בקשת מידע | טלפון קווי על תשתית אינטרנט

[אש ברכב]

@zeevgros לי יש ראוטר של נטוויזן של קו טלפון ואינטרנט האינטרנט מצוין אבל הקו כל הזמן נופל

[תקוה]

@אש-ברכב יש לי ניסיון רב עם זה גם בבית וגם במשרד וכו'
כיום אין שוב אפשרות רק ע"י נטויז'ן שהם מספקים ראוטר שלהם (שבתוכו מובנה נתב שיחות),
הראוטר בחינם כך שמי שמשלם שכירות ל019 על הראוטר כעת הוא חוסך זאת,
רק שבגלל שהם היחידים כיום בשוק הם העלו מחירים,
אני לדוגמא במשרד משלם 40 ש"ח לשני קווים שכל אחד 3600 דקות,
כיום החבילה הכי זולה זה 500 דק' ב59 ש"ח,
יש קצת ניתוקים בקו,
יש אפשרות בפרטנר, אבל כיום הם מתעקשים שישלמו להם גם על תשתית וספק, כך שלא בטוח שזה כזה ריווחי,
בעוד חודש נכנס רפורמה חדשה שנותנת לבזק רשות להוזיל את המחירים ב80%,
שבוע טוב

[ה ג]

@תקוה אמר בבקשת מידע | טלפון קווי על תשתית אינטרנט:

רק שבגלל שהם היחידים כיום בשוק הם העלו מחירים,

זה היה הבעיה שלי,
עד עכשיו היה לי בנטויז'ן קו טלפון אבל הם העלו מאוד את המחירים כמו שכתבת.

למעלה כתבו לי שגם עוד חברות נותנו שירות כזה, אתה יודע שנטוויז'ן היחידים?

@sh774 אמר בבקשת מידע | טלפון קווי על תשתית אינטרנט:

בזק עסקי
נטוויזן
פרטנר
וכו

[תקוה]

@ה-ג אני גם נטויז'ן בבית העלו את המחיר,
דיברתי עם טכנאי גדול, והוא אמר לי שהם עושים זאת כל הזמן כעת,
כתבתי מכתב למשרד להגנת הצרכן, ולמשרד התקשורת, ביום שקיבלתי מייל ממשרד התקשורת שהנושא מטפל, קיבלתי מייל מנטויז'ן שהם מחזירים לי את המחיר הקודם,

[ה ג]

@תקוה תודה רבה על הרעיון
יש מצב אתה עוזר לי במייל עם ניסוח מכתב כזה?

[תקוה]

@ה-ג מצו"ב העתק המסמך:
שלום
ברשותי קו בשרות נטויזן, משום שנגנב ממני האשראי לא שילמתי חודשיים על חשבון הטלפון,
"ובלי ידעתי" נותקתי מהטלפון, ללא שום פניה מהחברה על כך,
כשפניתי אליהם הם טענו לי שהחבילה ששילמתי עד עתה בסך 34.90 ש"ח לחודש על 3600 דק' איננה קימת כיום, ולכן מהיום עלי לשלם 59 ש"ח לחודש על 500 דק' בלבד,
שזה עוול לכל דבר דיברתי עמם על זה שהם לא עדכנו אותי שיש חוב, ומלבד זאת בכל החלפת כרטיס אשראי חברת האשראי מעדכנת את החברות על המספר החדש, כך שהיה עליהם לעדכן זאת,
מלבד זאת עבר כבר שבוע מהטיפול בי ועדין לא הוגדר לי הראוטר בכדי שאוכל להוציא שוב שיחות, פניתי אליהם למעלה מ20 פעמים (כל פעם המתנה של כ20 דק')
ובינתיים שום כלום,
תודה לכם!!!!

[ה ג]

@תקוה
תודה רבה!!
אני יעדכן...

[zeevgros]

@אש-ברכב
תבקש בכל מחיר מנטוויז'ן שיחליפו לך לראוטר החדש שלהם וזה פותר את הבעיה

[יום_שמח]

@תקוה אמר בבקשת מידע | טלפון קווי על תשתית אינטרנט:

@ה-ג מצו"ב העתק המסמך:
שלום
ברשותי קו בשרות נטויזן, משום שנגנב ממני האשראי לא שילמתי חודשיים על חשבון הטלפון,
"ובלי ידעתי" נותקתי מהטלפון, ללא שום פניה מהחברה על כך,
כשפניתי אליהם הם טענו לי שהחבילה ששילמתי עד עתה בסך 34.90 ש"ח לחודש על 3600 דק' איננה קימת כיום, ולכן מהיום עלי לשלם 59 ש"ח לחודש על 500 דק' בלבד,
שזה עוול לכל דבר דיברתי עמם על זה שהם לא עדכנו אותי שיש חוב, ומלבד זאת בכל החלפת כרטיס אשראי חברת האשראי מעדכנת את החברות על המספר החדש, כך שהיה עליהם לעדכן זאת,
מלבד זאת עבר כבר שבוע מהטיפול בי ועדין לא הוגדר לי הראוטר בכדי שאוכל להוציא שוב שיחות, פניתי אליהם למעלה מ20 פעמים (כל פעם המתנה של כ20 דק')
ובינתיים שום כלום,
תודה לכם!!!!

אם נגמר לי התוכנתית השנתית למה שיסכימו להוריד לי.
זה כן שחייבו אותי בלי לעדכן בשום כלי שהוא אפילו לא בחשבונית והם זיכו אותי אבל לא הורידו מחיר

[חצקל]

@ה-ג תעשה קו SIP