בקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4
-
שלחתי פניה לסלקום ולמשרד התקשורת, כמו ש @yankeev כתב, שיש לי שני טלפונים במכשירים תומכי דור 4 וזה לא חוזר לדור 4,
זה היה לפני שישה ימים,
מאז סתם בשביל ההנאה (וגם בשביל הקליטה היותר טובה) שיחקתי עם הקליטה לבטל דור 4 ולהחזיר,
שלחו לי היום את המכתב הזה
ותכלס בדקתי עם ההפניית שיחות - בשאילתה כמו ש @yankeev כתב למעלה,
בהתחלה זה היה נשאר על דור 3 ועכשיו זה חוזר לדור 4,
כלומר הם תיקנו לי את הבעיה,
לאשתי לעומת זאת, לא שיניתי את ההגדרות לדור 4 כל הזמן ועכשיו הבעיה עדיין נשארת,
השאלה, לפני שאני פונה אליהם שוב, אם זה בעיה של סלקום ושל המכשיר שלה (EESCOLLS 4*4) כמו שהם כתבו בסעיף 3 (לא יודע מה זה המכשיר שהם כתבו שם)
או שזו בעיה רק שלהם.@שאול-208 שלחתי פניה (ביום שישי האחרון) לסיון מור לגבי זה שאצל אשתי לא הסתדר הקליטה לדור 4 (אחרי ששלחתי פניה אחת)
והבוקר קיבלתי את זה
ואכן כשאני בודק עם הרעיון של @yankeev בשאילתה בהפניית שיחות, זה חוזר לדור 4,
אני חייב לומר שהתרשמתי מהמהירות של הטיפול שלהם בבעיות,
אני חושב שלא צריך לתקוף אותם על הבעיה שיש אצלם,
אני מניח שהיא גדולה מכדי לטפל בה בלי לחץ מהציבור,
אם כולנו נשלח פניות ונבקש, הם יקלטו שצריך לטפל בזה אחת ולתמיד ולא אחד אחד, -
עשיתי את הפעולה היום לעוד 2 מנויים שלי
צריך רק לעשות הגדרה מחודשת
כמו שכולם כתבו כאן@שאול-208 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
אני חייב לומר שהתרשמתי מהמהירות של הטיפול שלהם בבעיות,
אני חושב שלא צריך לתקוף אותם על הבעיה שיש אצלם,
אני מניח שהיא גדולה מכדי לטפל בה בלי לחץ מהציבור,אני חושב שהסיבה שזה כזה מהר בגלל שהם קלטו את הבעיה ולכן הטיפול הוא מאוד זריז
-
עשיתי את הפעולה היום לעוד 2 מנויים שלי
צריך רק לעשות הגדרה מחודשת
כמו שכולם כתבו כאן@שאול-208 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
אני חייב לומר שהתרשמתי מהמהירות של הטיפול שלהם בבעיות,
אני חושב שלא צריך לתקוף אותם על הבעיה שיש אצלם,
אני מניח שהיא גדולה מכדי לטפל בה בלי לחץ מהציבור,אני חושב שהסיבה שזה כזה מהר בגלל שהם קלטו את הבעיה ולכן הטיפול הוא מאוד זריז
@יאיר-32 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
עשיתי את הפעולה היום לעוד 2 מנויים שלי
הם היו על דור 4 כשעשית את ההגדרה הזו ?(עשית את זה בעצמך?)
כי דאגתי שזה יהיה על דור 4 ואז הם כתבו שהתקבלו נתונים ועשו הגדרה מחודשת,
אבל כשזה היה על דור 3 אז הם כתבו שהמכשיר הוא לא תומך... -
@יאיר-32 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
עשיתי את הפעולה היום לעוד 2 מנויים שלי
הם היו על דור 4 כשעשית את ההגדרה הזו ?(עשית את זה בעצמך?)
כי דאגתי שזה יהיה על דור 4 ואז הם כתבו שהתקבלו נתונים ועשו הגדרה מחודשת,
אבל כשזה היה על דור 3 אז הם כתבו שהמכשיר הוא לא תומך... -
גם לי יש את אותה בעיה בסלקום ולא רק במכשיר 4*4 אבל אצלי לא עזר להוריד אותו בהגדרות לדור 3 ואז להחזיר
כי כשהחזרתי אותו לדור 4 הוא אכן כותב 4G אבל זה לא באמת כי ברגע שנכנסת או יוצאת שיחה הוא קופץ חזרה לדור 3 וכשמתנתקת השיחה הוא חוזר לדור 4
מדובר במכשיר חדש מהשבוע ובימים הראשונים הוא עבד מצויין והיו לו שיחות 4G VoLTE ומאז פעם אחת שהייתי במקום סגור והוא ירד ל 3G לזמן ממושך (כשירד לזמן קצר ממש הוא כן ידע לחזור ל 4G) - הוא השתנה
מישהו נתקל בזה?
האם כשפונים אליהם גם הבעיה השניה מסתדרת? (פניתי כבר אבל עוד לא קיבלתי מענה)
תודה רבה -
גם לי יש את אותה בעיה בסלקום ולא רק במכשיר 4*4 אבל אצלי לא עזר להוריד אותו בהגדרות לדור 3 ואז להחזיר
כי כשהחזרתי אותו לדור 4 הוא אכן כותב 4G אבל זה לא באמת כי ברגע שנכנסת או יוצאת שיחה הוא קופץ חזרה לדור 3 וכשמתנתקת השיחה הוא חוזר לדור 4
מדובר במכשיר חדש מהשבוע ובימים הראשונים הוא עבד מצויין והיו לו שיחות 4G VoLTE ומאז פעם אחת שהייתי במקום סגור והוא ירד ל 3G לזמן ממושך (כשירד לזמן קצר ממש הוא כן ידע לחזור ל 4G) - הוא השתנה
מישהו נתקל בזה?
האם כשפונים אליהם גם הבעיה השניה מסתדרת? (פניתי כבר אבל עוד לא קיבלתי מענה)
תודה רבה@avramtbh כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
גם לי יש את אותה בעיה בסלקום ולא רק במכשיר 4*4 אבל אצלי לא עזר להוריד אותו בהגדרות לדור 3 ואז להחזיר
כי כשהחזרתי אותו לדור 4 הוא אכן כותב 4G אבל זה לא באמת כי ברגע שנכנסת או יוצאת שיחה הוא קופץ חזרה לדור 3 וכשמתנתקת השיחה הוא חוזר לדור 4
מדובר במכשיר חדש מהשבוע ובימים הראשונים הוא עבד מצויין והיו לו שיחות 4G VoLTE ומאז פעם אחת שהייתי במקום סגור והוא ירד ל 3G לזמן ממושך (כשירד לזמן קצר ממש הוא כן ידע לחזור ל 4G) - הוא השתנה
מישהו נתקל בזה?
האם כשפונים אליהם גם הבעיה השניה מסתדרת? (פניתי כבר אבל עוד לא קיבלתי מענה)
תודה רבהלפי מה ששמתי לב ביומיים האחרונים יש לסלקום תקלה בVoLTE, ולכן אין שיחות בדור 4.
-
@avramtbh כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
גם לי יש את אותה בעיה בסלקום ולא רק במכשיר 4*4 אבל אצלי לא עזר להוריד אותו בהגדרות לדור 3 ואז להחזיר
כי כשהחזרתי אותו לדור 4 הוא אכן כותב 4G אבל זה לא באמת כי ברגע שנכנסת או יוצאת שיחה הוא קופץ חזרה לדור 3 וכשמתנתקת השיחה הוא חוזר לדור 4
מדובר במכשיר חדש מהשבוע ובימים הראשונים הוא עבד מצויין והיו לו שיחות 4G VoLTE ומאז פעם אחת שהייתי במקום סגור והוא ירד ל 3G לזמן ממושך (כשירד לזמן קצר ממש הוא כן ידע לחזור ל 4G) - הוא השתנה
מישהו נתקל בזה?
האם כשפונים אליהם גם הבעיה השניה מסתדרת? (פניתי כבר אבל עוד לא קיבלתי מענה)
תודה רבהלפי מה ששמתי לב ביומיים האחרונים יש לסלקום תקלה בVoLTE, ולכן אין שיחות בדור 4.
@אוהב-ספר-0 אין תקלות, אצלי הכל בסדר
-
גם לי יש את אותה בעיה בסלקום ולא רק במכשיר 4*4 אבל אצלי לא עזר להוריד אותו בהגדרות לדור 3 ואז להחזיר
כי כשהחזרתי אותו לדור 4 הוא אכן כותב 4G אבל זה לא באמת כי ברגע שנכנסת או יוצאת שיחה הוא קופץ חזרה לדור 3 וכשמתנתקת השיחה הוא חוזר לדור 4
מדובר במכשיר חדש מהשבוע ובימים הראשונים הוא עבד מצויין והיו לו שיחות 4G VoLTE ומאז פעם אחת שהייתי במקום סגור והוא ירד ל 3G לזמן ממושך (כשירד לזמן קצר ממש הוא כן ידע לחזור ל 4G) - הוא השתנה
מישהו נתקל בזה?
האם כשפונים אליהם גם הבעיה השניה מסתדרת? (פניתי כבר אבל עוד לא קיבלתי מענה)
תודה רבה -
גם לי יש את אותה בעיה בסלקום ולא רק במכשיר 4*4 אבל אצלי לא עזר להוריד אותו בהגדרות לדור 3 ואז להחזיר
כי כשהחזרתי אותו לדור 4 הוא אכן כותב 4G אבל זה לא באמת כי ברגע שנכנסת או יוצאת שיחה הוא קופץ חזרה לדור 3 וכשמתנתקת השיחה הוא חוזר לדור 4
מדובר במכשיר חדש מהשבוע ובימים הראשונים הוא עבד מצויין והיו לו שיחות 4G VoLTE ומאז פעם אחת שהייתי במקום סגור והוא ירד ל 3G לזמן ממושך (כשירד לזמן קצר ממש הוא כן ידע לחזור ל 4G) - הוא השתנה
מישהו נתקל בזה?
האם כשפונים אליהם גם הבעיה השניה מסתדרת? (פניתי כבר אבל עוד לא קיבלתי מענה)
תודה רבה -
הערה: אני לא יודע אם החוק מחייב היום את חברות הסלולר לתת שירות דור 4.
הוא רק אומר שבעוד חצי שנה יהיה אסור להם לתת שירות דור 2 ו3.
ועד אז?
לא חושב שהם חייבים לתת דור 4