בעיה | הטלפון חוזר כל הזמן לדור 3

[אוהב ספר 0]

ניידתי לפני כשבוע 2 מכשירים מהוט מובייל לסלקום,
בהוט מובייל הם עבדו על דור 4 בלי בעיות (ובמקום שלא היה קליטה טובה לדור 4 הם עברו לדור 3, וחזרו אח"כ שוב לדור 4).
אך בסלקום הם נמצאים על דור 3, וכדי להעביר אותם לדור 4 אני צריך להעביר את הגדרות הרשת לדור 3, ואח"כ להעביר אותו חזרה לדור 4, ואז זה נמצא כמה שעות על דור 4 וחוזר חלילה.
המוקדנים בסלקום לא מספיק יודעים מה לומר, ושולחים אותי למרכזי השירות שלהם שאינם באזור מגורי.
האם יש למישהו עיצה מה לעשות (חוץ מאשר לעזוב את סלקום...).

[מישהו12]

@אוהב-ספר-0 מה הדגם?

[אוהב ספר 0]

@מישהו12
פרו 10 ונוקיה 215.

[שלוםפ]

@אוהב-ספר-0 בשונה מהוט מובייל שעובדים כבר כשנה בדור 4, סלקום כרגע עוד לא עובדים על דור 4 על מלא ויש להם הרבה באגים ראיתי גם אנשים שבחברת פלאפון והייתה להם את הבעיה הזו נקוה שבהקדם הם יעברו לדור 4 על מלא ויפסיקו התקלות.