מדריך | פיתרון לבעיה למי שלא עובד לו שלוחות בשיחה כשה VOLTE דלוק

נוחעם FM

מדריך פיתרון לבעיה בשלוחות בשיחה כשה volte דלוק

נבדק על QIN F21 PRO ועל JELLY 2E אבל אמור לעבוד לכאורה על כל MTK

את דרכי בפורום התחלתי (ממש לא מזמן...) עם הבעיה הזאת
ועם הזמן התברר לי שיש אותה להרבה פלאפונים אנדרואיד למי שבחברות סלקום וגולן ואולי עוד
ושאין לה שום פיתרון חוץ מלכבות את הוולטה !!!
(שאלתי אפילו בוני גירסאות ודומיהם)
והייתי לחוץ מה יהיה ב2026 אני לא אוכל להתקשר לקלקו???
(אח''כ @בניית-גרסאות הצליח וכמובן שבתשלום (זכותו!!)

אז אני שמח לבשר שמצאתי פיתרון ב''ה
קרדיט ל @urielk שבזכות המדריך המטורף שלו להוסף וולטה הגעתי לפיתרון הזה!!!

טוב אז נתחיל
1. לפתוח תפריט מהנדסים (שימו לב שלפני כן צריך שיהיה פתוח אפשרויות מפתחים)
יש כמה וכמה קודים תנסו מה פותח לכם

זה הרגיל הידוע (עבד לי בשיאומי)

*#*#3646633#*#*

ויש את הקוד הזה (עבד לי ב JELLY 2E)

*#*#34635280#*#*

מי שלא עובד לו שיחפש קודים אחרים

2. לגלול וללחוץ על IMS
לבחור סים 1 או סים 2 (את הסים שאתם משתמשים בו)
לגלול לשורה VOLTE SETTING
להחליף מ- CMW500 SETTING ל- DEFAULT SETTING וללחוץ SET
שימו לב שהתכבה הוולטה !
עכשיו להחזיר בחזרה ל- CMW500 SETTING וללחוץ SET
שימו לב שנדלק הוולטה בחזרה!

זהו סיימנו אתם מוזמנים לבדוק האם אתם מצליחים ללחוץ על שלוחות בשיחה!!!

מצורף הסרטת מסך של המדריך screen-20250812-234240.mp4

כמובן שאשמח לתגובות והערות של מי שניסה את המדריך ואני מקווה שגם הצליח!!!

אני מתייג את כל מי שנתקלתי בו שיש לו את הבעיה הזאת
@ליטאי-פשוט @YYSS @אזולאי @בינוני @שוקי-ב. @מיכאל-ב
@rotsham @מחפש1 @MMMM. @דודי-ענהאל

aaaa

@נוחעם-FM
ניסיתי עכשיו ב jelly 2 עם גולן
עבד נהדר, נשאר גם לאחר איתחול
כל הכבוד

בדיוק שלחתי אתמול מייל לתמיכה של יוניהרץ בנושא
הם רוצים לוגים+הסרטת מהמכשיר בזמן שיחה שה DTMF לא עובד
ומ MTK אחר שעובד, בשביל שהם יוכלו לפתור את הבעיה באופן יסודי

Hi

By default, MTK enables the support of Telephone event in DUT with its associated narrowband and wideband payload types.

If you need to support a specific mode, please provide a detailed description of that mode,

and provide logs and time when Jelly 2 cannot work; screen record is need.
Please provide logs and time of Android phones that are functioning properly. screen record is need.

For Jelly 2:
Please provide log, operation steps:

Open log as required by the document
Restart the phone，Enable screen recording
Make calls, send DTMF, When the DTMF problems recurrence, end the call
close the log
You can compress the debuglogger folder and screenshot, then upload it to the network disk and provide the network disk link to us. Please note that there are many folders and files in the debuglogger folder, please compress the whole debuglogger folder directly
<<How to get mtklog and taglog.pdf>>
https://drive.google.com/file/d/1KdSfmvl9TStWTOeFF56SlaE8BAwPTskU/view?usp=sharing

For other android phone:
Please provide log, operation steps:

Open log as required by the document
Restart the phone，Enable screen recording
Make calls, send DTMF, When the DTMF problems recurrence, end the call
close the log
, please compress the whole log folder directly

Best Regards!

אז אם יש למישהו jelly star או מכשיר אחר שעובד בו ה DTMF עם גולן או סלקום
ויוכל לעזור עם לוגים
נוכל לפתור את הבעיה מהשורש

נוחעם FM

@aaaa

זה לא רק בJELLY אלא גם בשיאומי דוב ולום (בסלקום וגולן)
שלחתי להם את כל הלוגים + הסרטת מכשיר ולא עזר כלום
בשלב כלשהוא הם הפסיקו להגיב לי במייל!!
אני אשלח להם עכשיו את הפיתרון ואולי הם יבינו איך לסדר
(אבל קשה לי להאמין שהם יגיבו לי)

aaaa

@נוחעם-FM
תלוי מה אמרת להם ואיך הצגת את הבעיה
מחר אמור להיות זמין לי Jelly Star שעד כמה שזכור לי, בו הבעיה לא קיימת
אני ינסה לשלוח להם את הלוגים ונקווה שיתקדם

נוחעם FM

@aaaa הצגתי ברור אבל הם טענו שהלוגים בעברית!! ושהם לא מבינים...

נוחעם FM

@aaaa כתב במדריך | פיתרון לבעיה למי שלא עובד לו שלוחות בשיחה כשה VOLTE דלוק:

מחר אמור להיות זמין לי Jelly Star שעד כמה שזכור לי, בו הבעיה לא קיימת

קיימת גם קיימת עיין פה

aaaa

@נוחעם-FM
אוקי
אז צריך למצוא מכשיר MTK אחר שעובד תקין, בשביל לשלוח להם לוגים זהים משני המכשירים.

נוחעם FM

@aaaa ולבדוק עם אותו סים של גולן או סלקום!!
(אולי ב M5S עובד כי לא ראיתי שום תלונה עליו כזאת בפורום)

aaaa

@נוחעם-FM
שלחתי עכשיו ליוניהרץ את התגובה הזאת עם ההוראות שלך
נראה מה הם יענו

I currently don’t have another MTK-based device where VoLTE DTMF works correctly for comparison.
However, I’ve found that performing the following action consistently resolves the issue on my Jelly 2 (firmware 2024032606):

Dial ##34635280## to open the MTK IMS engineering menu.

Select the active SIM.

Under VoLTE Setting, change from CMW500 Setting to Default Setting and press SET (VoLTE will disable).

Switch back from Default Setting to CMW500 Setting and press SET (VoLTE will re-enable).

After doing this, DTMF in VoLTE calls works reliably, even with the same destinations where it previously failed.
This seems to refresh or reload the IMS/VoLTE profile in the modem, which may indicate that the problem is related to incorrect or stale IMS configuration parameters being used before the reset.

קיבלתי עכשיו תגובה של (תוך 14 דקות)

Hi

If your problem can be solved by modifying the configuration, we recommend that you modify the configuration.

Jelly2 have been in mass production for a long time, and currently no other customers have reported such issues.

Best Regards!

נצטרך להמתין ללוגים מ MTK אחר עם גולן/סלקום

10110000

זה לא פתרון כ''כ יציב, יש פעמים שעושה בעיות, אני יחקור את הנושא כשיהיה לי זמן

MAD

@נוחעם-FM אתה אלוף!
כבר יותר משנה שאני שוב ושוב שובר את הראש—כל פעם שאני מתקשר לקו, לבנק וכו’, צריך להקיש לאט… ושוב… ושוב…
ועכשיו סוף סוף - כיביתי את ה-VoLTE וזה עובד פצצה!
אני עם טלפון PRO 10 של First Phone, ניסיתי לשחק עם הגדרות ה-VoLTE, אבל אין שם אפשרות בחירה - רק מקום להכניס ידנית.
אשמח לעזרה ממי שיודע איך להכניס ידנית או שבכלל לא צריך את ה-volte בטלפון הדפוק הזה כי הוא לא עוזר בכל מקרה?