בירור | הגדרה מסויימת במערכת IVR
-
האם אפשר להגדיר במערכת IVR שבשלוחה הראשית יוכלו להשאיר הודעות ורק אני מנהל הקו יוכל לשמוע אותם? א"כ איך עושים זאת תודה מראש.
-
@יאיר1997 אני יסביר את הבעיה שלך לפי הבנתי
אתה רוצה להגדיר שלוחת השמעת קבצים בשלוחה הראשית ולכן אתה לא מצליח לתת למנהל להכנס לשלוחה מסויימתאם זה הבעיה תוכל להגדיר הפנייה לפי רשימה לבנה או רשימה שחורה
-
@מנצפכ לא. אני בעצם מנסה ליצור מערכת שאני יפנה אליה שיחות שכשאני לא זמין יועברו לשם ויוכלו מיד להשאיר לי הודעה וכשאני יחזור למערכת ההודעות יהיו מסודרות לי בשלוחה מסויימת
האם זה אפשרי? -
@מנצפכ לפתוח את המערכת ולהגדיר את הפתיח שיושמע חסר לי הידע ביצירת ההגדרה שגורמת לזה להיות שלוחה להשאיר הודעות שרק מנהל יוכל לשמוע
-
@יאיר1997 תוכל להגדיר שכל ההודעות ייכנסו לשלוחה 1 לדוגמא
בשלוחה הראשית תגדיר רשימה לבנה שבה תכניס את מספר הטלפון שלך שהוא יופנה לשלוחה 1 -
-
@מנצפכ מעולה תוכל בבקשה להביא לי את הקוד שאכניס לשלוחה כדי להגדיר אותה ככה?
(קוד לשלוחה ראשית וכן קוד לשלוחה 1 )
תודה מראש