בעיה נחסם לי המכשיר סלולר

[gavriel]

שלום רב!
סיפור מוזר לגמרי.
נחסם לי המכשיר סלולר (המכשיר לי הוא נוקיה 215).
אני לקוח הוטמובייל. התקשרתי לקבל הסבר לענין: בתחילה אמרו שזה גנוב (ברור שלא! נקנה בחנות מוכרת) ואח"כ אמרו שאולי הכניסו סים אחר (לא הכניסו שום סים) וכרגע זה חתום ע"י חברת סלקום.

אין לי דרך ליצור קשר עם סלקום - אני לא לקוח שלהם.
חברים; איך אני יוצא מהפלונטר הזה. המכשיר חסום ללא רשת.

[gavriel]

שלום לכולם!
סוף הסיפור...
הצלחתי לשלוח מייל לחברת סלקום דרך כאן
הם חזרו אליי ואמרו לי שאם אשלח להם חשבונית קנייה וצילום של הטלפון הם יבדקו את הענין.
בנס מצאתי חשבונית של המכשיר (מלפני כמעט שנתיים)
שלחתי להם כולל צילום של הטלפון.
פנו אליי שוב שאלו... ביררו... ואכן הם פתחו לי את המכשיר.
תודה לכולם.

כן, יש סיפורים כאלה...

[gavriel]

עדיין. חברת הוטמובייל מתעקשת שהבעיה היא שסלקום חסמו לי את המכשיר.
מכיון שאני לא לקוח סלקום אין לי אפשרות ליצור איתם קשר.
האם יש למישהו רעיון איך ליצור איתם קשר.
מייל וואצאפ וכדומ'
בתודה לכולם.

[cool]

@gavriel המכשיר תומך כשר או כשר אורגינל?
אם זה תומך אפשר לשנות לך IMEI
אני יכול לעזור לך (בבני ברק)

[gavriel]

@cool כתב בבעיה | נחסם לי המכשיר סלולר:

ר תומך כש

מדובר בתומך אורגינל.

שאלה: האם אפשר לעשות שחזור הגדרות יצרן??

[cool]

@gavriel נראה לי שכן.

[cool]

@gavriel מה בדיוק נחסם?
כתוב לך במכשיר שהוא חסום או שאתה פשוט לא מצליח להוציא שיחות?

[gavriel]

פשוט אין תקשורת.
חברת הוט מובייל מודה שהוא נחסם ע"י סלקום.
ז"א לא חסימת קו אלא חסימת מכשיר.

לא מבין איך הם קובעים שהוא גנוב???

[cool]

@gavriel תפרט לי בבקשה, יש סימון של קליטה ואתה לא מצליח להוציא שיחות? או שבכלל אין קליטה?

[gavriel]

אין בכלל קליטה. יש סימון איקס על הגרף של הקליטה.

[cool]

@gavriel כתוב לי את הIMEI של המכשיר.
אם יש 2 סימים כתוב לי את השני ותכתוב אם יש 2 או אחד.
IMEI תמצא באמצעות חיוג כוכבית סולמית 06 סולמית

[gavriel]

נוקיה215
סים1 בלבד

[cool]

@gavriel תמחק את ההודעה האחרונה

[cool]

@gavriel תתקשר אלי ל0548404041 ואעזור לך

[gavriel]

הי! יש כאן מישהו שיכול לשנות IMEI לנוקיה 215 עם סים 1??

[gavriel]

שלום לכולם!
סוף הסיפור...
הצלחתי לשלוח מייל לחברת סלקום דרך כאן
הם חזרו אליי ואמרו לי שאם אשלח להם חשבונית קנייה וצילום של הטלפון הם יבדקו את הענין.
בנס מצאתי חשבונית של המכשיר (מלפני כמעט שנתיים)
שלחתי להם כולל צילום של הטלפון.
פנו אליי שוב שאלו... ביררו... ואכן הם פתחו לי את המכשיר.
תודה לכולם.

כן, יש סיפורים כאלה...

[מיגו להוציא]

@gavriel
ב"ה...
תסמן כנושא שנפתר