עזרה | חויבתי על חריגת דקות בפרטנר - מה ניתן לעשות
-
@קינג-קומפיוטר @קרן-הסלולר כן זה היה הסיפור איזה כתורת לשים
-
-
@שרגי מאיפה אתה יודע?
זה לא נציג שיושב לחכות לכבודו שיענה להתראה הקולית
זה מערכת אוטומטית ששולחת הודעות גם בשבת (ואז הטלפון מכובה)
או אפילו עם היית ללא קליטה ושלחו לך הודעה מבחינתם אתה קיבלת
אני יודע שזו בעיה
תפנה לגוף גדול כמו קו החם של יתד נאמן / חכ"ים (ממליץ על מלכיאלי או אזולאי) -
-
@קינג-קומפיוטר @צור
למיטב ידעתי הם חייבים שתענה לשיחה
אחרת ישלחו שוב ושוב
היה לי פעם מקרה דומה
ועניתי ומייד נתקתי בטעות והם טענו שהם רואים שענו לשיחה וזה לא מעניין אותם שלא שמעתי
אבל הם חייבים לזהות שענו לשיחה -
@שרגי יכול להיות שהמכשיר לא היה אצלך כשהם התקשרו?
-
@קינג-קומפיוטר זה רק אצלי
-
@ראובן-שבתי ואני אומר לך שרמי לוי שלחו לי צינתוק בשבת בשתיים בצהריים והם טענו שהם שלחו וזה לא מעניין אותם
מי שעזר לי היה העוזר של מלכיאלי מר חופי שדאג לי -
@צור תשמע אני גם היה לי כזה דבר
היה לי חריגה מאוד גדולה
והם חייבו אותי ב-2500 ש"ח כן אלפיים חמש מאות ש"ח
נסיתי לחייג אליהם צעקתי להם קולות פניות וכו' וכו'
ולא יצא כלום הם כל הזמן אמרו אנחנו שלחנו לך צינתוק
זה שאתה לא קיבלת או לא ענית זה לא הבעיה שלנו
ואנחנו יכולים להוכיח לך ששלחנו לך שני צינתוקים
ואמר לי אתה יכול לבוא למוקד שלנו ונראה לך מתי ששלחנו לך צינתוק
אבל אני לא ישבתי בשקט 2500 ש"ח זה סכום מאוד גדול
התקשרתי צעקתי דברתי איתם הרבה שעות שלחתי פניות
פניתי למשרד התקשורת וכלום לא עזר
בסוף הם נתנו לי החזר של 400 ש"ח
https://mitmachim.top/topic/10466/עזרה-דחופה-חריגת-דקות-מה-עושים?_=1623257272672
![חיפוש גוגל בפורום](javascript:{bootbox.prompt({title:'<div style="text-align: center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400"></div>',placeholder:'כתוב מילים לחיפוש ב Google',buttons:{confirm:{label:'חיפוש'},cancel:{label:'ביטול'}},backdrop:true,callback:function(result){if(result!=null&&result!=''){var a=document.createElement('a');a.href='https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top '+encodeURIComponent(result.trim());a.target='_blank';a.click();}}})();};){kind=link}