מדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים
-
@מייבין-במקצת
מה תכלס'? כרגע לא עובד לי. כשמחייגים למספר שלי לא שומעים את הקובץ שהבאת - שיש ללחוץ אחד וכו' (ההקלטה שהבאת בספויילר) אלא רק "אין לך הרשאת גישה" ואחר כך "לרישום הקישו 1" ולאחר הקשת 1, שומעים "הרישום בוצע בהצלחה, שלום ותודה" - ואז זה מחייג למספר שלי. -
@צוציק כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
מאיפה אני משיג את זה ?
תפתח בימות המשיח 0772222770
אפשר גם באתר אבל אז הוא יהיה חסום לקומה הכשרה@פלמנמוני אגב יש מספר ישיר 0733509000
-
@מייבין-במקצת אם איזה מכשיר אתה ? איזה חברת סלולר ? מעניין לבדוק אם זה משהו בחברה ספציפית שמזהים שיחה חוזרת אז לא מפנים אותה ניסיתי אציל בשתי חברות וזה לא עבד או שזה הטלפון איזה סוג הפניה הגדרת ?
בכל אופן חשבתי על פיתרון אחר למי שלא עובד לא הצורה שלך לעשות רשימה לבנה לשיחות נכנסות רק אנשי קשר הפניה אם לא נגיש או תפוס למערכת המערכת להגדיר מודל תור חינמי אם זיהוי יוצא של המערכת את המספר של המערכת לשמור באנשי קשר כמובן לעשות שאלה מי שמקיש 1 נוסף לרשימה לבנה ועובר לחיוג ובפעם הבאה זה יעבור לו בלי שאלה
החיסרון הוא שלא יהיה לך את המס' של מי שחייג אליך
אני באמצע לחשוב על פיתרון שכן תוכל לקבל את המס' בקלות אם תצטרך לחזור אליו
מי שיש לו רעיון איך לשדרג את זה יכול לעזור להרבה אנשים@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
אם איזה מכשיר אתה ?
קלאס (של חברת פירסט פון)
@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
איזה חברת סלולר ?
סלקום
@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
איזה סוג הפניה הגדרת ?
הפניה של כל השיחות
אולי כאן טמונה הבעיה - איזה סוג הפניה אתה עשית?
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
ואחר כך "לרישום הקישו 1"
זה ההודעה - לא?
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
"אין לך הרשאת גישה"
זה באמת בעיה - הוא היה אמור להשתיק את זה אבל בכל מקרה אחרי שלוחצים אחד נרשמים ומאז לא ישמעו יותר את ההודעה הזאת
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
ואז זה מחייג למספר שלי.
אז כרגע הכל עובד חוץ מההודעה של "אין לכם הרשאת גישה"?
-
@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
אם איזה מכשיר אתה ?
קלאס (של חברת פירסט פון)
@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
איזה חברת סלולר ?
סלקום
@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
איזה סוג הפניה הגדרת ?
הפניה של כל השיחות
אולי כאן טמונה הבעיה - איזה סוג הפניה אתה עשית?
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
ואחר כך "לרישום הקישו 1"
זה ההודעה - לא?
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
"אין לך הרשאת גישה"
זה באמת בעיה - הוא היה אמור להשתיק את זה אבל בכל מקרה אחרי שלוחצים אחד נרשמים ומאז לא ישמעו יותר את ההודעה הזאת
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
ואז זה מחייג למספר שלי.
אז כרגע הכל עובד חוץ מההודעה של "אין לכם הרשאת גישה"?
@מייבין-במקצת כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
אז כרגע הכל עובד חוץ מההודעה של "אין לכם הרשאת גישה"?
לא, כרגע לא שומעים בכלל את ההקלטה שצריפתי.
אלא שומעים כמפורט לעיל. -
@מייבין-במקצת כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
אז כרגע הכל עובד חוץ מההודעה של "אין לכם הרשאת גישה"?
לא, כרגע לא שומעים בכלל את ההקלטה שצריפתי.
אלא שומעים כמפורט לעיל.@יאיר-דניאל מוזר...
אני בודק את זה עכשיו... -
@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
אם איזה מכשיר אתה ?
קלאס (של חברת פירסט פון)
@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
איזה חברת סלולר ?
סלקום
@benzi6789494 כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
איזה סוג הפניה הגדרת ?
הפניה של כל השיחות
אולי כאן טמונה הבעיה - איזה סוג הפניה אתה עשית?
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
ואחר כך "לרישום הקישו 1"
זה ההודעה - לא?
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
"אין לך הרשאת גישה"
זה באמת בעיה - הוא היה אמור להשתיק את זה אבל בכל מקרה אחרי שלוחצים אחד נרשמים ומאז לא ישמעו יותר את ההודעה הזאת
@יאיר-דניאל כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
ואז זה מחייג למספר שלי.
אז כרגע הכל עובד חוץ מההודעה של "אין לכם הרשאת גישה"?
@מייבין-במקצת עשיתי הפניה של כל השיחות וזה לא עובד השיחה לא חוזרת אני בחברת פלאפון אם מכשיר Q7 אני יבדוק גם בסלקום מעניין אם זה קשור לחברה
-
@מייבין-במקצת עשיתי הפניה של כל השיחות וזה לא עובד השיחה לא חוזרת אני בחברת פלאפון אם מכשיר Q7 אני יבדוק גם בסלקום מעניין אם זה קשור לחברה
פוסט זה נמחק! -
@יאיר-דניאל נראה שאתה צודק...
כל מה שניסיתי לעשות - והמערכת לא משמיעה את הודעת ההסבר
אני ינסה לעבוד על זה עוד קצת... אבל אם לא נראה לי שאני מרים ידיים
-
@יאיר-דניאל נראה שאתה צודק...
כל מה שניסיתי לעשות - והמערכת לא משמיעה את הודעת ההסבר
אני ינסה לעבוד על זה עוד קצת... אבל אם לא נראה לי שאני מרים ידיים
@מייבין-במקצת לא יודע למה היה זכור לי שאני בפלאפון פתחתי סים חדש בסלקום ואז גיליתי שאני באמת בסלקום וזה לא עובד אם יש לך יכולת לבדוק במכשיר אחר אני ישמח
-
@מייבין-במקצת לא יודע למה היה זכור לי שאני בפלאפון פתחתי סים חדש בסלקום ואז גיליתי שאני באמת בסלקום וזה לא עובד אם יש לך יכולת לבדוק במכשיר אחר אני ישמח
@benzi6789494 כל המכשירים אצלי בסלקום...
-
לפני הכל חשוב לי להדגיש שכמו בכל דבר בעולם - גם בפתרון הזה יש חסרונות והם:
1: מכיוון שהפתרון הזה עובד על מערכת IVR - ברוב הפעמים מי שיתקשר אליכם ישמע פרסומות
2: ברגע שיתקשרו אליכם - השיחה תעבור מיד למערכת מה שיכול לגרום למתקשר לחשוב שהשיחה נענתה כשבפועל היא לא נענתהזה לפחות מה שידוע לי מקווה שאין עוד

ועכשיו - אפשר להתחיל:
הרעיון הוא שעושים הפניה של כל השיחות למערכת ה-IVR שלכם
במערכת ה-IVR מוגדר בתפריט הראשי ניתוביה למספר שהגדרתם כשלפני המעבר לניתוביה
המערכת תבדוק האם המתקשר נמצא ברשימה לבנה או לא ואז:
אם המתקשר נמצא ברשימה - הוא ימשיך הלאה לשלוחת הניתוביה ואם לא - הוא יעבור לשלוחה 200 שלוחה 200 תהיה תפריט שתהיה בו הודעת הסבר למתקשר שתגיד משהו כמו: "כדי למנוע הטרדות טלפוניות ומערכות צינתוק אוטומטיות, אנו מבקשים לוודא שאתם אנושיים. אנא לחצו על 1 לאישור והרשמה חד-פעמית"
ואז מגיע המבחן: אם המתקשר הוא צינטוק - הוא לא יוכל להקיש אחד וממילא לא תקבלו את השיחה ואם המשתמש הוא אנושי - הוא ילחץ אחד ועל ידי זה ירשם לרשימה הלבנה ויעבור לתפריט הראשי (שלוחת הניתוביה)אז איך מגדירים את זה במערכת שלכם?
התהליך הוא פשוט מאוד:
נכנסים לאתר הזה
מכניסים מספר מערכת וסיסמא אחר כך מכניסים את מספר הפלאפון שלכם (זה שהמערכת תפנה אליו) קובץ שמע עם הודעת הסבר ואם רוצים גם מספרים מסוימים שאתם כן רוצים שיצנטקו אליכם לוחצים על כפתור האישור - וזהו! המערכת מוכנה
נשאר לכם רק להיכנס להגדרות השיחה בפלאפון שלכם ולהפנות את כל השיחות למספר המערכת שהגדרתםלמי שרוצה אפשר להשתמש בהודעת הסבר הזאת:
הודעת הסבר.wavבהצלחה!
@מייבין-במקצת גם לי זה נכנס ללופ,
ואני לא מבין איך אפשר שלא יכנס ללופ מאיפה חברת התקשורת יודעת שזה שיחה שהועברה דרך המערכת זה אותו זיהוי שיחה בדיוק
זה עובד למישהו חלק אחרי ההפנית שיחות?
זה ממש מוזר