספר השניות שיעביר שיחה- הקודים להוספה בקובץ queue.ini
מכיון שזה מודול תור יש הודעות כמו 'מיקומכם בתור' וכדו' ואין שיחות בממתינה ומוזיקה בהמתנה וכו' וכו'.
ע"מ שיהיה אפשר לקבל גם שיחה ממתינה יש להוסיף בשורה לאחר המספר את זה:
ringinuse=yesע"מ שלא יאמר מיקומכם בתור
announce-position=noכדי להחליף את המוזיקה יש להוסיף
musicclass=שם המוזיקה שלכם||אין במודול תור החדש שם של מוזיקה עם צליל חיוג ולכן יש להעלות קובץ כזה באורך המתאים למערכת כלשהי ולרחף עם העכבר על השלוחה שבה נמצא הקובץ, לחצן ימני, צורמוזיקה בהמתנה ואז את השם שהוגדר שם יש לכתוב פה||
כמובן לעשות מעבר שורה בין קוד לקוד.
קודים נוספים יש כאן, מקווה שזה מספיק ברור, בהצלחה. - הגדרת המודול
-
מספר נוסף לפרסום בפורומים
אם אתם צריכים לפרסם מספר שיוכלו לדבר איתכם בפורומים וכדו' ואתם לא רוצים שידעו את המספר שלכם כמובן, תוכלו להגדיר שלוחה כניתוביה ובקובץ ext.ini להוסיף בשורה השניה את הקוד
nitoviya_dial_to=המספר שלכםבשביל להשלים את אופן הזיהוי מומלץ להגדיר עוד שלוחה שבה יהיה את החיוג עם זיהוי המערכת של עזרפון שבה תוכלו להתקשר אליו בחזרה.
מומלץ לסגור שלוחה זו בקוד בניהול הרגיל בשלוחה 0 -
-
במדריך הזה אני יביא מספר דברים שידועים בעיקר למי שמתמצא קצת במערכות ivr וחבל שלא כולם יודעים אותם, אני בכוונה עושה כל אחד בפוסט אחר כדי שיהיה יותר מסודר, אבקש מכל מי שיש לו עוד ידיעות בנושא לפרסם כאן עם אותו סוג כותרת ככה זה יהיה יותר מסודר. וכמובן לכל מי שיש תוספת מידע, הארות והערות על מה שכתבתי אשמח שיפרסם כאן.
כמובן שלפני הכל יש לפתוח מערכת במספר 0733509000.@הישיבע-בוחר
מה זה בחינם?
זה בעלות שיחה לחו"ל. -
@הישיבע-בוחר
מה זה בחינם?
זה בעלות שיחה לחו"ל.@אאA לא זה בעלות שיחה רגילה
-
@אאA לא זה בעלות שיחה רגילה
@הישיבע-בוחר
אתה אומר מידיעה?
כי לפי מה שאני יודע זה בעלות שיחה לחו"ל.
אני מדבר על מספר ישראלי שמחייג לחו"ל. -
@הישיבע-בוחר
אתה אומר מידיעה?
כי לפי מה שאני יודע זה בעלות שיחה לחו"ל.
אני מדבר על מספר ישראלי שמחייג לחו"ל. -
@הישיבע-בוחר
מעניין לנסות.
כי לי טענו שעולה -
@הישיבע-בוחר
מעניין לנסות.
כי לי טענו שעולה@אאA מי טען?
-
@אאA מי טען?
@הישיבע-בוחר
במתמחים פון.
לא אומר שהם צודקים אבל כך דיברו שם. -
@הישיבע-בוחר
במתמחים פון.
לא אומר שהם צודקים אבל כך דיברו שם. -
@אאA כתב במדריך | אפשרויות שימושיות ופשוטות להגדרה במערכות ivr (כולל חיוג לחו"ל) - נא לעדכן:
במתמחים פון.
מה זה?
-
@הישיבע-בוחר
במתמחים פון.
לא אומר שהם צודקים אבל כך דיברו שם.@אאA א. אני שאלתי שם ואמרו לי שזה חינמי
ב. אני יסביר לך את ההיגיון, ימות המשיח לא יכולים לחייב אותך - אין להם גישה לפרטי חשבון שלך, ומצד החברה הוצאת שיחה למספר ישראלי כך שאין סיבה שיחייבו אותך -
@אאA א. אני שאלתי שם ואמרו לי שזה חינמי
ב. אני יסביר לך את ההיגיון, ימות המשיח לא יכולים לחייב אותך - אין להם גישה לפרטי חשבון שלך, ומצד החברה הוצאת שיחה למספר ישראלי כך שאין סיבה שיחייבו אותך@הישיבע-בוחר
לא קשור.
אם אני מחייג וממשיך משם הלאה הם כן יכולים.
והראיה שאם קיבלתי שיחה מהמערכת ועניתי, ואז נכנסתי לתור והוצאתי שיחה, העלות של השיחה עכשיו היא שלי ולא של ימות. -
@הישיבע-בוחר
לא קשור.
אם אני מחייג וממשיך משם הלאה הם כן יכולים.
והראיה שאם קיבלתי שיחה מהמערכת ועניתי, ואז נכנסתי לתור והוצאתי שיחה, העלות של השיחה עכשיו היא שלי ולא של ימות.@אאA כתב במדריך | אפשרויות שימושיות ופשוטות להגדרה במערכות ivr (כולל חיוג לחו"ל) - נא לעדכן:
והראיה שאם קיבלתי שיחה מהמערכת ועניתי, ואז נכנסתי לתור והוצאתי שיחה, העלות של השיחה עכשיו היא שלי ולא של ימות.
מאיפה הבאת את החידוש הזה?
-
@אאA כתב במדריך | אפשרויות שימושיות ופשוטות להגדרה במערכות ivr (כולל חיוג לחו"ל) - נא לעדכן:
והראיה שאם קיבלתי שיחה מהמערכת ועניתי, ואז נכנסתי לתור והוצאתי שיחה, העלות של השיחה עכשיו היא שלי ולא של ימות.
מאיפה הבאת את החידוש הזה?
@הישיבע-בוחר
הגיון פשוט.
אבל עזוב, פשוט תנסה.
תתקשר לחברת הסלולר ותשמע כמה דקות יש לך עכשיו ואז תנסה לקבל שיחה מימות ולעבור לתור, ותראה אם ירדו לך דקות או לא.נ.ב. הסיבה היא שכשנכנסת למערכת זה הי בגלל שענית לשיחה מימות לכן זה לא עולה לך אבל ברגע שהוצאת שיחה למישהו אחר זה עולה.