עזרה חויבתי על חריגת דקות בפרטנר - מה ניתן לעשות

[שרגי]

אז ככה אני חבר בחברת פרטנר תקשרות והיום קיבלתי חשבנית על כך 700 ש"ח מה אני אמור לעשות

[שמואל ש.]

@שרגי אמר במה אני אמור לעשות:

אז ככה אני חבר בחברת פרטנר תקשרות והיום קיבלתי חשבנית על כך 700 ש"ח מה אני אמור לעשות

תפרט קצת, מה עשית במה חרגת, אי אפשר לעזור לך כשלא יודעים בגלל מה זה, כי אם קיבלת כזה חשבונית בגלל ששברת להם אנטנה אז הם צודקים, ואם סתם אז אתה צודק...

[ראובן שבתי]

פוסט זה נמחק!

[שרגי]

@שמואל-ש חרגתי

[קרן הסלולר]

@שרגי
הם צריכים להתקשר עילך ברגע שהגכת ל 75% מהכמות הדק שיש לך ב חבילה האם הם התקשרו?

[קינג קומפיוטר]

@שרגי בכמה דקות? בארץ או חו''ל?
הם חייבים להודיע כשמסתיימת התוכנית אם הם לא הודיעו לך יש לך טענה נגדם ויכול להיות שתצליח לצאת מזה בזול

[שרגי]

@קינג-קומפיוטר @קרן-הסלולר כן זה היה הסיפור איזה כתורת לשים

[ראובן שבתי]

פוסט זה נמחק!

[קינג קומפיוטר]

@שרגי הם הודיעו לך או לא?

[שרגי]

@קינג-קומפיוטר לא

[צור]

@שרגי מאיפה אתה יודע?
זה לא נציג שיושב לחכות לכבודו שיענה להתראה הקולית
זה מערכת אוטומטית ששולחת הודעות גם בשבת (ואז הטלפון מכובה)
או אפילו עם היית ללא קליטה ושלחו לך הודעה מבחינתם אתה קיבלת
אני יודע שזו בעיה
תפנה לגוף גדול כמו קו החם של יתד נאמן / חכ"ים (ממליץ על מלכיאלי או אזולאי)

[שרגי]

@צור ???

[שרגי]

פוסט זה נמחק!

[קינג קומפיוטר]

@שרגי מה לא ברור @צור אמר שאין לך דרך להוכיח שהם לא הודיעו לך שנגמרה לך החבילה ואם אתה רוצה עזרה תפנה לגוף עם כוח כמו הקו החם או ח''כ

[ראובן שבתי]

@קינג-קומפיוטר @צור
למיטב ידעתי הם חייבים שתענה לשיחה
אחרת ישלחו שוב ושוב
היה לי פעם מקרה דומה
ועניתי ומייד נתקתי בטעות והם טענו שהם רואים שענו לשיחה וזה לא מעניין אותם שלא שמעתי
אבל הם חייבים לזהות שענו לשיחה

[קינג קומפיוטר]

@שרגי יכול להיות שהמכשיר לא היה אצלך כשהם התקשרו?

[שרגי]

@קינג-קומפיוטר זה רק אצלי

[צור]

@ראובן-שבתי ואני אומר לך שרמי לוי שלחו לי צינתוק בשבת בשתיים בצהריים והם טענו שהם שלחו וזה לא מעניין אותם
מי שעזר לי היה העוזר של מלכיאלי מר חופי שדאג לי

[שרגי]

@צור כמה היה הסכום

[צור]

@שרגי 100 ש"ח
לא דרמה גדולה אבל בסוף ויתרו לי

אגב תבדוק אם זה רק חריגה או שיחות ליעדים כמו רש"פ