בקשת מידע | ספק מומלץ לאינטרנט קווי

[es0583292679]

לגבי בזק:

אמרתי שהחבילה יותר קטנה בפועל.
בדקתי זאת על כמה בתים שצרכו בזק, למשל בדקתי בשלושה בתים שרכשו חבילה של 1,000 מ"ב, והיה להם בפועל כ-300 מ"ב בלבד, ובאחד מהמקרים פנינו לחברה בטלפון, והם אמרו לי שזה בגלל שזה ווייפיי ולא כבל... (מגוחך, למרות שיש אולי הורדה קטנה אבל לא עד כדי כך), אוקי, חיברתי את הכבל הרשמי שקיבלו עם הקופסא וההתקנה, וזה היה כ-100 מ"ב... אז הם אמרו איזה תירוץ כלשהו ופטרו אותנו בטלפון בטענה שככה זה וזהו.

בהרבה בתים זה כך היה! תמיד החבילה היתה הרבה מאד פחות מהנרכש!

אמרתי שהחומרה הכי גרועה בעולם.
בנוגע לראוטרים הישנים, זה ידוע, יש להם ציוד יד מאה, דפוק ונאלח, ובנמוגע לציוד החדש שנקרא בי פייבר או בי וכיוצא בזה, יש עליו אבטחה שלא ניתן לבטל, אלא על ידי קומבינות ידניות מאד קשות, ולכן לא ניתן לשנות לו את ההגדרות.
הכבל כאמור - לא תומך בחבילה, כפי שסופר לעיל.

אמרתי שגובים הרבה פעמים כפול.
ראיתי את זה הרבה פעמים, אספר על עצמי, לפני כמה שנים טובות, קניתי אצלם חבילה, ואמרו לי שניתן לרכוש את הראוטר במקום לשלם שכירות (הראוטר הישן, לא הבי), אמרתי בסדר, גבו ממני מחיר מופרז של כ-300 שח לא זוכר כמה, על הכלי הקטן והישן הזה יד מאה, בסדר, לאחר כמה חדשים, החלפתי ל'בי', אמרתי להם שברצוני להחזיר ולקבל זיכוי, אמרו לי אי אפשר, בסדר, לאחר כמה ימים, ירד לי באשראי שוב המחיר ההוא על הראוטר! התקשרתי ושאלתי למה? אמרו לי זה קנס שלא החזרת את הראוטר, אמרתי להם אבל רכשתי את זה, וכמו כן - ביקשתי להחזיר ולהזדכות ואמרו אי אפשר, אמרו לי אתה יכול להגיש פניה במערכת.
סיפור נוסף, אבי אמר לי שהוא משלם אלפי שח על בזק, והוא לא מבין למה, יצוין שאבי איש מעט מבוגר ואין לו שום הבנה בתחום, אבל התקשרו אליו מספר חדשים ברצף, וגבו ממנו אלפי שח, טוב, נכנסתי לאתר של כאן לחשבון שלו, והוצאתי לו דוח של כל הגביות של בזק בשנה או חצי שנה אחרונה בערך, והנה, הרבה חדשים גבו כפול! שלא לדבר שגבו למעלה מאלף שח בכל פעם, שזה יוצא למעלה מאלפיים שח לחדשים שגבו כפול!

אמרתי שמנסםי לגנוב בכל דרך בחסות החוק.
הנה כמה סיפורים.
א. לאחר שהתקינו לי את ה'בי', זה הפסיק מיד לעבוד, התקשרתי, אמרו לי תעשה כך תעשה כך, שום דבר! אמרו טוב שולחים טכנאי, הטכנאי בדק ואמר שהחוט של הסיבים לא טוב, וצריך להחליף חוט, הוא החליף חוט וזה התחיל לעבוד, בסדר, מיד אח"כ ירד לי 89 שח בחשבון, התקשרתי לשאול למה? אמרו לי כי היה 'ביקור סרק', מה זה ביקור סרק? זה אומר שאם יש ביקור טכנאי שהתברר כהטרדה סתם של משתמש שלא ידע להשתמש, ולא היתה שום תקלה, גובים ממנו כסף על זה, קנס שהוא סתם קרא לטכנאי, אמרתי להם אבל הסיב לא היה תקין, הוא אמר זאת והוא החליף ועובדה שזה מיד התחיל לעבוד! אמרו אתה יכול לפתוח פניה במערכת.
ב. יש להם שירות שנקרא B144, לכל מי שיודע, יש אינספור דיווחים ברשת של נוכלות במקום הזה, לדוגמא עסקים קטנים שמוכרים מוצרים מהבית כמה פעמים בודדות בחדש, קיבלו חשבוניות של מאות ואלפי שקלים בשל "בקשות נסיעה למקום" ו"קליקים" או "רכישות" דרך דף הנחיתה, ודברים שלא היו מעולם, ואין שום הוכחה שזה לא נכון, ומבחינה משפטית מי שלא משלם יש לו עיקול בנק, חפשו ברשת.
שמעתי זאת מאינספור אנשים, אבל גם אני נכביתי בזה, בכך ששיכנעו אותי בניגוד לרצוני לפתוח דף נחיתה עם המון הבטחות שלא קיימו אפילו אחת מהן, אבל העיקר - כתבו בדף ההוא דברים אחרים לגמרי ממה שסוכם! ולאחר מאמצים רבים, הצלחתי לסדר פגישה טלפונית לתקן את הכל, ואמרו לי אוקי הנה אני מתקנת, אחד שתים שלש כל התיקונים, ב"ה, אך התבדיתי מיד כשכל הימים שלאחר מכן, זה עדין היה עם כל הטעויות בכל הדפדפנים... לא תיקנו כלום! כל השיחה היתה שקר אחד גדול! טוב, ביקתי מהם לבטל את זה, לא עזר, ביקשתי שוב, לא עזר! במשך כמה ימים עשיתי עשרות טלפונים וניסיתי לבטל את הדבר הזה ללא הועיל!!! לבסוף פניתי לעורכי דין ולייעוץ משפטי, והתחלתי לקדם מהלכים משפטיים ואסיפת ראיות על כך שמחייבים אותי ללא רשותי בעוד שאני מצידי ביקשתי פעמים רבות לבטל את השירות, לאחר כמה ימים כשהם תפסו שיש כאן מהלך משפטי, הם ביטלו את זה מיד! ואמרו שזה בוטל כמה ימים קודםו זה רק לקח זמן, והם מבטלים את כל החיובים של הימים האלה וכל מיני דברים, ובזה תם הענין, ובכל זאת על היופ אני מקבל טלפונים כל הזמן מהם של שכנועים, היום ממש קיבלתי מהם טלפון כזה!...

אמרתי שהישרות הכי גרוע בארץ, נראה לי שאין צורך לבאר זאת לאחר כל המבואר לעיל.

אמרתי שיש קריסות בסינון.
כך ראיתי ושמעתי מהרבה לקוחות! בעיקר בתקופה שלא היה בנדל.
פעם אחת אפילו היה תקופה שהם הקריסו את זה בכוונה, כי היה להם 'הפסקה' מנטפרי, וגם התקשרתי אליהם ושוחחתי איתם, והם אמרו נכון כי כעת אין הסדר עם נטפרי...

[חכם בלילה 1]

@שמואל-ש. כתב בבקשת מידע | ספק מומלץ לאינטרנט קווי:

@יונתן-המתכנת @אליעזר-לוי @yehuda-1 מישהו ממכם שמע על סים כשר? מומלץ?
הוא פשוט קצת יותר זול מיוסי תקשורת

אני ממליץ על סיב 019 נטפרי 100 מגה ב-69 לחצי שנה
הכי זול בארץ בפער
מומלץ לרכוש את הראוטר סיב שלהם ולא להשכיר

על בזק אני לא ממליץ מכמה טעמים (תשאלו את @es0583292679 ...)
@יוסי-תקשורת מאוד יקר ביחס לשוק אבל אמינים ושירותיים

[Yehuda 1]

@יונתן-המתכנת
אני אישית כרגע משתמש בספק רימון על תשתית בזק + בעבר הייתי ישירות בבזק, חוויה מדהימה.

לגבי הוט, לא יודע מה רמת השימוש שלך,
לי אישית יש חברים "גיימרים" שמשחקים ומשתמשים ברשת בצורה אינטנסיבית,
קבוע בשעות הלילה (00:00-04:00) היה ניתוק של 20-40 דקות בצורה יום יומית. (הבעיה הייתה לשניהם)
בנוסף, יש להוט פינג גבוה לשרתים בגרמניה לחברות גדולות כמו (Linode, AWS) ככה שלהרבה שירותים זה משפיע.

שלא לדבר על לחכות שעות בטלפון למענה שלא עזר, וסיוט להתנתק תהליך של כמה ימים טובים.

[עומר]

@Yehuda-1 כתב בבקשת מידע | ספק מומלץ לאינטרנט קווי:

ממליץ מאד בזק / סלקום
פרטנר יש להם הרבה ניתוקים
להוט לא להתקרב בשום אופן, קריסות קבועות (על בסיס יומי!), יקרים, שירות זוועה.

@שמואל-ש. אל תתקרב לבזק גם אם ישלמו לך.
אר-אל חברה מצויינת עם שירות לקוחות פרימיום אבל מאוד יקרים
הוט חברה מצויין וזולה עם שירות לקוחות גרוע
זה המחיר שהוצע לי לפני חצי שנה לאיטרנט בלי סינון בראוטר פרטי:

וזה המחיר לאיטרנט נטפרי:

@שמואל-ש. כתב בבקשת מידע | ספק מומלץ לאינטרנט קווי:

כמו"כ האם עדיף לשכור ראוטר או לקנות? ואם לקנות - אז איזה?

זה עניין של אופי. לקנות ראוטר וודאי משתלם יותר. אתה משלם סכום פעם אחת, ומסיים עם זה.
בזק רוצים (נראה לי) 20 לחודש, הוט 40 לחודש אר-אל (נראה לי) 5 לחודש.
אבל אם יש בעיות החברה תמיד מפילה את זה על הראוטר הפרטי שלך... (בזק ממש קיצוניים בזה)

אם אתה קונה, זה חברת TP link בKSP יש כמה דגמים דומים באיזור ה250₪. אחלה בחלה של ראוטר.
אתה תצטרך גם מתאם סיב שעולה 199₪, אני אשיג לך ביותר זול. אולי.

הכי חשוב: לשמור מרחק מבזק

[chaim8]

לבזק יש פלוס אחד גדול, במקרה של תקלה אין חיבור כל הספקים הרוכבים על תשתית בזק לא יכולים לספק לך איבחון מקצועי, רק שואלים יש נורה מהבהב דולק קבוע, כל השאר הם לא רואים, אולי בקושי יכולים להפיל את הסנכרון, מה שגורם שכל תקלה פותחים פניית טכנאי לבזק שלוקח כמה ימים....

ואצל בזק הם רואים מיד איפה הבעיה, ואף באמצע השיחה הם משנים הגדרות והקו חוזר לפעולה, ואם צריך טכנאי הם שולחים מיד.

[שמואל ש.]

@es0583292679 1.תודה על הסקירה המורחבת והמושקעת
2.אתה מדבר כאן על קווי ולא סלולרי, כן?
3.בRL אין ניתוקים או תקלות? זכור לי שהיו כמה פעמים תקלות ללא הודעה מוקדמת, לא?
4.מה ההבדלים בין סים כשר ליוסי תקשורת?
5.אם יש לי לבחור איזה חברה יהיה התשתית (ביוסי או סים כשר) - זה משנה?

[Leiby]

@chaim8
אני לא יודע למתי זה מעודכן מה שאתה כותב
לי אישית בבית יש סלקום
והם פותרים תקלות מרחוק
והם יכולים להיכנס לכל ההגדרות בדיוק כמו בזק
אלא אם אתה עם ראוטר פרטי ולא שלהם
ואז הם לא יכולים להיכנס להגדרות
אבל כן יכולים לפתור תקלות שקשורות אליהם

אגב אני משווק גם של בזק גם של סלקום

[chaim8]

@Leiby
כשיש חיבור / סנכרון הספקים יכולים להיכנס למודמים שלהם להגדרות, לא על זה אני מדבר.
אני מתכוון על תקלות תשתית של ניתוקים ואי סנכרון שזה קשור לתשתית ולא לחיבור ספק.

אני חושב שהתפקיד של משווק נגמר אחרי שבוע שבועיים אחרי ההתקנה כשהכל פועל כשורה, באם יש תקלה אחרי שנה הלקוח פונה ישירות לספק ולא למשווק.

[es0583292679]

@שמואל-ש. כתב בבקשת מידע | ספק מומלץ לאינטרנט קווי:

@es0583292679 1.תודה על הסקירה המורחבת והמושקעת
2.אתה מדבר כאן על קווי ולא סלולרי, כן?
3.בRL אין ניתוקים או תקלות? זכור לי שהיו כמה פעמים תקלות ללא הודעה מוקדמת, לא?
4.מה ההבדלים בין סים כשר ליוסי תקשורת?
5.אם יש לי לבחור איזה חברה יהיה התשתית (ביוסי או סים כשר) - זה משנה?

מדבר על הכל.

בRL בד"כ אין תקלות, אם היה לך, כנראה זה משהו נדיר שקורה לכולם, מה שכן, כשיש תקלה קשה לדעת מה הבעיה.
כעת היה לי תקלה אצלם, ביקשתי עזרה, לקח להם כמה ימים לענות, ואז ענו שצריך את מספר הסים... אבל זה לא אצלי אלא אצל אחד האנשים שלי, מה גם שניתן לבדוק לבד באתר לפי מס' סים, אז ביקשתי מהם לסגור את החשבון וזהו, ואעבר לחברה אחרת, יש לי קוים רבים בכל מיני חברות, למעשה כבר עברו כמה ימים ולא קיבלתי כל תגובה.
אציין, שבעבר ניסיתי כמה פעמים ליצור איתם קשר ולא היה שום מענה כלל, התמנתי המון זמן על הקו, והאתר לא זמין הרבה פעמים, ואחרי שהתקשרתי מספר פעמים והמתנתי המון המון זמן ללא מענה - אחרי כל זה - פעם אחת ענו.

סים כשר ויוסי תקשורת, שניהם יקרים יותר מהרגילים, למשל 019, יש להם שירות מעולה, אבל בשעות מסוימות בלבד, ל-019 יש שירות פחות טוב, אבל זמינות מליאה 24 שעות ביממה, ועוד פלוס, ניתן לשנות מה שאתה רוצה לבד באזור האישי, כמעט הכל! ללא צורך בהם, ועוד, שאם יש לך חבר שהוא 'משווק', הוא יכול לעשות לך כל או כמעט כל מה שהם יכולים לעשות, גם לי יש חשבון כזה אצלם, ואני כמעט אף פעם לא צריך אותם לכלום, זה נוח לי מאד ב"ה, רוב הקוים שלי אצלם! חד משמעית! אני מתמודד עם הבעיות האחרות, כמו APN וכיוצ"ב.

אמרתי בפירוש לבעלים של סים כשר, תדע לך, אני מחזיק ממך מאד, אבל אני משווק לציבור את מה שזול יותר עבורם! אני לא 'יחצן', אני רוצה לתת מה שמשתלם, אז מי שרוצה סלקום - אני נותן לו סים כשר בד"כ, ומי שרוצה זול - אני נותן לו 019 בד"כ.

מה יותר טוב יוסי תקשורת או סים כשר? שניהם מעולים! אבל תבדוק איזו חבילה יותר יקרה לך... יש לשניהם סלקום, ולסים כשר יש חבילות שכוללות תשלום לנטפרי, ובאופן כללי נראה לי יותר זול, אני לא זוכר בע"פ את המחירים של יוסי, כי מזמן זה הפך אצלי לכמעט מיותר.

ביחס לנייחים, יוסי מצויינים! כל הנ"ל היה ביחס לניידים, הנייח הראשי שלי בבית אצל יוסי ואני הכי מרוצה!
אציין שזה רק ספק, אני צורך מיוסי ספק בלבד, כל השאר מחברות אחרות.
אגב התשתית שלי ככל הנראה בזק, אבל מה - לא עלי! זה דרך פרטנר, אני מתעסק מול פרטנר, שהם ישברו את הראש!
לפרטנר יש הגדרות מעולות! ועוד כמה דברים שהייתי צריך באופן אישי שמצאתי אצלם.
אבל לא כדאי לכל אחד לעשות מה שעשיתי, זה יוצא הרבה יותר יקר! הכי טוב לעשות הכל אצל מישה ואחד וזהו, ולא אצל בזק.

[שמואל ש.]

@es0583292679 כתב בבקשת מידע | ספק מומלץ לאינטרנט קווי:

למשל 019, יש להם שירות מעולה

הייתי הולך אליהם, אבל אין להם סיבים באזור שלי

1.אז אם לא 019 מה מומלץ בנייח?
יוסי תקשורת וסים כשר או שיש עוד משהו?
2.ההבדל בין שני הנ"ל זה רק במחיר או גם משהו באיכות/מהירות/זמינות?
3.בהנ"ל אפשר לבחור תשתית? ואם כן, אז זה משנה?