המלצה | המענה של גוגל על פניה בשביל אימות קולי ללא SMS
-
תגובה: שיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS
כיון שיש לי מנוי ב- Google One ואני יכול לפתוח שיחה עם נציג שירות של גוגל, זה מה שעשיתי, וקיבלתי בחזרה את המענה הבא:
אנחנו משתמשים בטכנולוגיות תרגום כדי להציע עזרה בשפה זו. נא סלח/י לנו אם יש שגיאות.שלום [- - -],
תודה על היותך חבר Google One.
אני מבין שאינך יכול לפתוח חשבון Google מאחר שאין לך טלפון חכם. אין לך מה לדאוג, בוא נבדוק את זה יחד.
ברור שזה מהווה מחסום משמעותי עבור הקהילה שלך. Google אכן עברה לאבטחה בגישת "קודם לנייד", שלרוב כוללת אימות באמצעות SMS וקודי QR, אבל קיימות דרכים מבוססות למסירת משוב ובקשה לאפשרויות חלופיות, כמו אימות קולי.
כך תוכל להעביר את הצורך הזה בצורה יעילה לצוותי הפיתוח של Google:
להשתמש בכלי 'שליחת משוב'
מהנדסי Google משתמשים בנתוני 'שליחת משוב' כדי לעקוב אחר מספר המשתמשים המושפעים מבעיות ספציפיות. מכיוון שאתה מייצג קהילה, ככל ש-יותר אנשים ישלחו את אותו משוב, כך הבקשה תקבל עדיפות גבוהה יותר.
איך עושים את זה: בדף ההרשמה של חשבון Google (או כשהינך מחובר לחשבון קיים), יש ללחוץ על סמל "?" (עזרה) או על תמונת הפרופיל שלך ולבחור באפשרות "שליחת משוב ל-Google".
"בישראל, קהילה של כמיליון אנשים משתמשת בטלפונים 'כשרים' שתומכים בשיחות קוליות אך ללא יכולות של הודעות SMS או סריקת QR. הסרת האפשרות לאימות באמצעות שיחה קולית מונעת מאוכלוסייה שלמה לגשת לשירותים דיגיטליים חיוניים. "נא לשחזר את האפשרות 'אימות קולי' ליצירת חשבון".מה לכתוב: יש לפרט לגבי 'הפער הדיגיטלי'.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס להשיב לאימייל הזה.בחלונית הצ'אט הזו יופיע סקר קצר, אנא הישאר מחובר. נשמח לקבל ממך משוב לגבי התקשורת שלנו היום והחוויה הכללית שלך.
תודה,
James N
צוות Google One -
ובהמשך להנ"ל, שלחתי חזרה קישור לפניה הזו בפורום התמיכה של גוגל, ושאלתי האם האם זה יעיל ורלוונטי, האם זה יכול לקדם משהו.
בתגובה קיבלתי מענה:
שלום [- - -],יצירת חשבון ללא טלפון חכם עשויה להיות זמינה בקרוב באזורך. מכיוון ש-Google מנסה להרחיב את המוצרים והשירותים שלה לכל העולם.
תודה,
James N
צוות Google One -
מ מבין במחשבים התייחס לנושא זה
 { const baseUrl = "https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top"; const m = location.pathname.match(/^\/(topic|category)\/(\d+)/); const type = m ? m[1] : null; const id = m ? m[2] : null; let searchInput; function search(path = "") { const query = searchInput.value.trim(); if (query) { window.open(`${baseUrl}${path}%20${encodeURIComponent(query)}`, "_blank"); } } let buttons = {}; buttons.searchAll = { id: "bb-search-all", label: `חיפוש ${type ? "בכל הפורום" : ""}`, className: type ? "btn-secondary" : "btn-primary", callback: () => search(), }; if (type === "topic") { buttons.searchTopic = { label: "חיפוש בנושא זה", className: "btn-primary", callback: () => search(`/topic/${id}`), }; } else if (type === "category") { buttons.searchCategory = { label: "חיפוש בקטגוריה זו", className: "btn-primary", callback: () => search(`/category/${id}`), }; } buttons.cancel = { label: "ביטול", className: "btn-default", "data-bs-dismiss": "modal" }; const dialog = bootbox.dialog({ title: '<div style="text-align:center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400" alt="חיפוש בגוגל"></div>', message: '<input id="bb-inp" class="bootbox-input bootbox-input-text form-control" placeholder="הקלידו כדי לחפש בגוגל" autocomplete="off"/>', buttons, backdrop: true, show: true, onEscape: true }); dialog.on("shown.bs.modal", function () { searchInput = document.getElementById("bb-inp"); if (searchInput) { searchInput.focus(); searchInput.addEventListener("keydown", function (e) { if (e.key === "Enter") { e.preventDefault(); const query = this.value.trim(); if (query) { search(); dialog.modal("hide"); } } else if (e.key === "Escape") { e.preventDefault(); dialog.modal("hide"); } }); } const searchAllButton = document.getElementById("bb-search-all"); if (searchAllButton) { searchAllButton.title = "לחצו על אנטר כדי לחפש"; } }); })(); void 0;){kind=link}