בעיה שנפתרה | שינוי פרטים בגוגל אי אפשר בגלל הגדרת מספר כשר

[נפתולי]

יש לי חשבון אימייל בגוגל שאני נכנס בו ע"י הסיסמה.
הגדרתי בשעתו מספר טלפון כשר שיש לי, וזה היה ע"י אימות בשיחה קולית.
לא הגדרתי כתובת מייל לשחזור.
כעת אני חייב להחליף סיסמה, כי היא נחשפה ע"י מישהו שלא אמור לדעת זאת.
כל הנסיונות להחלפה של הסיסמה מובילות לאימות ע"י הודעת טקסט למספר הכשר... וכמובן לא מגיע כלום.
גם הנסיון להחליף למספר טלפון אחר המקבל טקסט, לא מצליח כי הוא דורש אימות קודם במספר הקודם ע"י טקסט.
יש פתרון?

[poker]

@נפתולי
זו בעיה גדולה, לי אין אפשרות לאמת את החשבון שלי בגוגל בגלל זה.
ויתירה ע"ז פעם התקשרתי לאחת החברות הגדולות שמתעסקות באבטחת תשלומים באינטרנט, בגלל שמשהו פרץ לי לתוך החשבון, וכמובן היה צריך לאמת אותי עם הודעת טקסט, ולא הצלחתי, וכשהתקשרתי לחברה התשובה הייתה "יש עוד דבר כזה פלאפונים בלי הודעות!!! אם זה ככה אין לנו איך לעזור לך".

[נפתולי]

הבעיה אצלי חמורה שבעתיים
כי אני מקבל שם חומרים רגישים, והייתי מוכן אפילו למחוק את החשבון לגמרי בגלל החשיפה.
אבל גם מחיקה אי אפשר בלי אימות בטקסט...
פשוט חשוף בצריח

[poker]

@נפתולי
ניסית לפנות לתמיכה של ג'ימל??

[נפתולי]

@poker תודה רבה
אכן נכנסתי דרך התמיכה האוטומטית, והמערכת הציעה לעשות שחזור חשבון דרך הסיסמה, ואז היה ניתן להחליף סיסמה ושיניתי.