עזרה | תא קולי לא מחובר

[בב.יי.]

שלום,
אשמח לעזרה בנושא הבא:
פתחנו קו משפחתי כדי לשמוע שיעורים מפי אחד מבני המשפחה.
כעת הוא מנסה להקליט שיעור והקו מנותק.
אין לי מושג של איזו חברה הקו,
הוא אומר בתקליט בפתיחה:
תא קולי מתקדם...
מישהו יודע איך מחזירים אותו לפעולה?

תודה מראש,
חג שמח!

[מים אחרונים]

@בב-יי לכאורה אם לא השתמשו בו הרבה זמן הוא מתנתק מאליו, פשוט תפתח קו חדש.
בנוסף ישנה קטגוריה של קווי תוכן

[בב.יי.]

@מים-אחרונים
שזה אומר לחבר את כולם מחדש לקו,
אין להם איזה שרות לקוחות שיכול להפעיל לי את המספר הקיים?