עזרה | מסך כחול

[אינטרקום]

@יוסי-מחשבים
קודם כל תודה.
אשמח אם תסביר לי מה אני אמור לראות.
הפעלתי שם הישום, וזה מה שעלה:
וכשאני לוחץ על המחשב למעלה, זה נותן את זה:

[Men770]

@אינטרקום תעלה את הקובץ 122920-6812-01.dmp, בתיקייה C:/Windows/Minidump.

[אינטרקום]

@men770 מחילת כבודו, לא הבנתי. אני ממש לא מתמצא בזה. מה לעשות?

[קטונתי]

@אינטרקום להכנס "למחשב שלי" לאחר מכן לכונן c לאחר מכן לתיקיה שנקראת windows לאחר מכן לתיקיה שנקראת minidump
שם יש קובץ שנקרא 122920-6812-01
תעלה אותו לפה.

[אינטרקום]

@קטונתי איפה אני מעלה?

[קטונתי]

@אינטרקום לוחצים איפה שבתמונה ובוחרים במחשב

[אינטרקום]

@קטונתי
זה לא נותן לי.
אני מנסה וזה מה שקורה:

[קטונתי]

@אינטרקום אתה מצליח להעתיק אותו למקום אחר במחשב?

[אינטרקום]

@קטונתי אתה אלוף. אין עליך..

@men770
122920-6812-01.dmp
@יוסי-מחשבים

[יוסי מחשבים]

@אינטרקום בחיפוש גוגל של הקוד שגיאה זה נראה בעיה בדרייברים, תתקין דרייברים מאתר היצרן

[אינטרקום]

@יוסי-מחשבים
איך אני יודע איזה דרייברים להתקין?
חוץ מזה - לא עשיתי שום עדכון לאחרונה, חוץ מעדכונים שוטפים של וינדוס

[יוסי מחשבים]

@אינטרקום אמר בעזרה | מסך כחול:

@יוסי-מחשבים איזה דרייברים חסרים
לא עשיתי שום עדכון לאחרונה, חוץ מעדכונים שוטפים של וינדוס

לא בטוח שחסרים, יכול להיות שהותקנו דרייברים ע"י עדכוני מיקרוסופט והם לא מתאימים למחשב שלך, תנסה להוריד ולהתקין דרייברים שקשורים לרשת

[אינטרקום]

@יוסי-מחשבים
איפה אני מוצא?
ושוב, איך אני יודע את מה להתקין?

[יוסי מחשבים]

@אינטרקום אמר בעזרה | מסך כחול:

@יוסי-מחשבים
איפה אני מוצא?
ושוב, איך אני יודע את מה להתקין?

מחשב נייד או נייח?

[אינטרקום]

@יוסי-מחשבים נייד > לנובו טינקפד >

[יוסי מחשבים]

@אינטרקום אמר בעזרה | מסך כחול:

@יוסי-מחשבים נייד > לנובו טינקפד >

תחפש בהתחל "מידע מערכת", תפתח ותרשום כאן את מה שרשום לך ליד "דגם המערכת"
או רשום בשורת הפקודה:

wmic csproduct get name, vendor, version

את התוצאה תרשום בתגובה

[אינטרקום]

@יוסי-מחשבים

[יוסי מחשבים]

@אינטרקום תרשום את הפקודה שהבאתי ותעלה את התוצאה

[אינטרקום]

@יוסי-מחשבים
אבל לא הבנתי מה זה נותן יותר מ"מידע מערכת" שהעלתי קודם

[יוסי מחשבים]

@אינטרקום אמר בעזרה | מסך כחול:

אבל לא הבנתי מה זה נותן יותר מ"מידע מערכת" שהעלתי קודם

הייתי צריך את הפרטים שכתובים תחת Version ועכשיו שמתי לב שאכן זה הופיע כבר למעלה
כאן תוכל להוריד את כל הדרייברים

וזה הדרייברים שמומלץ שתתקין מחדש:

• אינטרנט חוטי
• אינטרנט אלחוטי
• כרטיס מסך ותצוגה
• רשת WAN אלחוטית