בקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4
-
@yankeev אולי הבעיה זה בסלקום ולא בסים
צריך שמשהו ירים את הכפפה ויפנה אליהם
הם לא מידי זולים יחסית להוט אז צריך להסביר להם -
@יאיר-32 בבירור הבעיה היא בכל פלאפון כולל נוקיה 215 לי יש נוקיה והוא לא חוזר לבד לדור 4 אלא אם כן מחזירים אותו ידנית
-
@yankeev אולי הבעיה זה בסלקום ולא בסים
צריך שמשהו ירים את הכפפה ויפנה אליהם
הם לא מידי זולים יחסית להוט אז צריך להסביר להם -
@יאיר-32 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
לשירות של סלקום ולפניות הציבור שלהם
זה כמעט תמיד לא עוזר אולי אם תציפו את המייל donotreplycrm@moc.gov.il של משרד התקשורת יכול להיות שיעזור
-
@יאיר-32 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
לשירות של סלקום ולפניות הציבור שלהם
זה כמעט תמיד לא עוזר אולי אם תציפו את המייל donotreplycrm@moc.gov.il של משרד התקשורת יכול להיות שיעזור
@דוד-משה-1 תשלחו מייל לפניות הציבור, לידי מנהלת פניות הציבור סיון מור.
היא מודעת לבעיה, וזה מאד מטריד אותה.
לדעתי יש כאן פוטנציאל לתביעה ייצוגית.
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.
אז קדימה כל מי שיכול שישלח מייל לכתובת הזאת
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
עם העתק לכאן:
sar@moc.gov.il -
@יאיר-32 כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
לשירות של סלקום ולפניות הציבור שלהם
זה כמעט תמיד לא עוזר אולי אם תציפו את המייל donotreplycrm@moc.gov.il של משרד התקשורת יכול להיות שיעזור
-
@דוד-משה-1 תשלחו מייל לפניות הציבור, לידי מנהלת פניות הציבור סיון מור.
היא מודעת לבעיה, וזה מאד מטריד אותה.
לדעתי יש כאן פוטנציאל לתביעה ייצוגית.
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.
אז קדימה כל מי שיכול שישלח מייל לכתובת הזאת
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
עם העתק לכאן:
sar@moc.gov.il -
@yankeev תשלח בקשה מסודרת עם תוכן הפנייה ונתחיל להציף אותם
אגב הבעיה גם בQ7 וגם נוקיה 215 זה כאילו בעיה בסים ולא בטלפון -
@yankeev תשלח בקשה מסודרת עם תוכן הפנייה ונתחיל להציף אותם
אגב הבעיה גם בQ7 וגם נוקיה 215 זה כאילו בעיה בסים ולא בטלפון -
יש לי כמה קווים כשרים בסלקום במספר מכשירים ויש לי בעיה רצינית בקליטה במכשיר בדור 4,
במידה שהמכשיר מוריד לדור 3 אין אפשרות לחזור אוטומטי לדור 4, אלא אם כן אני עושה את זה דרך ההגדרות, הסים עצמו לא חוזר אוטומטי, אני הייתי חבר לפני זה בחברת הוט מובייל וזה היה עובד מצויין, הבעיה היא נטו אצל סלקום, וגם כשזה קורה במספר מכשירים.
אבקש שהעניין יסודר במהירות האפשרית כדי שהלקוחות הכשרים יוכלו גם להשתמש בדור 4 בלי בעיות כמו שהחוק מחייב, במידה ולא נצטרך להפיץ לכל לקוחות הפלאפון הכשר שידעו שבסלקום גם משלמים הרבה וגם האיכות לא שווה את המחיר,מצורף פנייה של חבר שבדק עם המהנדס שלכם את הבעיה
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.בתקווה לטיפול הולם בקרוב
זה הנוסח ששלחתי להם
יש מה לתקן? -
אפשר לשלוח פנייה גם כאן באתר
-
יש לי כמה קווים כשרים בסלקום במספר מכשירים ויש לי בעיה רצינית בקליטה במכשיר בדור 4,
במידה שהמכשיר מוריד לדור 3 אין אפשרות לחזור אוטומטי לדור 4, אלא אם כן אני עושה את זה דרך ההגדרות, הסים עצמו לא חוזר אוטומטי, אני הייתי חבר לפני זה בחברת הוט מובייל וזה היה עובד מצויין, הבעיה היא נטו אצל סלקום, וגם כשזה קורה במספר מכשירים.
אבקש שהעניין יסודר במהירות האפשרית כדי שהלקוחות הכשרים יוכלו גם להשתמש בדור 4 בלי בעיות כמו שהחוק מחייב, במידה ולא נצטרך להפיץ לכל לקוחות הפלאפון הכשר שידעו שבסלקום גם משלמים הרבה וגם האיכות לא שווה את המחיר,מצורף פנייה של חבר שבדק עם המהנדס שלכם את הבעיה
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.בתקווה לטיפול הולם בקרוב
זה הנוסח ששלחתי להם
יש מה לתקן? -
@דוד-משה-1 תשלחו מייל לפניות הציבור, לידי מנהלת פניות הציבור סיון מור.
היא מודעת לבעיה, וזה מאד מטריד אותה.
לדעתי יש כאן פוטנציאל לתביעה ייצוגית.
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.
אז קדימה כל מי שיכול שישלח מייל לכתובת הזאת
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
עם העתק לכאן:
sar@moc.gov.il@yankeev כתב בבקשת מידע | מכשיר 4*4 דור 4:
@דוד-משה-1 תשלחו מייל לפניות הציבור, לידי מנהלת פניות הציבור סיון מור.
היא מודעת לבעיה, וזה מאד מטריד אותה.
לדעתי יש כאן פוטנציאל לתביעה ייצוגית.
היה אצלי מהנדס של סלקום פעמיים.
היום הייתי בטלפון עם 2 מהנדסים שביצעו הקלטת תעבורה, בזמן הניתוק מדור 4 כשנמצאים במעלית וכדומה.
הם רואים שהסימים הכשרים לא שולחים בקשת חיבור מחדש לאחר ניתוק, לדור 4 כשנמצאים בקליטה מליאה.
וזה תקלה חמורה.
אז קדימה כל מי שיכול שישלח מייל לכתובת הזאת
cellcom_pniyot@cellcom.co.il
עם העתק לכאן:
sar@moc.gov.ilאני עדיין חושב שפנייה של הרבה אנשים למשרד התקשורת יעילה יותר מפניות הציבור של החברה עצמה
-
מה העניין שלכם להתאמץ כדי לנסות לחנך את סלקום.
למה אי אפשר פשוט לעבור לחברה שבה דור 4 עובד חלק?
(אלא אם כן אתם במקום שיש קליטה רק לסלקום.....)
ומנסיון שלי, חברות סלולריות לא מתרגשות ממכתבים כגון אלו, הן כן מתרגשות מלקוחות שעוזבים.
אם יהיו לקוחות שיעזבו את סלקום וכשיתקשרו לשאול למה, יענו שזה בגלל זה, יעשה את העבודה טוב יותר. -
מה העניין שלכם להתאמץ כדי לנסות לחנך את סלקום.
למה אי אפשר פשוט לעבור לחברה שבה דור 4 עובד חלק?
(אלא אם כן אתם במקום שיש קליטה רק לסלקום.....)
ומנסיון שלי, חברות סלולריות לא מתרגשות ממכתבים כגון אלו, הן כן מתרגשות מלקוחות שעוזבים.
אם יהיו לקוחות שיעזבו את סלקום וכשיתקשרו לשאול למה, יענו שזה בגלל זה, יעשה את העבודה טוב יותר.
 { const baseUrl = "https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top"; const m = location.pathname.match(/^\/(topic|category)\/(\d+)/); const type = m ? m[1] : null; const id = m ? m[2] : null; let searchInput; function search(path = "") { const query = searchInput.value.trim(); if (query) { window.open(`${baseUrl}${path}%20${encodeURIComponent(query)}`, "_blank"); } } let buttons = {}; buttons.searchAll = { id: "bb-search-all", label: `חיפוש ${type ? "בכל הפורום" : ""}`, className: type ? "btn-secondary" : "btn-primary", callback: () => search(), }; if (type === "topic") { buttons.searchTopic = { label: "חיפוש בנושא זה", className: "btn-primary", callback: () => search(`/topic/${id}`), }; } else if (type === "category") { buttons.searchCategory = { label: "חיפוש בקטגוריה זו", className: "btn-primary", callback: () => search(`/category/${id}`), }; } buttons.cancel = { label: "ביטול", className: "btn-default", "data-bs-dismiss": "modal" }; const dialog = bootbox.dialog({ title: '<div style="text-align:center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400" alt="חיפוש בגוגל"></div>', message: '<input id="bb-inp" class="bootbox-input bootbox-input-text form-control" placeholder="הקלידו כדי לחפש בגוגל" autocomplete="off"/>', buttons, backdrop: true, show: true, onEscape: true }); dialog.on("shown.bs.modal", function () { searchInput = document.getElementById("bb-inp"); if (searchInput) { searchInput.focus(); searchInput.addEventListener("keydown", function (e) { if (e.key === "Enter") { e.preventDefault(); const query = this.value.trim(); if (query) { search(); dialog.modal("hide"); } } else if (e.key === "Escape") { e.preventDefault(); dialog.modal("hide"); } }); } const searchAllButton = document.getElementById("bb-search-all"); if (searchAllButton) { searchAllButton.title = "לחצו על אנטר כדי לחפש"; } }); })(); void 0;){kind=link}