מדריך | תיקון באג באוצר החכמה בהכנסת ספרי PDF משלך!

[משה ש.]

לאחרונה עדכנתי את האוצר החכמה שלי וכל פעם שניסיתי לחפש משהו באוצר החכמה התוכנה נתקעה,
נכון שלאוצר החכמה יש שירות תמיכה מעולה, אבל לצערי הרב שלושה נציגים בטלפון לא הצליחו לסדר לי את הבעיה בשליטה מרחוק, ולא נותרה לי ברירה אלא להעתיק את כל קבצי האוצר מחבר, ושנציג יעדכן לי את הרישיון והתוכנה שבה לעבוד.
עד ש...
לאחר כמה ימים אני מקבל מייל מהתמיכה טכנית של אוצר החכמה (שלחתי גם מייל על בעיה זו)
ושם כתוב כך:
התקלה קוראת כשמוסיפים קבצי pdf לתוכנה שהתוכנה לא מצליח לפענח אותם, צריך למחוק 2 קבצים שהתוכנה יוצרת שהם הגורמים לבעיה.
שני הקבצים נמצאים בדיסק בתיקיית > searcher לאחר מכן תיקיית > user_pdfs יש בתוך התיקייה כמה תיקיות ויש 2 קבצים נפרדים, צריך למחוק את השני קבצים. (כלומר מה שעל התיקיה עצמה ולא בתוך תיקיות אחרות)
עשיתי כך לאחר הוספת הספרים, והעסק הסתדר פלאים.
מקוה שזה מועיל למישהו.