סקר | חברות התקשורת בדיקה האם כולם מקבלים חשבונית סוף חודש יותר מהחבילה ?

[ר ישיעה]

אני הייתי ברמי לוי שילמתי 18 שקל לחודש אבל עברתי להוט בגלל שברמי לוי אין הרבה דקות ומאז אני מקבל חשבוניות של 40 שקל לפעמים יותר השאלה אם רק אני סובל איתם או שככה זה אצל כולם ‏{גם בסלקום היו לוקחים לי יותר ]

[איש נחמד]

האם עברת את כמות הדקות שבחבילה?
אצלי (סלקום) מעולם לא גבו יותר מהחבילה החודשית.

[הברסלברי]

@איש-נחמד באיזה חברה לא גבו יותר

[simcha33345]

@ר-ישיעה השאלה לאיזה תוכנית הצטרפת. כמה אתה אמור לשלם קבוע. ואם אתה משלם יותר ממה שאתה אמור לשלם אז תבדוק בחשבונית שלך על מה גובים יותר ואז תידע איפה הבעיה. לא תמיד זה עניין של חריגת דקות. יכול להיות לדוגמא חיוג ל144. ויכול להיות עוד מגוון אפשרויות.
בהצלחה.

[קרן הסלולר]

@ר-ישיעה

כנראה ראית באשראי על החיוב ולא בפירוט בחשבונית
ששם יש פירוט על מה משלמים

בנוסף לפי מה שאני מבין זה החודש הראשון שלך בחברת הוט מובייל
אז כך שיש לך חיוב על כרטיס סים עס 36 שח בחודש הראשון
ובחודש השני מזכים על סך 26 שח

[ר ישיעה]

@קרן-הסלולר החיוב הוא בערך 35 פעם אחת קיבלתי 50 והם הורידו את התוספת
יכול להיות גם שהם חייבו אותי בצדק פעם אחת אבל 3 חודשים זה כבר הגזמה
משום מה ברמי לוי הייתי משתמש אותו דבר הייתי מגיע ל75 אחוז מהדקות היו מודיעים לי שהייתי מגיע למאה אחוז הם היו חופרים לי שברתי את המכסה
מעניין אותי אם יש פה עוד בפורום שמחייבים אותם סתם

[simcha33345]

@ר-ישיעה יכול לקרות מקרים שמחייבים סתם. אבל כל עוד לא עברת בעיון על החשבוניות שלך לא ניתן לקרוא לזה סתם. וגם אם לדעתך מחייבים אותך סתם, צריך להיות פירוט בחשבונית על איזה סתם החליטה החברה לחייב אותך, ואז השאלה תהיה האם הסיבה לחיוב היא אמיתית או שחייבו משהו בטעות, ואם יש טעות פונים דבר ראשון לשירות לקוחות ובודקים איתם למה מחייבים אותך כשלדעתך אתה משלם מעבר למה שסוכם בחבילה.

[ר ישיעה]

@simcha33345 אמר בסקר | חברות התקשורת בדיקה האם כולם מקבלים חשבונית סוף חודש יותר מהחבילה ?:

@ר-ישיעה יכול לקרות מקרים שמחייבים סתם. אבל כל עוד לא עברת בעיון על החשבוניות שלך לא ניתן לקרוא לזה סתם. וגם אם לדעתך מחייבים אותך סתם, צריך להיות פירוט בחשבונית על איזה סתם החליטה החברה לחייב אותך, ואז השאלה תהיה האם הסיבה לחיוב היא אמיתית או שחייבו משהו בטעות, ואם יש טעות פונים דבר ראשון לשירות לקוחות ובודקים איתם למה מחייבים אותך כשלדעתך אתה משלם מעבר למה שסוכם בחבילה.

מה שכתבת זה נכון אבל יש חברות שאתה לא צריך את הכאבי ראש לעקוב אחרי החשבונית ולחכות יומיים על הקו כדי שיענו לך זה הכונה

[FSHLOMO]

@ר-ישיעה אמר בסקר | חברות התקשורת בדיקה האם כולם מקבלים חשבונית סוף חודש יותר מהחבילה ?:

אני הייתי ברמי לוי שילמתי 18 שקל לחודש אבל עברתי להוט בגלל שברמי לוי אין הרבה דקות ומאז אני מקבל חשבוניות של 40 שקל לפעמים יותר השאלה אם רק אני סובל איתם או שככה זה אצל כולם ‏{גם בסלקום היו לוקחים לי יותר ]

אני יספר לך סיפור
אני ועוד הרבה חברים היה להם הוט אבל בהוט כל דבר קטן מייבם לך כמיות של כסף נסעתה לחו"ל כמה מאות עברתה 2 דקות מהחבילה כמיות של כסף וחברות אחרות אין להם את הבעיה הזה ל כך

[הברסלברי]

@ר-ישיעה גם לי הוט לוקחים 43 שקל לחודש על כלום, בדקתי בחשבונית,
הם מוסיפים לי על הטבת דקות שיחה רגילות בארץ 14.91 ש"ח, שאני לא יודע מה זה בכלל.