בירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי

[חיים יענקל 0]

@אלי-TZA
זה שפספסתי משהו הבנתי כבר בפוסטים הקודמים.
בזמנו לא הייתי מספיק בקי.
רק עם הדפסת תווית משלוח ולא לשלוח לכתובת של המוכר,
ובכלל לא להתעסק עם אלי, רק דרך פייפל,
יש להם אפשרות להכריח את אלי אקספרס להחזיר לי כסף בלי לחייב אותי לשלוח חזרה את המוצר.

[אלי TZA]

@חיים-יענקל-0 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

ובכלל לא להתעסק עם אלי, רק דרך פייפל,
יש להם אפשרות להכריח את אלי אקספרס להחזיר לי כסף בלי לחייב אותי לשלוח חזרה את המוצר.

זה לא כתבתי, כתבתי איך כן להסתדר טוב עם עלי. רק לא עם המוכר.
למעשה מעניין מה שאתה טוען. מניח שאתה מדבר על מצב של פגם במוצר או חוסר תאימות למה שהוזמן.

[חיים יענקל 0]

@אלי-TZA
נכון

[אלי TZA]

@חיים-יענקל-0 מתי צריך לפנות לפייפל? אחרי פתיחת מחלוקת בעלי על בעיה וקבלת החלטה לשלוח, או רק אם לא פתחת בכלל בעלי?

[חיים יענקל 0]

@אלי-TZA
זה לא משנה אתה יכול לפתוח מיד בפייפל ולא צריך לפנות בכלל לאלי ואפילו אם פנית כבר אליהם זה לא משנה.
פעם אמרה לי נציגת פייפל שכשמדובר בסינים תמיד עדיף לפנות אליהם ולא לאלי.

[אלי TZA]

@חיים-יענקל-0 בזה בעצם על השאלה הראשונה שלי בהודעה הראשונה כאן..
(חלקית, רק אם שילמת בפייפל)
שכוייח

[חיים יענקל 0]

פוסט זה נמחק!

[חיים יענקל 0]

פוסט זה נמחק!

[פלמנמוני]

@חיים-יענקל-0 כתב בבירור | פתיחת בקשה להחזר על מוצר פגום מעלי:

זה לא משנה אתה יכול לפתוח מיד בפייפל ולא צריך לפנות בכלל לאלי ואפילו אם פנית כבר אליהם זה לא משנה.
פעם אמרה לי נציגת פייפל שכשמדובר בסינים תמיד עדיף לפנות אליהם ולא לאלי.

איך, טלפונית?
כי באתר בפתיחת פניה הייתי צריך להעלות הוכחה שפניתי קודם למוכר והוא לא עזר לי

[חיים יענקל 0]

@פלמנמוני
אכן לאחרונה עשו את הדבר הזה שצריך להוכיח התכתבות עם המוכר.
אפשר להתחיל להתכתב עם המוכר במרכז ההודעות ואז לשלוח צילום מסך.

אבל באמת בטלפון עדיף,
לפעמים הם סוגרים מקרה לרעתך באתר ואתה מתקשר ומדבר איתם והם פותחים את זה שוב וזה נסגר לטובתך.