בעיה | איפוס טביעת אצבע.

[ginyes]

שלום לכולם.
יש לי מחשב נייד של דל עם קורא טביעת אצבע.
לאחרונה עדכנתי את הדרייבר של זה (דרך SupportAssist) והתחילו לי בעיות...
הסרתי את הטביעות אצבע וניסיתי להכניס מחדש. אך זה כותב לי שטביעת האצבע דומה כבר לזו שקיימת במערכת. והרי כבר מחקתי את הכול...
כמובן שניסיתי להסיר את הדרייבר ולהתקין מחדש, וכן ניסיתי לחזור לדרייבר הישן יותר, אך לא עזר.
התקנתי את הווינדוס מחדש (רק שמרתי קבצים אישיים) ולא עזר.
האם למישהו יש רעיון או פתרון? אודה להם מאוד!
אגב ראיתי שכבר דובר מהנושא כאן
@klopkk @קינג-קומפיוטר אשמח לשמוע אם אכן היה פתרון. תודה

[a.y.f.]

@ginyes ניסית לשחזר לנקודת שחזור?

[ginyes]

@a-y-f התקנתי ווינדוס מחדש!
מה אני ארוויח יותר בשחזור?

[klopkk]

@ginyes זה מה שהיה בהתכתבות אם לא עזר לך אנסה להיזכר מה אני עשיתי לא מזמן כשהייתה לי בעיה דומה
לפני זה הייתי ממליץ לך אולי להסיר את העדכון של הדרייבר כי אולי זה מה שגורם לבעיה

[ginyes]

@klopkk ממש תודה
ניסיתי פעמיים, ולצערי לא עזר.
וכפי שציינתי כבר ניסיתי להסיר את הדרייבר החדש ולחזור לישן ולא השתנה משהו...

[klopkk]

@ginyes עשית הפעלה מחדש גם?
יש לך גישה לצ'אט
אגב נזכרתי מה היה הפתרון אצלי בסוף..
אחרי כמה ימים של כאבי ראש עשיתי עדכון של ווינדוס כל מה שביקש ואיכשהו הסתדר

[ginyes]

@klopkk כל העדכונים אצלי מותקנים...
אפילו אין עדכונים אופציונלים!
וכמובן שעשית הפעלה מחדש.
ואין לי גישה לצ'אט.

[10110000]

@ginyes לא בדקתי רק מנסה לחשוב מהראש... תוסיף אצבע אחרת ואח''כ תנסה להוסיף את האצבע שרצית

[ginyes]

@10110000 רעיון מעניין...
אבל גם אותו ניסיתי...

[משה מזרחי]

@ginyes כתב בבעיה | איפוס טביעת אצבע.:

התקנתי ווינדוס מחדש!

זה לא נקרא להתקין מחדש

[קינג קומפיוטר]

@klopkk זה קרה לי גם הבעיה
ניסיתי להסיר את הטביעת אצבע שלי ולהוסיף אותה מחשב כי המחשב לא זיהה אותה טוב
עשיתי את המדריך שהבאת וזה לא עזר
זה לא מאפס את הנתונים של הטביעת אצבע
יש לי גם דל ווסטרו, אני ינסה להתקשר מחר לתמיכה של דל אולי הם יוכלו לעזור

[ginyes]

@קינג-קומפיוטר
תעדכן מה יצא...

[קינג קומפיוטר]

@ginyes דל לא ידעו איך לעזור הם אמרו שאם החיישן של הטביעת אצבע עובד אז זה לא בעיה שלהם
הטכנאי ניסה לעשות את כל מה ש @klopkk כתב וכבר עשיתי את זה וזה לא הצליח
הטכנאי אמר לי להתקין מערכת הפעלה מחדש או לפנות למיקרוסופט

[10110000]

@קינג-קומפיוטר תנסה להפעיל ווינדוס מusb ותראה אם עובד

[קינג קומפיוטר]

@ginyes יש פה איזשהי הדרכה אין לי עכשיו זמן לבדוק אותה
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/why-cant-i-sign-in-with-my-fingerprint-anymore/e63b22f7-e464-4820-a728-8becbb1bdcb3
אני מחכה לתשובה מהתמיכה של מיקרוסופט אולי להם יהיה פיתרון

[ginyes]

@קינג-קומפיוטר ניסיתי את האפשרויות שמציעים שם.
לצערי לא עזר.

[קינג קומפיוטר]

@ginyes כאן גם יש נידון על הבעיה הפיתרון היחיד שהיה נראה שעזר לחלק זה לאפס משהו בביוס
הביאו שם את הסרטון הזה אבל הוא חסום לי באתרוג
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/unable-to-add-additional-fingerprint-in-windows/c0f9bc4f-c0a6-4843-b3bb-0d5bc614074c

http://www.youtube.com/watch?v=hJtKv2mHYa0&list=PL1bAYFiB3Y55JXzKrGxU6CEgcx0yWa0GO&index=4&ab_channel=ITecHope

[דוד משה 1]

@קינג-קומפיוטר סתם שאלה ניסיתה לאפס את (הסיסמה) הטביעת אצבע אם דיסק טכנאים

[קינג קומפיוטר]

@דוד-משה-1 לא
אני לא חושב שזה יעזור

[דוד משה 1]

@קינג-קומפיוטר כתב בבעיה | איפוס טביעת אצבע.:

אני לא חושב שזה יעזור

לי בחשבון מיקרוסופט עזר ומלנסות לא מפסידים