המלצה | ההשקה - 'הודעה מהירה'

אהבת ישראל

באישור.

ההשקה🤩
'הודעה מהירה'
האפליקצייה החדשה
התא הקולי המתקדם ביותר - בקלות, וביעילות!

הסבר
אתם מפעילים את שירות ה'עקוב אחרי' להודעה מהירה.
מעתה כל שיחה שתגיע מההפנייה למערכת תשמע את השלבים הבאים:
קודם כל איחול פתיחה לפי השעה (בוקר,צהריים וכו), ברירת מחדל לפי שעון ישראל אך כמובן שאפשר להגדיר זאת.
לאחר מכן הודעה מותאמת שהלקוח לא יכול לענות, או הקלטה שלכם, או השמעת השם שלכם על ידי הקלטה שלכם/הקלטת הקריין ואז הקריין ממשיך שהאתם לא יכולים לענות.
(בחברות מסוימות כאשר הטלפון כבוי, תושמע הודעה מותאמת למתקשר שהטלפון שלכם סגור).

קבלת הפרטים מהמתקשר - זיהוי הדיבור
לאחר כל הפתיחה - עובר להשארת הודעה.
לאחר הקלטת ההודעה המערכת בודקת האם השיחה מהמתקשר הזה היא הראשונה לאותו הלקוח.

אם זו השיחה הראשונה, המערכת תבקש ממנו להקליט (בנפרד):

שם פרטי
שם משפחה
מספר טלפון או המספר ממנו חייג בהקשה על 1 בלבד.
ובעצם המערכת שומרת את הפרטים האלה עבור אותו המשתמש לחיוג הבא.

ואז לאחר בקשת הפרטים יציע לו להקיש 1 כדי לשמוע את כל הפרטים שנקלטו, לאשר את השליחה במקש 2 או להמתין ולהימנע מכל הקשה, מקש 3 להקליט הכל מחדש.

במידה וזאת היא לא השיחה הראשונה, כמובן שישמיע לו את הנתונים ובקצרה, ויציע לו להמשיך ולשלוח את ההודעה במקש 1 או להמתין לשליחה אוטומטית לאחר הימנעות מכל הקשה, אפשרות לשמיעת הפרטים המלאים במקש 2, אפשרות להקלטת פרטי היצירת קשר בלבד מחדש במקש 3.

יופי. אישרנו את השליחה, נשמע הודעה נחמדה המאחלת לנו יום טוב ומקסים.

עד כאן מצד המתקשר אליכם.

כעת אצליכם - המשיבון הטלפוני
אתם מקבלים התראה טלפונית כאשר מתקבלת הודעה חדשה, וניתן לקבל זאת כהודעה כתובה בווצאפ, סמס, מייל ועוד.

כעת הנכם יכולים לחזור למספר.
בכניסה ישמיע לכם קודם את ההודעות החדשות והכמות שלהם.
ואז ישמיע כהקראה רובוטית כמובן את ההודעה, מלפני כמה זמן נשלחה ואת השם של הלקוח.
ניתן לשמוע את הפרטים המלאים, לשמוע את ההקלטות המקוריות בקולו של המתקשר, למחוק הודעה והעברתה לסל המיחזור.
הודעה שכבר שמעתם תסומן אוטומטית כהודעה שנקראה.

במידה ונותקה השיחה, המערכת תציע לכם להמתין מעט או להקיש 1 כדי לעבור ישירות להודעה בה עצרתם או להקיש 2 כדי לשמוע מההודעה החדשה ביותר.

כנל גם בהודעות ישנות.

עד כאן האפשרויות הניתנות בחיוג למשיבון.

הממשק האינטרנטי
ניתן דרך הממשק להגדיר הרשאת כניסה למתקשר להאזנה להודעה.
להגדיר סיסמא לכולם, רשימה לבנה או רשימה שחורה, שכל מי שנכנס כדי להשאיר הודעה יצטרך להקיש את הסיסמא שהגדרתם בלי שום יוצא מהכלל.
ניתן להגדיר שרק מי שברשימה יצטרך להקיש סיסמא והשאר לא יצטרכו.
או לחילופין שכולם יצטרכו להקיש סיסמא חוץ מהמספרי טלפון שברשימה.
גם יש רשימת דחייה הרמטית שלא יצליחו בכלל לחייג למשיבון.
כמובן שכל ההגדרות האלו נוגעות אך ורק למי שמתקשר אליכם ולא משפיעות כלל על שאר המתקשרים למשתמשים במשיבון.

ניתן להקליט פתיח מסוגנן משלכם או להעלות קובץ מוכן.
ניתן להקליט רק את שמכם/להעלות קובץ אודיו עם שמכם והקריין "ישלים" זאת עם הקריינות המוכנה.
ניתן להגיש בקשה לקריין את השם שלכם.

ניתן לצפות בהודעות דרך האתר.

ניתן לצפות ברשימת האנשי קשר שחייגו אליכם עד כה.
מתי היה החיוג הראשון ומתי היה החיוג לאחרונה.

ניתן להגדיר שיתוף החשבון עם עוד מספרי טלפונים כך שהם יוכלו להאזין להודעות של הטלפון שלכם וגם במידה והם יבצע עקוב אחרי, התיבה עם ההודעות יהיו ביחד.
גם כאן ניתן להגדיר סיסמא/רשימה לבנה/שחורה וכיוצב כמו שכתבנו מקודם.

קבלת ההודעה במגוון פלטפורמות כמו בכל שירות שלנו

ויש אפשרות לנהל כל מערכת ivr או מערכת וירטואל פלוס בצורה נוחה בממשק.
(כידוע ממזמן ניסינו להקים ממשק ניהול מוצלח למערכות ולכן חשבנו פשוט לשלב זאת כאן, לאחר בקשות של לקוחות).

בעז"ה בימים הקרובים שפת התיכנות של המשיבון הולכת לעבור שפה לצורה המבוקשת כיום לפרוייקטים כאלה כדי שכל המערכת תרוץ בצורה תקינה ומהירה.

כנסו כעת לאתר
https://qmessage.co.il
או בצעו 'עקוב אחרי' לטלפון 035700777
(לא מצליחים לבצע הפנייה? צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו).

לשירות הלקוחות חייגו 03-770-1-770
בכתובת המייל: cs@ivrtop.com

מצורף קובץ וידאו להפצה: https://qmessage.co.il/video.mp4

להלן תמונות מהממשק והיסטוריית גירסאות:

מסך הכניסה - התחברות:
מסך אימות ההתחברות לאחר שליחת השיחה:

גרסא 1.0.5.3 יום שישי 14.04.23

רשימת וכמות ההודעות

הגדרות פתיח אישי (בטא - צפוי לשינויים ולשיפורים)

אהבת ישראל

בס"ד

ערב טוב.
בשבועות האחרונים ביצענו עדכון ועיצוב חדש לתוכנה של פרוייקט זה למערכת חדישה ומקצועית, ומעבר בין דפים מבלי לטעון שוב את הדף.
המערכת כעת בשלבי בנייה והקמה.
במהלך היממה האחרונה העלנו את הגרסא לכולם וייתכן שמשתמשים מסויימים חוו קשיים בהתחברות הן באתר והן בטלפון.

כעת ב"ה בטלפון סודר.
באתר, במידה ולא עולה לכם נא לבצע ריענון קשיח למטמון (Ctrl + Shift + R).

מצורפים צילומים קטנים מהעיצוב החדש.

אמתלאי

@אהבת-ישראל נשמע טוב אבל אני לא מצליח לבצע אימות הקשתי את ה4 ספרות הוא טוען וחוזר שוב לכפתור "אימות" מוכר?

יצחק קוזניץ

@אמתלאי כתב בהמלצה | ההשקה - 'הודעה מהירה':

@אהבת-ישראל נשמע טוב אבל אני לא מצליח לבצע אימות הקשתי את ה4 ספרות הוא טוען וחוזר שוב לכפתור "אימות" מוכר?

כנ"ל

אמתלאי

יצחק-קוזניץ תתייג את @אהבת-ישראל

MB1111

@אמתלאי
כנ"ל

אהבת ישראל

בס"ד
היתה בעייה כלשהיא.
העליתי עדכון חדש.
תנסו כעת.

יכול להיות שישארו שאריות מהגרסא הקודמת.., לכן מומלץ לפני לעשות CTRL + SHIFT + R כשאתם באתר הזה.

זעירא דמן חבריא

פוסט זה נמחק!

טכנופוב

@אהבת-ישראל לא הבנתי, זה מיועד לשיחות או להודעות SMS?

אהבת ישראל

@טכנופוב כתב בהמלצה | ההשקה - 'הודעה מהירה':

@אהבת-ישראל לא הבנתי, זה מיועד לשיחות או להודעות SMS?

מה מיועד? כל ההסבר מופיע למעלה.

אהבת ישראל

שימו לב:
כדי להיות בטוחים שאתם על הגרסא הנכונה אמור להיות מופיע לכם מספר הגרסא.
מספר הגרסא העכשווי הוא: 1.0.0.
במידה ולא מופיע, בצעו איפוס למטמון (CTRL + SHIFT R).

תודה

יצחק קוזניץ

@אהבת-ישראל אין אפשרות לראות את הסרטון...

שמעון חבצלת

@אהבת-ישראל ממש לא ברור מה השירות הזה מציע.
גם הפוסט שלך לא ממש מסביר איך זה עובד אין שום דבר בשירות הלקוחות ולא באתר המצורף.
גם איפה מוצאים את האפליקיצה
אשמח אם תעשנה על השאלות הבאות:
א. למי השירות מיועד?
ב. איך מתחברים לשירות?
ג. כמה עולה השירות?
ד. האם אני יכול לעשות הפנייה תמיד למספר הזה או רק כשאני לא זמין וכו'...
בקיצור האתר נוראי!! המענה הטלפוני רק מעביר אותך להשארת הודעה

אהבת ישראל

בס"ד

גרסא חדשה

יום חמישי 13.04.2023 - גרסא חדשה 1.0.5

מה חדש.

אפשרות למחיקת ההודעה או מספר הודעות
צפייה בהודעות יותר מהירה וללא תקיעות בדף (תוקנה הבעייה שנשלח מספר בקשות בשנייה לשרת לצורך קבלת ההודעות, לצורה הנכונה והמתאימה)
כאשר מתקבלת הודעה חדשה, קופצת התראה במסך ההודעות על כך, וכאשר הדף של הודעה מהירה פתוח אך אתם נמצאים בתוכנה אחרת, תקפוץ לכם התראה במחשב/במכשיר - יש לאשר את ההתראות הדפדפן.

תודה

אהבת ישראל

@שמעון-חבצלת כתב בהמלצה | ההשקה - 'הודעה מהירה':

@אהבת-ישראל ממש לא ברור מה השירות הזה מציע.
גם הפוסט שלך לא ממש מסביר איך זה עובד אין שום דבר בשירות הלקוחות ולא באתר המצורף.
גם איפה מוצאים את האפליקיצה
אשמח אם תעשנה על השאלות הבאות:
א. למי השירות מיועד?
ב. איך מתחברים לשירות?
ג. כמה עולה השירות?
ד. האם אני יכול לעשות הפנייה תמיד למספר הזה או רק כשאני לא זמין וכו'...
בקיצור האתר נוראי!! המענה הטלפוני רק מעביר אותך להשארת הודעה

ממליץ לך לקרוא את תחילת הפוסט שערכתי
א. לכל טלפון שמעוניין להשתמש בתא הקולי. בעצם מאפשר השארת הודעה מהירה על סמך פרמטרים שתגדיר מראש.
ב. פשוט מבצעים הפנייה וגם האתר זמין.
ג. השירות הבסיסי הוא ללא עלות אנחנו בשלבי עדכון התוכנה החדשה ובקרוב יעלו המחירים החדשים בעז"ה.
ד. בכל מצב אתה יכול לבצע הפנייה לאותו מספר וכן דרכו אתה שומע את ההודעות.
המספר רשום בתחילת הפוסט כמדומני.
במידה וההפנייה לא עובדת ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות

שמעון חבצלת

@אהבת-ישראל אני לא רואה באתר שום מקום להודעות חדשות