מחשב נייד (דל) קופא (וינדוס 10)

[ikikik]

יש לי מחשב נייד dell vostrol 15 3000 שנקנה לפני כשלוש שנים.
מאז שקניתי, לא השתמשתי בו הרבה, אולי פעמים ספורות, כי קיבלתי מחשב מהעבודה.

בחצי השנה האחרונה שהתחלתי להשתמש בו, אני שם לב שלעיתים תוך כדי השימוש בו המחשב לפתע קופא. הוא נשאר דולק אך אין אפשרות לבצע דבר. אין תגובה כלל.
ניסיתי את כל המדריכים המופיעים באינטרנט (כולל התקנה מחדש של וינדוס) ושום דבר לא עזר.
פניתי למעבדה במסגרת האחריות. שם טענו שהבעיה היא בדיסק הקשיח והחליפו לחדש (HDD).
המחשב חזר ללא מערכת הפעלה, התקנתי ושוב חזר הניגון...
כששוב שלחתי למעבדה לפני כחודש, התקשר אליי הטכנאי ואמר לי שבדק את כל הרכיבים וביצע ניקוי והוא לא רואה שום תקלה 'חומרתית' ולכן הבעיה היא במערכת הפעלה.
המחשב חזר אליי. ביצעתי שוב התקנה מחדש של מערכת הפעלה (וינדוס 10, 64) ושוב חוזר הניגון....

למותר לציין, כי ביצעתי במחשב את כל המדריכים המופיעים באינטרנט ושום דבר לא עזר.

האמת, אני אובד עצות.
עצתכם ?

[חראשו]

@ikikik כמה ראם יש לך, ותוך כמה זמן המחשב חוזר לעצמו?

[שלמה ווייס]

@ikikik תתקינו את התוכנה הזאת ותעלו צילומסך לאחר סיום ההתקנה