חיוב מופקע מנטוויז'ן - ייעוץ.
-
קרוב שלי יש לו קו של נטוויז'ן ובחשבונית האחרונה הוא קיבל חיוב מופקע של 150 שקל על שיחת טלפון במשך חצי שעה שבוצעה לחו"ל.
הקו כולל שיחות לחו"ל אך לטענתם הקידומת שהקישו הייתה 012 במקום 013 ולכן זה לא כלול בחבילה.
מבירור עם החברה השיחה נעשתה בתאריך איקס בשעה 7 וחצי בבוקר והם מביאים את המספר שאליו חייגו.
הנתונים מופרכים....
לא נעשתה כזו שיחה מעולם, בשעה שהם מציינים אל המספר ההוא,
אחרי שהנציגה "בדקה" כמה וכמה פעמים היא "הסכימה" לוותר על שלושים שקל (שזה מסביר עד כמה הם סגורים על עצמם).
היות וזה טלפון ביתי אז אין הקלטה או משהו, כלומר מסובך להוכיח האם אכן נעשתה כזו שיחה כפי טענתם.
יש למישהו רעיון? -
קרוב שלי יש לו קו של נטוויז'ן ובחשבונית האחרונה הוא קיבל חיוב מופקע של 150 שקל על שיחת טלפון במשך חצי שעה שבוצעה לחו"ל.
הקו כולל שיחות לחו"ל אך לטענתם הקידומת שהקישו הייתה 012 במקום 013 ולכן זה לא כלול בחבילה.
מבירור עם החברה השיחה נעשתה בתאריך איקס בשעה 7 וחצי בבוקר והם מביאים את המספר שאליו חייגו.
הנתונים מופרכים....
לא נעשתה כזו שיחה מעולם, בשעה שהם מציינים אל המספר ההוא,
אחרי שהנציגה "בדקה" כמה וכמה פעמים היא "הסכימה" לוותר על שלושים שקל (שזה מסביר עד כמה הם סגורים על עצמם).
היות וזה טלפון ביתי אז אין הקלטה או משהו, כלומר מסובך להוכיח האם אכן נעשתה כזו שיחה כפי טענתם.
יש למישהו רעיון? -
@נגן ההבדל הוא ששם זה מכתב תביעה מחברה עלומה.
ופה זה כאילו חברה מוכרת והנציגים תמימים לגמרי שכאילו נעשתה השיחה הזו.
לכן יש פה פלונטר כי לכאורה חובת ההוכחה כרגע היא על הלקוח .... -
@נגן כמובן שאיימתי עליהם.
השיחה נגמרה בפניה שמנהל יחזור אלי...מה הכוונה להציג פירוט? לטענתם הם אומרים מתי בוצעה השיחה ולאיפה, אבל זה בוודאות לא נכון.
-
קרוב שלי יש לו קו של נטוויז'ן ובחשבונית האחרונה הוא קיבל חיוב מופקע של 150 שקל על שיחת טלפון במשך חצי שעה שבוצעה לחו"ל.
הקו כולל שיחות לחו"ל אך לטענתם הקידומת שהקישו הייתה 012 במקום 013 ולכן זה לא כלול בחבילה.
מבירור עם החברה השיחה נעשתה בתאריך איקס בשעה 7 וחצי בבוקר והם מביאים את המספר שאליו חייגו.
הנתונים מופרכים....
לא נעשתה כזו שיחה מעולם, בשעה שהם מציינים אל המספר ההוא,
אחרי שהנציגה "בדקה" כמה וכמה פעמים היא "הסכימה" לוותר על שלושים שקל (שזה מסביר עד כמה הם סגורים על עצמם).
היות וזה טלפון ביתי אז אין הקלטה או משהו, כלומר מסובך להוכיח האם אכן נעשתה כזו שיחה כפי טענתם.
יש למישהו רעיון? -
@MOSHE אמר בחיוב מופקע מנטוויז'ן - ייעוץ.:
@בני2 10 שנים!!! וואוו !!
כנראה שעד עכשיו זוכרים עקיצות מכוערות כאלו...
בהחלט דברים טובים נשכחים מהר
דברים רעים לא שוכחים הסיוטים ממשיכים גם בחלומות 
והמסר השכל על תעשה רעה בחיים לאדם הוא לא ישכח את זה כל כך מהר
 { const baseUrl = "https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top"; const m = location.pathname.match(/^\/(topic|category)\/(\d+)/); const type = m ? m[1] : null; const id = m ? m[2] : null; let searchInput; function search(path = "") { const query = searchInput.value.trim(); if (query) { window.open(`${baseUrl}${path}%20${encodeURIComponent(query)}`, "_blank"); } } let buttons = {}; buttons.searchAll = { id: "bb-search-all", label: `חיפוש ${type ? "בכל הפורום" : ""}`, className: type ? "btn-secondary" : "btn-primary", callback: () => search(), }; if (type === "topic") { buttons.searchTopic = { label: "חיפוש בנושא זה", className: "btn-primary", callback: () => search(`/topic/${id}`), }; } else if (type === "category") { buttons.searchCategory = { label: "חיפוש בקטגוריה זו", className: "btn-primary", callback: () => search(`/category/${id}`), }; } buttons.cancel = { label: "ביטול", className: "btn-default", "data-bs-dismiss": "modal" }; const dialog = bootbox.dialog({ title: '<div style="text-align:center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400" alt="חיפוש בגוגל"></div>', message: '<input id="bb-inp" class="bootbox-input bootbox-input-text form-control" placeholder="הקלידו כדי לחפש בגוגל" autocomplete="off"/>', buttons, backdrop: true, show: true, onEscape: true }); dialog.on("shown.bs.modal", function () { searchInput = document.getElementById("bb-inp"); if (searchInput) { searchInput.focus(); searchInput.addEventListener("keydown", function (e) { if (e.key === "Enter") { e.preventDefault(); const query = this.value.trim(); if (query) { search(); dialog.modal("hide"); } } else if (e.key === "Escape") { e.preventDefault(); dialog.modal("hide"); } }); } const searchAllButton = document.getElementById("bb-search-all"); if (searchAllButton) { searchAllButton.title = "לחצו על אנטר כדי לחפש"; } }); })(); void 0;){kind=link}