בשורה לגבי חריגה בתוכניות הסלולר

[מרכז]

כל מי שמשלם 25 שח לחבילה של 2500 דקות לדוגמא. וחריגה עולה 10 אג' לדקה.
במידה ויגיע לחיוב של עוד 25 שח בגלל דקות החריגה החבילה תוכפל למפרע ל5000 דקות בחמישים שקלים וכן הלאה
מצורף מסמך

[מרכז]

פוסט זה נמחק!

[יוסי מחשבים]

@מרכז אמר בבשורה לגבי חריגה בתוכניות הסלולר:

מצורף מסמך

Recomandation_Exceptional_uses_of_call_minutes.pdf
סעיף 21
מקור

[מרכז]

@מרכז אמר בבשורה לגבי חריגה בתוכניות הסלולר:

מצורף מסמך

[תורה צוה לנו משה]

@מרכז נו, וזה עבר?

[מרכז]

@תורה-צוה-לנו-משה יש חברות שכבר מספרות ללקוחות

[תורה צוה לנו משה]

@מרכז השאלה אם הם אומרים את האמת, זה שבשירות לקוחות אומרים זה לא הוכחה בשבילי..

[jack]

אני חושב שעדיף לקנות קו חדשה או לעבור תוכנית עם יותר דקות.

בדרך כלל זה יוצא יותר זול.（10 שקל סים ודמי מנוי זה פחות מ24.9 ודמי מנוי）

בנוסף החריגה של משרד התקשורת זה בגדר "הוראת שעה" עד 6 למאי למניינם כלומר זה מוגבל בזמן ומי שיחרוג אחכ ייתכן ויחטוף "הלם חשבונית" בסוף החודש.
גם אם יאריכו את תוקף ההוראה מתישהוא זה ייגמר ואנשים ידברו ויפלו בפח...

[בַּמְבַּלִיק]

מישהו יודע האם החובה לספר ללקוחות זה תקף גם לגבי קווים נייחים או רק לגבי סלולארי?
תודה רבה

[נפתולי]

קיבלתי היום חשבון מגולן טלקום עם חריגה של 450 דקות בלבד
וזה עלה לי 118 ש"ח
מה עלי לעשות כדי להשיב את הגזילה?

[יוסי מחשבים]

@נפתולי אמר בבשורה לגבי חריגה בתוכניות הסלולר:

קיבלתי היום חשבון מגולן טלקום עם חריגה של 450 דקות בלבד
וזה עלה לי 118 ש"ח
מה עלי לעשות כדי להשיב את הגזילה?

לפנות אליהם:
https://www.golantelecom.co.il/web/contactUs
אולי זה לא ניסיון לגזול אלא רק בעיה טכנית

[תורה צוה לנו משה]

@נפתולי זה נשמע שברור לכם שזה עבר והחוק בתוקף, זה באמת נכנס לתוקף??