מספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן

[שמואל]

@מישהו12 אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

אבדוק איזה חברה יש לו

עדיין לא הבנתי בדיוק את הסיטואציה.
פרט את שתי הצדדים.
מי רוצה לקבל ממי ומי ב019

[Men770]

@שמואל:
ל @מישהו12 היה בעבר ב019.
הוא הצליח לשלוח SMS לחבר שלו.
@מישהו12 עבר לגולן טלקום.
עכשיו הוא לא מצליח לשלוח SMS לאותו חבר.
מטלפונים של חברים אחרים @מישהו12 הצליח - חוץ מהטלפונים עם גולן.

[שמואל]

@Men770 אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

היה בעבר ב019

עם קו כשר?

@Men770 אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

הוא הצליח לשלוח SMS לחבר שלו.

שהוא איפה? הוא מספר כשר?

[Men770]

@שמואל של @מישהו12 לא כשר, של החבר לא כשר.

[שמואל]

@Men770 אם שתי המספרים לא כשרים ויש בעיית של אי קבלת שיחות / סמסים בין חברות יש לפנות לחברה הנוכחית של המספר שלא מקבל ולבקש שיחדשו הפצה מול החברה שממנה לא מצליחים לקבל.

הסבר על המושג "הפצה"

לכל חברה יש כמו "אינקדס מספרים=חברה"
למשל כתוב אצל סלקום: 0559999999=telzar ואז, כל מי שמתקשר מסלקום ל0559999999 המערכת יודעת להפנות את השיחה ל019 והיא מתקבלת על ידם לפי ההגדרה אצלם.

אמהמה, כאשר יש ערך שגוי, וסלקום לצורך הדוגמא מפנים את השיחה לגולן טלקום במקום 019, תישמע הודעה ש"המספר איננו מחובר" או הודעת שגיאה אחרת, וזאת למה, כי גולן מקבלים שיחה מסלקום שאמורה להיות עבור 0559999999 אבל לא מופיע אצלם הגדרה למספר הזה, לכן הוא איננו מחובר.

איך נוצר שגיאות הפצה? לפעמים מבאגים לפעמים כאשר לקוח מתנייד מחברה לחברה, החברה המקבלת שולחת "הודעת הפצה" בסגנון: לכל החברות שלום, מעתה 0559999999 הוא בפרטנר, להפנות שיחות אלינו בבקשה (בסגנון) לפעמים מה שקורה זה שאחת מהחברות לא מקבלות את זה טוב וכד'.
כמו כן כמו שציינתי יתכן לפעמים אותו דבר שקורה בלי שיש מעבר חברה זה פשוט קורה לפעמים.

הפתרון כמו שאמרתי הוא לפנות לחברה הנוכחית של המספר שהיא אמורה לטפל בבעיית הפצה הזו.
יש להדגיש להם את העניין של ההפצה כי לא מזמן היה לי את הבעיה הזו על הקו שלי והנציג ה"לא חכם" התחיל לבלבל לי את המוח על זה שיש לי הפניית שיחות, ב"עדינות" לאחר שסוף סוף הוא נתן לי לדבר אמרתי לו "בא תתן לי להסביר לך מה הבעיה כדי שתוכל לעזור לי" (קצת מעליב, אבל לא נורא.) הוא הבין, העביר, וכעבור יום זה טופל.

אותו רעיון של מה שאמרתי הוא גם בסמסים, לכן כדאי לבדוק בעיה זו.

אם כי אציין, פעם הייתי בגולן ומישום מה לא הייתי מקבל סמסים מגוגל. אין, כל מה שהם עשו עלה בתוהו, שום דבר לא עזר. לא נותרה לי ברירה אלא לעבור חברה.
מה גרם לבאג ההוא? אינני יודע... אבל, כן, יש דברים מוזרים.

מקווה שהועלתי בפוסט זה ולא סתם בילבלתי לכם את המוח בדברים לא קשורים.

[להבין ולהשכיל]

@שמואל אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

@Men770 אם שתי המספרים לא כשרים ויש בעיית של אי קבלת שיחות / סמסים בין חברות יש לפנות לחברה הנוכחית של המספר שלא מקבל ולבקש שיחדשו הפצה מול החברה שממנה לא מצליחים לקבל.

הסבר על המושג "הפצה"

לכל חברה יש כמו "אינקדס מספרים=חברה"..............

אין עליך....
הסברת את זה הכי טוב שאפשר... אפילו הגולם מפראג יכול להבין את זה

[מישהו12]

@שמואל אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

@Men770 אם שתי המספרים לא כשרים ויש בעיית של אי קבלת שיחות / סמסים בין חברות יש לפנות לחברה הנוכחית של המספר שלא מקבל ולבקש שיחדשו הפצה מול החברה שממנה לא מצליחים לקבל.

הסבר על המושג "הפצה"

לכל חברה יש כמו "אינקדס מספרים=חברה"
למשל כתוב אצל סלקום: 0559999999=telzar ואז, כל מי שמתקשר מסלקום ל0559999999 המערכת יודעת להפנות את השיחה ל019 והיא מתקבלת על ידם לפי ההגדרה אצלם.

אמהמה, כאשר יש ערך שגוי, וסלקום לצורך הדוגמא מפנים את השיחה לגולן טלקום במקום 019, תישמע הודעה ש"המספר איננו מחובר" או הודעת שגיאה אחרת, וזאת למה, כי גולן מקבלים שיחה מסלקום שאמורה להיות עבור 0559999999 אבל לא מופיע אצלם הגדרה למספר הזה, לכן הוא איננו מחובר.

איך נוצר שגיאות הפצה? לפעמים מבאגים לפעמים כאשר לקוח מתנייד מחברה לחברה, החברה המקבלת שולחת "הודעת הפצה" בסגנון: לכל החברות שלום, מעתה 0559999999 הוא בפרטנר, להפנות שיחות אלינו בבקשה (בסגנון) לפעמים מה שקורה זה שאחת מהחברות לא מקבלות את זה טוב וכד'.
כמו כן כמו שציינתי יתכן לפעמים אותו דבר שקורה בלי שיש מעבר חברה זה פשוט קורה לפעמים.

הפתרון כמו שאמרתי הוא לפנות לחברה הנוכחית של המספר שהיא אמורה לטפל בבעיית הפצה הזו.
יש להדגיש להם את העניין של ההפצה כי לא מזמן היה לי את הבעיה הזו על הקו שלי והנציג ה"לא חכם" התחיל לבלבל לי את המוח על זה שיש לי הפניית שיחות, ב"עדינות" לאחר שסוף סוף הוא נתן לי לדבר אמרתי לו "בא תתן לי להסביר לך מה הבעיה כדי שתוכל לעזור לי" (קצת מעליב, אבל לא נורא.) הוא הבין, העביר, וכעבור יום זה טופל.

אותו רעיון של מה שאמרתי הוא גם בסמסים, לכן כדאי לבדוק בעיה זו.

אם כי אציין, פעם הייתי בגולן ומישום מה לא הייתי מקבל סמסים מגוגל. אין, כל מה שהם עשו עלה בתוהו, שום דבר לא עזר. לא נותרה לי ברירה אלא לעבור חברה.
מה גרם לבאג ההוא? אינני יודע... אבל, כן, יש דברים מוזרים.

מקווה שהועלתי בפוסט זה ולא סתם בילבלתי לכם את המוח בדברים לא קשורים.

תודה.
א)להתקשר אליו אני כן מצליח,רק לא לסמס.וממנו אני מקבל סמסים-זה משנה?
ב)גם אני לא מקבל עכשיו סמסים מגוגל

[שמואל]

@מישהו12 אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

להתקשר אליו אני כן מצליח,רק לא לסמס.וממנו אני מקבל סמסים-זה משנה?
ב)גם אני לא מקבל עכשיו סמסים מגוגל

תשמע.. יש פה איזה בעיה,
תפנה לגולן..
לא ממש יכול לומר לך בדוק מה הולך פה.

[מישהו12]

@שמואל אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

@מישהו12 אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

להתקשר אליו אני כן מצליח,רק לא לסמס.וממנו אני מקבל סמסים-זה משנה?
ב)גם אני לא מקבל עכשיו סמסים מגוגל

תשמע.. יש פה איזה בעיה,
תפנה לגולן..
לא ממש יכול לומר לך בדוק מה הולך םה.

גולן אמרו לי שהכל אצלם בסדר.ולפנות לחברה שלו.השאלה היא מה לבקש מהחברה שלו?

[שמואל]

@מישהו12 אמר במספר לא כשר שא"א לשלוח אליו סמסים מגולן:

גולן אמרו לי שהכל אצלם בסדר

הם חוצפנים!
אבל לא משנה שבאמת במקרה הזה שהוא לא מקבל ממך הוא צריך לבדוק גם מולם.

השערה: מה שיקרה זה שכל חברה תזרוק אותך לחברה השניה ....