עזרה חויבתי על חריגת דקות בפרטנר - מה ניתן לעשות

[שרגי]

@צור כמה היה הסכום

[צור]

@שרגי 100 ש"ח
לא דרמה גדולה אבל בסוף ויתרו לי

אגב תבדוק אם זה רק חריגה או שיחות ליעדים כמו רש"פ

[שרגי]

@צור הם טעונים שהם כן התקשרו

[צור]

כתבו לך לעיל כל עוד אין לך דרך להוכיח שהם לא התקשרו הם יחייבו אותך
תפנה לגופים שיכולים לדבר איתם
(כתבתי לעיל חכי"ם, הקו החם של יתד נאמן, לשכת פניות הציבור של דגל)
אם תרצה טלפונים של חברי כנסת תיצור קשר בצ'אט

[iva]

@צור תשמע אני גם היה לי כזה דבר
היה לי חריגה מאוד גדולה
והם חייבו אותי ב-2500 ש"ח כן אלפיים חמש מאות ש"ח
נסיתי לחייג אליהם צעקתי להם קולות פניות וכו' וכו'
ולא יצא כלום הם כל הזמן אמרו אנחנו שלחנו לך צינתוק
זה שאתה לא קיבלת או לא ענית זה לא הבעיה שלנו
ואנחנו יכולים להוכיח לך ששלחנו לך שני צינתוקים
ואמר לי אתה יכול לבוא למוקד שלנו ונראה לך מתי ששלחנו לך צינתוק
אבל אני לא ישבתי בשקט 2500 ש"ח זה סכום מאוד גדול
התקשרתי צעקתי דברתי איתם הרבה שעות שלחתי פניות
פניתי למשרד התקשורת וכלום לא עזר
בסוף הם נתנו לי החזר של 400 ש"ח
https://mitmachim.top/topic/10466/עזרה-דחופה-חריגת-דקות-מה-עושים?_=1623257272672

[צור]

@iva שילמת 400 או 2100?

[iva]

@צור אמר בעזרה/ חויבתי על חריגת דקות בפרטנר מה אני יכול לעשות:

@iva שילמת 400 או 2100?

שלמתי 2500 והם נתנו לי החזר רק 400
למעשה שלמתי 2100

[ויזל]

אני בפרטנר וחרגתי והתקשרתי אליהם ובקשתי מהם החזר ולא שהיה לי סיבה מסוימת ואם זיכוי אותי אם בהתחלה גבו 700 ובסןף החזירו לי 400

[ויזל]

ואגב אם נתנו לי חבילת דקות של 9,000דק' ב25 דש"ח לחודש בהתחלה לחודשיים ואחרי זה לעוד חודשים

[שרגי]

@ויזל זה לפי נציג

[sara21]

@שרגי בתקופת הקורונה, סגרים וכו' משרד התקשורת חייב את החברות לתת הנחה על שיחות יתר תברר אולי עוד נשאר משהו מאז...

[שרגי]

@sara21 מה אתם אומרים פשוט לעשות סיים התקשרות ולצחרות מתקשרים למה עשיתים סיום התקשרות תכלס לא שואל זה מה שאני הולך לעשות ואם לא אני יצוא עד קו