בעיה | איך להוציא אנשי קשר מפלאפון שפתאום הפסיק לעבוד?

[דוד]

שלום וברכה
יש לי פלאפון שיאומי מקורי מהגירסא הראשונה (שלחתי לתיקון וכנראה החליפו גירסא)
שבוע שעבר הפלאפון הפסיק לעבוד (לא נפל על הריצפה וכדו') הדבר היחיד שעושה שאני
מדליק את הפלאפון הוא מעלה את האנימציה של המאושר וזהו,
הלכתי לחנות והוא טען לי שהמעבד הלך, נסיתי לשאוב את היוזר דתא או לצרוב סיסטם חדש
(דרך תוכנת SPD) ולא עזר, (המחשב משמיע צליל שמשהו התחבר אבל בתוכנה כלום לא זז)
יש למישהו פתרון איך אני מחלץ את האנשי קשר מהפלאפון?????
ואם בכלל יש מה לעשות עם הפלאפון עצמו??
תודה רבה