בקשת מידע | תקלה במדפסת משרדית - מי יכול לעזור?

[אברהם הלודי]

מחפש טכנאי מקצועי שמבין היטב במחשבים, מדפסות ורשתות, ויודע לפתור תקלות בצורה יסודית.

הבעיה:
יש ברשותי שני מחשבים ומדפסת משרדית, כולם מחוברים דרך מפצל רשת.
המדפסת עבדה תקופה ארוכה ללא בעיות, ופתאום הפסיקה להדפיס מהמחשבים.
המחשבים מזהים שהמדפסת מחוברת, אבל בפועל אין הדפסה.
המדפסת עצמה תקינה – היא מצלמת ומדפיסה מדיסק און קי ללא בעיה.
ניסיתי להתקין מחדש דרייברים, הזמנתי גם טכנאי – אך התקלה לא נפתרה.
(המחשבים לא מחוברים לאינטרנט.)

דרוש טכנאי רציני שמבין במערכות רשת והדפסה, וילך עד הסוף כדי לאתר ולפתור את הבעיה.

דגם מדפסת: RICOH MP5055

[DANIEL 4]

@אברהם-הלודי כתב בבקשת מידע | תקלה במדפסת משרדית - מי יכול לעזור?:

מחפש טכנאי מקצועי שמבין היטב במחשבים, מדפסות ורשתות, ויודע לפתור תקלות בצורה יסודית.

הבעיה:
יש ברשותי שני מחשבים ומדפסת משרדית, כולם מחוברים דרך מפצל רשת.
המדפסת עבדה תקופה ארוכה ללא בעיות, ופתאום הפסיקה להדפיס מהמחשבים.
המחשבים מזהים שהמדפסת מחוברת, אבל בפועל אין הדפסה.
המדפסת עצמה תקינה – היא מצלמת ומדפיסה מדיסק און קי ללא בעיה.
ניסיתי להתקין מחדש דרייברים, הזמנתי גם טכנאי – אך התקלה לא נפתרה.
(המחשבים לא מחוברים לאינטרנט.)

דרוש טכנאי רציני שמבין במערכות רשת והדפסה, וילך עד הסוף כדי לאתר ולפתור את הבעיה.

דגם מדפסת: RICOH MP5055

ניסית לנתק את המדפסת ולאפס את החיבור?

[אברהם הלודי]

@DANIEL-4 כתב בבקשת מידע | תקלה במדפסת משרדית - מי יכול לעזור?:

@אברהם-הלודי כתב בבקשת מידע | תקלה במדפסת משרדית - מי יכול לעזור?:

מחפש טכנאי מקצועי שמבין היטב במחשבים, מדפסות ורשתות, ויודע לפתור תקלות בצורה יסודית.

הבעיה:
יש ברשותי שני מחשבים ומדפסת משרדית, כולם מחוברים דרך מפצל רשת.
המדפסת עבדה תקופה ארוכה ללא בעיות, ופתאום הפסיקה להדפיס מהמחשבים.
המחשבים מזהים שהמדפסת מחוברת, אבל בפועל אין הדפסה.
המדפסת עצמה תקינה – היא מצלמת ומדפיסה מדיסק און קי ללא בעיה.
ניסיתי להתקין מחדש דרייברים, הזמנתי גם טכנאי – אך התקלה לא נפתרה.
(המחשבים לא מחוברים לאינטרנט.)

דרוש טכנאי רציני שמבין במערכות רשת והדפסה, וילך עד הסוף כדי לאתר ולפתור את הבעיה.

דגם מדפסת: RICOH MP5055

ניסית לנתק את המדפסת ולאפס את החיבור?

כמה פעמים

[a.y.f.]

@אברהם-הלודי הדרייברים שניסית להתקין הם רשמיים מאתר החברה?
חיבור ישיר או דרך מחשב אחר כן עובד?
לפני שפתאופ התחיל לעבוד היה איזה עדכון או משהו שהיה?

[אברהם הלודי]

@a-y-f כתב בבקשת מידע | תקלה במדפסת משרדית - מי יכול לעזור?:

@אברהם-הלודי הדרייברים שניסית להתקין הם רשמיים מאתר החברה?
חיבור ישיר או דרך מחשב אחר כן עובד?
לפני שפתאופ התחיל לעבוד היה איזה עדכון או משהו שהיה?

רשמי מאתר החברה, יש כמה דרייברים, התקנתי את כולם
אם אני זוכר טוב זה הפסיק לעבוד כשחיברתי מחשב נוסף

[אליהו הלל]

האם הסוויצ' התחבר לאינטרנט לאחרונה ? או לרשת אחרת
כי הרבה פעמים מדפסות רשת המחשב מראה כאילו זה מחובר ובפועל זה לא מחובר ובעיה היא פשוטה שהכתובת IP של המדפסת השתנה ואין סיכוי שזה ידפיס לכתובת לא קייימת וזה קורה במיוחד כשזה לא מחובר לאינטרנט שאז אם המחשב ומדפסת נכבו אז המדפסת יכולה לקבל IP אחר
ע"כ הפיתרון הוא פשוט הוא ליכנס להגדרות המדפסת ולהגדיר IP ידני וקבוע ואז זה יעבוד מושלם בהצלחה

[מיגו להוציא]

@אמיר

[אמיר]

@מיגו-להוציא

כמו שכתב אליהו
בחיבורי רשת צריך שהציוד יהיה על אותו סגמנט
אם יש ראוטר שמשמש גם שרת DHCP
אז הוא מחלק כתובות אוטומטית
אם אין, צריך להזין ידנית בכרטיסי הרשת וגם במכונה

כשאין ראוטר, יש שירות שנקרא APIPA
שמקצה כתובות בקלס כזה שהמחשבים לפחות רואים אחד את השני
אבל יתכן דהמדפסת לא..

גם אם תכניס ראוטר למערכת
והמדפסת על ip סטטי
תצטרך לתאם ביניהם
וכשאתה מתקין את הדרייבר של המדפסת
אתה יכול לפנות אליה לפי ip או שם המדפסת

בקיצור, כמו בכל תחום בחיים
לא הכל כזה פשוט.
אם תצטרך עזרה, בשמחה

[מיגו להוציא]

@אברהם-הלודי
עיין בפוסט מעל
(שמוען בטעות אלי)

[אברהם הלודי]

@אליהו-הלל @אמיר @מיגו-להוציא אין לי יכולת לשים לייק אז ממש תודה רבה!! אני אנסה ואעדכן אם אסתבך

[אברהם הלודי]

כמה שאלות:
א. אני זקוק לראוטר או שמספיק שמשני המחשבים יצאו שני כבלים של רשת יתחברו למפצל שממנו יצא כבל רשת למדפסת?
ב. אחרי שאני מקצה IP למחשבים ולמדפסת אני צריך להתקין דרייברים מחדש?
ג. מספרים לדוגמא שאני יכול לתת למחשבים ולמדפסת?

תודה רבה

@אמיר

[אליהו הלל]

@אברהם-הלודי כתב בבקשת מידע | תקלה במדפסת משרדית - מי יכול לעזור?:

א. אני זקוק לראוטר או שמספיק שמשני המחשבים יצאו שני כבלים של רשת יתחברו למפצל שממנו יצא כבל רשת למדפסת?
ב. אחרי שאני מקצה IP למחשבים ולמדפסת אני צריך להתקין דרייברים מחדש?

א. בעיקרון מספיק שיצאו למפצל וזה מספיק
ב. בעיקרון לא צריך להתקין מחדש אבל כן צריך ליכנס להגדרות מדפסת ושם בהגדרות תצורה לשנות לIP שקבעת
אך אם אתה רוצה לחסוך את זה אז תתקין מחדש
ג. IP מורכב מ- 4 קבוצות שלא עולים על מספר 250 כמדומני לא זוכר בדיוק
כך שלא משנה איזה מספר תשים כל עוד זה מורכב מהתווים הנזכרים

[אברהם הלודי]

סליחה על הבורות, בשני המחשבים ששולחים להדפסה ובמדפסת שמקבלת הדפסות לכתוב אותו מספר בכולם? מספרים שונים?

[מוטי זהב]

@אברהם-הלודי כמעט אותו דבר
תשנה בשלוש ספרות האחרונות
ובמסכת רשת תרשום 255.255.255.0
למשל במחשב אחד 10.0.0.10 255.255.255.0 בשני 10.0.0.20 255.255.255.0 בשלישי 10.0.0.30 255.255.255.0

Spoiler

• הם צריכים להיות באותו מרחב
• מרחב קובע המסכת רשת
• ברגע שהמסכת רשת היא 255.255.255.0
  זה אומר שהמרחב שלך הוא מXXX.XXX.XXX.1 עד XXX.XXX.XXX.255

[מוטי זהב]

@אליהו-הלל כתב בבקשת מידע | תקלה במדפסת משרדית - מי יכול לעזור?:

ג. IP מורכב מ- 4 קבוצות שלא עולים על מספר 250 כמדומני לא זוכר בדיוק

255

Spoiler

(בין נקודה לנקודה מורכב משמונה ביטים (בייט\בית) אחד) כלומר 256 אופציות עם ה0)