קו בימות המשיח

[MGM IVR]

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1
אולי תשאל ברור
מה בדיוק אתה צריך?

די שאלתי ברור.
אני צריך לדעת האם יש אפשרות בקו וואטצאפ בימות המשיח, לעשות בשלחוה מסויימת הפנייה למספר וואטצאפ אחר..
יותר כמו מה ש@לומדעס אמר....

@לומדעס אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אולי תבקש מימות שיעשו לך שלוחה במקום 8 יעשו הפנייה
אבל אם אתה שואל בכללית אתה וודאי לא יוכל לעשות את זה

ווצאפון אמיתי
או קו שהפכו אותו לווצאפון?

וואטצאפ פון אמיתי.
ההוא ב10 שקל בימות המשיח..

אי אפשר לעשות את זה
אני חושב שגם אצלם אי אפשר בשירות לקוחות

נראה לך, שיש אפשרות לבקש מהם להפוך את הקו ivi1 - וואטצאפ פון
לקו ivr 2 - מערכת תכנים?
וככה לבנות את הקו מחדש?

בוודאות כן
ואיך בדיוק אני הופך את הקו לוואטצאפ פון.
תסביר , אניקולט שפות תכנות מהר...

עבודה קשה...

אני מוכן..
אני יודע איך?
יש אפשרות לבקש מהם?

יש אופציה להפוך לכעין ווצאפון לא ממש
אני יודע איך אבל זה דבר שלוקחים עליו כסף לכן אני יחפש לך עכשיו קישור למקום שמסבירים איל עושים את זה
אין אפשרות כזאת כי הם לא יעשו לך את זה
(זה להגדיר 10 שלוחות שונות עם עוד הגדרות, לא לחיצת מקש)

אתה מבין...
אני בבידוד...
מוכן להכל ומחפש דברים לעשות...

אני מחפש את הקישור

לא מצאתי
מצטער
יש את זה בוודאות בפורום של ימות אבל זה חסום לי
סורי

[זאבי1]

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1
אולי תשאל ברור
מה בדיוק אתה צריך?

די שאלתי ברור.
אני צריך לדעת האם יש אפשרות בקו וואטצאפ בימות המשיח, לעשות בשלחוה מסויימת הפנייה למספר וואטצאפ אחר..
יותר כמו מה ש@לומדעס אמר....

@לומדעס אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אולי תבקש מימות שיעשו לך שלוחה במקום 8 יעשו הפנייה
אבל אם אתה שואל בכללית אתה וודאי לא יוכל לעשות את זה

ווצאפון אמיתי
או קו שהפכו אותו לווצאפון?

וואטצאפ פון אמיתי.
ההוא ב10 שקל בימות המשיח..

אי אפשר לעשות את זה
אני חושב שגם אצלם אי אפשר בשירות לקוחות

נראה לך, שיש אפשרות לבקש מהם להפוך את הקו ivi1 - וואטצאפ פון
לקו ivr 2 - מערכת תכנים?
וככה לבנות את הקו מחדש?

בוודאות כן
ואיך בדיוק אני הופך את הקו לוואטצאפ פון.
תסביר , אניקולט שפות תכנות מהר...

עבודה קשה...

אני מוכן..
אני יודע איך?
יש אפשרות לבקש מהם?

יש אופציה להפוך לכעין ווצאפון לא ממש
אני יודע איך אבל זה דבר שלוקחים עליו כסף לכן אני יחפש לך עכשיו קישור למקום שמסבירים איל עושים את זה
אין אפשרות כזאת כי הם לא יעשו לך את זה
(זה להגדיר 10 שלוחות שונות עם עוד הגדרות, לא לחיצת מקש)

אתה מבין...
אני בבידוד...
מוכן להכל ומחפש דברים לעשות...

אני מחפש את הקישור

לא מצאתי
מצטער
יש את זה בוודאות בפורום של ימות אבל זה חסום לי
סורי

אתה יכול לומר לי מה לחפש שם?

[MGM IVR]

אני חושב שזה זה
https://f2.freeivr.co.il/topic/608/וואטסאפ-פון-ב-ivr
תבדוק

[זאבי1]

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

אני חושב שזה זה
https://f2.freeivr.co.il/topic/608/וואטסאפ-פון-ב-ivr
תבדוק

כן. זה זה.
ממה תודה רבה!!!!!!!!!!
מקווה שיעבוד...
אבל זה מדריך מאוד קל.
הנה המדריך למי שחסום לו...:

וואטסאפ - פון ב IVR

בכל שלוחה שמתי בכותרת הפניה לשרשור המלא השייך לאותם הגדרות עבור מי שמעוניין לשכלל את המערכת ולהוסיף הגדרות ייחודיות עבורו, אבל בסיס ההגדרות הכתובים כאן הם הקרובים ביותר לוואטסאפ פון רגיל.

דבר ראשון באם רוצים להגדיר כניסה רק לרשומים במערכת, (וכל אחד שלא רשום ויחייג ישמע שהמספר איינו מחובר) צריך להגדיר באתר בלשונית שיגור הודעות > הגדרות קמפיין > הגדרות לשיחות נכנסות > רשימה לבנה

שלוחה 0 - הודעות אישיות
type=routing_yemot
routing_yemot_number=0772610297
שלוחה 1 - השמעת קבצים
type=playfile
לשמיעת פרטי ההשמעה ע"י מקש 7 (כמו שיש בוואצאפון בשלוחה *1) יש להגדיר:

say_details_message=date,time,phone
בוואצאפון מוגדר תאריך (עברי ולועזי) שעה ומספר משאיר ההודעה לאופציות נוספות עיין כאן

על מנת שמעבר בין קבצים יהיה כמו בוואטספון 4 להודעה קודמת 6 להודעה הבאה ניתן להוסיף את ההגדרה הבאה:

control_play4=minus
control_play6=plus
שלוחה 2 - הקלטות המאזינים
type=record
say_record_number=no
say_record_menu=no
folder_move=/1
record_end_goto=/11
record_cancel_goto=/
באם רוצים שהמערכת תהיה "בלוג פון" ניתן להגדיר שיבקש סיסמא:

password=1234
לחילופין ניתן להגדיר שסיסמת המנהל תהיה הסיסמא לשלוחה זו:

password=password_admin
אפשר גם להגדיר שכולם יכולים לשמוע (באם הגדרתם שהמערכת תהיה פתוחה לכולם) ורק רשומים יכולים להקליט
תגדיר בהגדרות קמפיין כל אחד יכול להאזין, תוסיף קובץ WhiteList.ini בתוך השלוחה, לצורך כך יש להגדיר:

white_list=yes
white_list_type=template_default
שלוחה 3 - חדר ועידה
type=confbridge
conf_bridge_type=speech
שימו לב, בשביל להשתמש בחדר ועידה צריך שיהיה 'מפקח' אחד לפחות שמחובר, ברגע שהוא יוצא, כולם מתנתקים.
בשביל להיות מפקח יש לפעול כפי הכתוב כאן.
באם הגדרתם בשלוחה 7, תפריט ניהול פרטני, יש שם שלוחה להכנס לחדר ועידה כמנהל, ואז מי שנכנס דרכה לא צריך את הטופס הנ"ל.

(שלוחה 4 - תפריט ניהול צינתוקים)
(באם הגדרתם קמפיין צינתוקים רגיל)
הכנס הודעה (M1000) "להפסקת קבלת הצינתוקים הקש 1 לרישום לקבלת צינתוקים הקש 2"
ולהגדיר בשלוחה:

type=menu
לפתוח בתוך שלוחה זו עוד 2 שלוחות:
[1.] הסרה מרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1417 הסרתם את הטלפון שלכם מרשימת התפוצה, ל"מעתה לא תקבל צינתוקים עד שתירשם שוב בשלוחה 4/2"

type=template_remove_number
template_to_remove=2
template_remove_no_ask=yes
template_remove_ok_no_say_number=yes
end_goto=/
[2.] הוספה לרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1418 הוספתם את הטלפון שלכם לרשימת התפוצה, ל"מעתה תקבל צינתוקים בכל פעם שישלח צינטוק מהמערכת"

type=template_add_number
template_to_add=2
end_goto=/
template_add_ok_no_say_number=yes
חייבים להוסיף קמפיין 2 (באם אין תבנית 2 הוא יסיר אותו מרשימת תפוצה ברירת מחדל והוא יוסר מהמערכת)

שלוחה 5 - שמיעת כמות החברים ובדיקה אם מספר מסויים חבר בקבוצה
type=check_template_numbers
M1807 מספר החברים בקבוצה הוא
M1808 לשמיעת מספר הטלפון של מנהל הקבוצה הקישו 1, לבדיקה האם מספר מסויים חבר בקבוצה הקישו 2, לשמיעת כל המספרים החברים בקבוצה ברצף הקישו 3.
M1809 מנהל הקבוצה הוא:
M1810 מִסְפָּר הַטֶּלֶפוֹן שהוקש אֵינֶנּוּ תַּקִּין, אָנָּא נַסּוּ שֵׁנִית.
M1811 כבר קיים בקבוצה שלך.
M1812 כבר קיים בקבוצה שלך במצב חסום.
M1813 איננו קיים בקבוצה שלך
M1814 אנא הקישו את מספר הטלפון ולסיום הקישו סולמית.]

שלוחה 6 - יציאה מהקבוצה - הסרה מרשימת תפוצה
type=template_remove_number
שלוחה 7 - כניסה לניהול (זה לא ניהול של וואצאפון רק של ivr רגיל)
type=admin_login
שלוחה 8 - מעבר למערכת אחרת
(פורטל התוכן - ניתן לשנות לאיזה מערכת שתרצה)

type=routing_yemot
routing_yemot_number=0799416063
שלוחה 9 - פתיחת מערכת ווצאפון
type=open_wap_reseller_customer
שלוחה 11 הפעלת קמפיין מהיר
(עבור הצינתוקים אחרי הקלטת הודעה בשלוחה 2)

את קובץ M1469 לאישור הפעלת הקמפיין הקישו 1, לחזרה לתפריט הראשי הקישו 2, ואת קובץ M1470 לקוח יקר הקמפיין שביקשת להפעיל כבר פועל במערכת ועדיין לא הסתיים, האם אתה בטוח שברצונך להפעיל קמפיין נוסף? להפעלת קמפין נוסף הקישו 1 אחרת הקישו 2, תשנה ל"להפעלת צינתוק הקש 1 להשארת הודעה ללא צינתוק הקש 2"
ואת קובץ M1427 הקמפיין מופעל כעת תשנה ל"הצינתוק נשלח בהצלחה"
ואת קובץ M1497 הפעלת הקמפיין בוטלה תשנה ל"שניה שקט"
ולהגדיר בשלוחה:

type=yemot_dialer_campaign_start
campaign_say_details=no
template_to_start=2
ניתן לפנות לשירות הלקוחות ובתשלום חד פעמי יוגדר קמפיין צינתוקים שמחייב 0.1 יחידות על כל מספר.

לחילופין ניתן להגדיר מודול צינתוקים בחינם
יש להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
tzintuk_admin=yes
run_tzintuk_automat=yes
הזיהוי של הצינתוק הינו מספר המערכת הראשי, אם רוצים להגדיר מספר משני, או מספר שאושר בשירות הלקוחות כמספר משנה, ניתן להגדיר

tzintuk_your_id=0773137770
באם השתמשתם במודול זה יש לשנות את ההגדרות שבשלוחה 4 כדלהלן:
להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
וכן יש להודיע לכל משתמש להירשם בפעם הראשונה בשלוחה זו לקבלת צינתוקים.
כמו"כ בשימוש בצינתוקים במודולצזה, לעת עתה לא ניתן לשמוע את כמות החברים. מספר המנהל. ומספרי החברים.

[MGM IVR]

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

אני חושב שזה זה
https://f2.freeivr.co.il/topic/608/וואטסאפ-פון-ב-ivr
תבדוק

כן. זה זה.
ממה תודה רבה!!!!!!!!!!
מקווה שיעבוד...
אבל זה מדריך מאוד קל.
הנה המדריך למי שחסום לו...:

וואטסאפ - פון ב IVR

בכל שלוחה שמתי בכותרת הפניה לשרשור המלא השייך לאותם הגדרות עבור מי שמעוניין לשכלל את המערכת ולהוסיף הגדרות ייחודיות עבורו, אבל בסיס ההגדרות הכתובים כאן הם הקרובים ביותר לוואטסאפ פון רגיל.

דבר ראשון באם רוצים להגדיר כניסה רק לרשומים במערכת, (וכל אחד שלא רשום ויחייג ישמע שהמספר איינו מחובר) צריך להגדיר באתר בלשונית שיגור הודעות > הגדרות קמפיין > הגדרות לשיחות נכנסות > רשימה לבנה

שלוחה 0 - הודעות אישיות
type=routing_yemot
routing_yemot_number=0772610297
שלוחה 1 - השמעת קבצים
type=playfile
לשמיעת פרטי ההשמעה ע"י מקש 7 (כמו שיש בוואצאפון בשלוחה *1) יש להגדיר:

say_details_message=date,time,phone
בוואצאפון מוגדר תאריך (עברי ולועזי) שעה ומספר משאיר ההודעה לאופציות נוספות עיין כאן

על מנת שמעבר בין קבצים יהיה כמו בוואטספון 4 להודעה קודמת 6 להודעה הבאה ניתן להוסיף את ההגדרה הבאה:

control_play4=minus
control_play6=plus
שלוחה 2 - הקלטות המאזינים
type=record
say_record_number=no
say_record_menu=no
folder_move=/1
record_end_goto=/11
record_cancel_goto=/
באם רוצים שהמערכת תהיה "בלוג פון" ניתן להגדיר שיבקש סיסמא:

password=1234
לחילופין ניתן להגדיר שסיסמת המנהל תהיה הסיסמא לשלוחה זו:

password=password_admin
אפשר גם להגדיר שכולם יכולים לשמוע (באם הגדרתם שהמערכת תהיה פתוחה לכולם) ורק רשומים יכולים להקליט
תגדיר בהגדרות קמפיין כל אחד יכול להאזין, תוסיף קובץ WhiteList.ini בתוך השלוחה, לצורך כך יש להגדיר:

white_list=yes
white_list_type=template_default
שלוחה 3 - חדר ועידה
type=confbridge
conf_bridge_type=speech
שימו לב, בשביל להשתמש בחדר ועידה צריך שיהיה 'מפקח' אחד לפחות שמחובר, ברגע שהוא יוצא, כולם מתנתקים.
בשביל להיות מפקח יש לפעול כפי הכתוב כאן.
באם הגדרתם בשלוחה 7, תפריט ניהול פרטני, יש שם שלוחה להכנס לחדר ועידה כמנהל, ואז מי שנכנס דרכה לא צריך את הטופס הנ"ל.

(שלוחה 4 - תפריט ניהול צינתוקים)
(באם הגדרתם קמפיין צינתוקים רגיל)
הכנס הודעה (M1000) "להפסקת קבלת הצינתוקים הקש 1 לרישום לקבלת צינתוקים הקש 2"
ולהגדיר בשלוחה:

type=menu
לפתוח בתוך שלוחה זו עוד 2 שלוחות:
[1.] הסרה מרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1417 הסרתם את הטלפון שלכם מרשימת התפוצה, ל"מעתה לא תקבל צינתוקים עד שתירשם שוב בשלוחה 4/2"

type=template_remove_number
template_to_remove=2
template_remove_no_ask=yes
template_remove_ok_no_say_number=yes
end_goto=/
[2.] הוספה לרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1418 הוספתם את הטלפון שלכם לרשימת התפוצה, ל"מעתה תקבל צינתוקים בכל פעם שישלח צינטוק מהמערכת"

type=template_add_number
template_to_add=2
end_goto=/
template_add_ok_no_say_number=yes
חייבים להוסיף קמפיין 2 (באם אין תבנית 2 הוא יסיר אותו מרשימת תפוצה ברירת מחדל והוא יוסר מהמערכת)

שלוחה 5 - שמיעת כמות החברים ובדיקה אם מספר מסויים חבר בקבוצה
type=check_template_numbers
M1807 מספר החברים בקבוצה הוא
M1808 לשמיעת מספר הטלפון של מנהל הקבוצה הקישו 1, לבדיקה האם מספר מסויים חבר בקבוצה הקישו 2, לשמיעת כל המספרים החברים בקבוצה ברצף הקישו 3.
M1809 מנהל הקבוצה הוא:
M1810 מִסְפָּר הַטֶּלֶפוֹן שהוקש אֵינֶנּוּ תַּקִּין, אָנָּא נַסּוּ שֵׁנִית.
M1811 כבר קיים בקבוצה שלך.
M1812 כבר קיים בקבוצה שלך במצב חסום.
M1813 איננו קיים בקבוצה שלך
M1814 אנא הקישו את מספר הטלפון ולסיום הקישו סולמית.]

שלוחה 6 - יציאה מהקבוצה - הסרה מרשימת תפוצה
type=template_remove_number
שלוחה 7 - כניסה לניהול (זה לא ניהול של וואצאפון רק של ivr רגיל)
type=admin_login
שלוחה 8 - מעבר למערכת אחרת
(פורטל התוכן - ניתן לשנות לאיזה מערכת שתרצה)

type=routing_yemot
routing_yemot_number=0799416063
שלוחה 9 - פתיחת מערכת ווצאפון
type=open_wap_reseller_customer
שלוחה 11 הפעלת קמפיין מהיר
(עבור הצינתוקים אחרי הקלטת הודעה בשלוחה 2)

את קובץ M1469 לאישור הפעלת הקמפיין הקישו 1, לחזרה לתפריט הראשי הקישו 2, ואת קובץ M1470 לקוח יקר הקמפיין שביקשת להפעיל כבר פועל במערכת ועדיין לא הסתיים, האם אתה בטוח שברצונך להפעיל קמפיין נוסף? להפעלת קמפין נוסף הקישו 1 אחרת הקישו 2, תשנה ל"להפעלת צינתוק הקש 1 להשארת הודעה ללא צינתוק הקש 2"
ואת קובץ M1427 הקמפיין מופעל כעת תשנה ל"הצינתוק נשלח בהצלחה"
ואת קובץ M1497 הפעלת הקמפיין בוטלה תשנה ל"שניה שקט"
ולהגדיר בשלוחה:

type=yemot_dialer_campaign_start
campaign_say_details=no
template_to_start=2
ניתן לפנות לשירות הלקוחות ובתשלום חד פעמי יוגדר קמפיין צינתוקים שמחייב 0.1 יחידות על כל מספר.

לחילופין ניתן להגדיר מודול צינתוקים בחינם
יש להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
tzintuk_admin=yes
run_tzintuk_automat=yes
הזיהוי של הצינתוק הינו מספר המערכת הראשי, אם רוצים להגדיר מספר משני, או מספר שאושר בשירות הלקוחות כמספר משנה, ניתן להגדיר

tzintuk_your_id=0773137770
באם השתמשתם במודול זה יש לשנות את ההגדרות שבשלוחה 4 כדלהלן:
להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
וכן יש להודיע לכל משתמש להירשם בפעם הראשונה בשלוחה זו לקבלת צינתוקים.
כמו"כ בשימוש בצינתוקים במודולצזה, לעת עתה לא ניתן לשמוע את כמות החברים. מספר המנהל. ומספרי החברים.

זה לא כל כך עוזר
זה נראה מבולגן
אבל בכל אופן תודה

[זאבי1]

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

אני חושב שזה זה
https://f2.freeivr.co.il/topic/608/וואטסאפ-פון-ב-ivr
תבדוק

כן. זה זה.
ממה תודה רבה!!!!!!!!!!
מקווה שיעבוד...
אבל זה מדריך מאוד קל.
הנה המדריך למי שחסום לו...:

וואטסאפ - פון ב IVR

בכל שלוחה שמתי בכותרת הפניה לשרשור המלא השייך לאותם הגדרות עבור מי שמעוניין לשכלל את המערכת ולהוסיף הגדרות ייחודיות עבורו, אבל בסיס ההגדרות הכתובים כאן הם הקרובים ביותר לוואטסאפ פון רגיל.

דבר ראשון באם רוצים להגדיר כניסה רק לרשומים במערכת, (וכל אחד שלא רשום ויחייג ישמע שהמספר איינו מחובר) צריך להגדיר באתר בלשונית שיגור הודעות > הגדרות קמפיין > הגדרות לשיחות נכנסות > רשימה לבנה

שלוחה 0 - הודעות אישיות
type=routing_yemot
routing_yemot_number=0772610297
שלוחה 1 - השמעת קבצים
type=playfile
לשמיעת פרטי ההשמעה ע"י מקש 7 (כמו שיש בוואצאפון בשלוחה *1) יש להגדיר:

say_details_message=date,time,phone
בוואצאפון מוגדר תאריך (עברי ולועזי) שעה ומספר משאיר ההודעה לאופציות נוספות עיין כאן

על מנת שמעבר בין קבצים יהיה כמו בוואטספון 4 להודעה קודמת 6 להודעה הבאה ניתן להוסיף את ההגדרה הבאה:

control_play4=minus
control_play6=plus
שלוחה 2 - הקלטות המאזינים
type=record
say_record_number=no
say_record_menu=no
folder_move=/1
record_end_goto=/11
record_cancel_goto=/
באם רוצים שהמערכת תהיה "בלוג פון" ניתן להגדיר שיבקש סיסמא:

password=1234
לחילופין ניתן להגדיר שסיסמת המנהל תהיה הסיסמא לשלוחה זו:

password=password_admin
אפשר גם להגדיר שכולם יכולים לשמוע (באם הגדרתם שהמערכת תהיה פתוחה לכולם) ורק רשומים יכולים להקליט
תגדיר בהגדרות קמפיין כל אחד יכול להאזין, תוסיף קובץ WhiteList.ini בתוך השלוחה, לצורך כך יש להגדיר:

white_list=yes
white_list_type=template_default
שלוחה 3 - חדר ועידה
type=confbridge
conf_bridge_type=speech
שימו לב, בשביל להשתמש בחדר ועידה צריך שיהיה 'מפקח' אחד לפחות שמחובר, ברגע שהוא יוצא, כולם מתנתקים.
בשביל להיות מפקח יש לפעול כפי הכתוב כאן.
באם הגדרתם בשלוחה 7, תפריט ניהול פרטני, יש שם שלוחה להכנס לחדר ועידה כמנהל, ואז מי שנכנס דרכה לא צריך את הטופס הנ"ל.

(שלוחה 4 - תפריט ניהול צינתוקים)
(באם הגדרתם קמפיין צינתוקים רגיל)
הכנס הודעה (M1000) "להפסקת קבלת הצינתוקים הקש 1 לרישום לקבלת צינתוקים הקש 2"
ולהגדיר בשלוחה:

type=menu
לפתוח בתוך שלוחה זו עוד 2 שלוחות:
[1.] הסרה מרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1417 הסרתם את הטלפון שלכם מרשימת התפוצה, ל"מעתה לא תקבל צינתוקים עד שתירשם שוב בשלוחה 4/2"

type=template_remove_number
template_to_remove=2
template_remove_no_ask=yes
template_remove_ok_no_say_number=yes
end_goto=/
[2.] הוספה לרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1418 הוספתם את הטלפון שלכם לרשימת התפוצה, ל"מעתה תקבל צינתוקים בכל פעם שישלח צינטוק מהמערכת"

type=template_add_number
template_to_add=2
end_goto=/
template_add_ok_no_say_number=yes
חייבים להוסיף קמפיין 2 (באם אין תבנית 2 הוא יסיר אותו מרשימת תפוצה ברירת מחדל והוא יוסר מהמערכת)

שלוחה 5 - שמיעת כמות החברים ובדיקה אם מספר מסויים חבר בקבוצה
type=check_template_numbers
M1807 מספר החברים בקבוצה הוא
M1808 לשמיעת מספר הטלפון של מנהל הקבוצה הקישו 1, לבדיקה האם מספר מסויים חבר בקבוצה הקישו 2, לשמיעת כל המספרים החברים בקבוצה ברצף הקישו 3.
M1809 מנהל הקבוצה הוא:
M1810 מִסְפָּר הַטֶּלֶפוֹן שהוקש אֵינֶנּוּ תַּקִּין, אָנָּא נַסּוּ שֵׁנִית.
M1811 כבר קיים בקבוצה שלך.
M1812 כבר קיים בקבוצה שלך במצב חסום.
M1813 איננו קיים בקבוצה שלך
M1814 אנא הקישו את מספר הטלפון ולסיום הקישו סולמית.]

שלוחה 6 - יציאה מהקבוצה - הסרה מרשימת תפוצה
type=template_remove_number
שלוחה 7 - כניסה לניהול (זה לא ניהול של וואצאפון רק של ivr רגיל)
type=admin_login
שלוחה 8 - מעבר למערכת אחרת
(פורטל התוכן - ניתן לשנות לאיזה מערכת שתרצה)

type=routing_yemot
routing_yemot_number=0799416063
שלוחה 9 - פתיחת מערכת ווצאפון
type=open_wap_reseller_customer
שלוחה 11 הפעלת קמפיין מהיר
(עבור הצינתוקים אחרי הקלטת הודעה בשלוחה 2)

את קובץ M1469 לאישור הפעלת הקמפיין הקישו 1, לחזרה לתפריט הראשי הקישו 2, ואת קובץ M1470 לקוח יקר הקמפיין שביקשת להפעיל כבר פועל במערכת ועדיין לא הסתיים, האם אתה בטוח שברצונך להפעיל קמפיין נוסף? להפעלת קמפין נוסף הקישו 1 אחרת הקישו 2, תשנה ל"להפעלת צינתוק הקש 1 להשארת הודעה ללא צינתוק הקש 2"
ואת קובץ M1427 הקמפיין מופעל כעת תשנה ל"הצינתוק נשלח בהצלחה"
ואת קובץ M1497 הפעלת הקמפיין בוטלה תשנה ל"שניה שקט"
ולהגדיר בשלוחה:

type=yemot_dialer_campaign_start
campaign_say_details=no
template_to_start=2
ניתן לפנות לשירות הלקוחות ובתשלום חד פעמי יוגדר קמפיין צינתוקים שמחייב 0.1 יחידות על כל מספר.

לחילופין ניתן להגדיר מודול צינתוקים בחינם
יש להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
tzintuk_admin=yes
run_tzintuk_automat=yes
הזיהוי של הצינתוק הינו מספר המערכת הראשי, אם רוצים להגדיר מספר משני, או מספר שאושר בשירות הלקוחות כמספר משנה, ניתן להגדיר

tzintuk_your_id=0773137770
באם השתמשתם במודול זה יש לשנות את ההגדרות שבשלוחה 4 כדלהלן:
להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
וכן יש להודיע לכל משתמש להירשם בפעם הראשונה בשלוחה זו לקבלת צינתוקים.
כמו"כ בשימוש בצינתוקים במודולצזה, לעת עתה לא ניתן לשמוע את כמות החברים. מספר המנהל. ומספרי החברים.

זה לא כל כך עוזר
זה נראה מבוגן
אבל בכל אופן תודה

כן...
כאן זה מבולגן...
אבל שם..
צילום מסך:

[משה מזרחי]

@זאבי1
אולי תדפיס ל PDF

[MGM IVR]

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

אני חושב שזה זה
https://f2.freeivr.co.il/topic/608/וואטסאפ-פון-ב-ivr
תבדוק

כן. זה זה.
ממה תודה רבה!!!!!!!!!!
מקווה שיעבוד...
אבל זה מדריך מאוד קל.
הנה המדריך למי שחסום לו...:

וואטסאפ - פון ב IVR

בכל שלוחה שמתי בכותרת הפניה לשרשור המלא השייך לאותם הגדרות עבור מי שמעוניין לשכלל את המערכת ולהוסיף הגדרות ייחודיות עבורו, אבל בסיס ההגדרות הכתובים כאן הם הקרובים ביותר לוואטסאפ פון רגיל.

דבר ראשון באם רוצים להגדיר כניסה רק לרשומים במערכת, (וכל אחד שלא רשום ויחייג ישמע שהמספר איינו מחובר) צריך להגדיר באתר בלשונית שיגור הודעות > הגדרות קמפיין > הגדרות לשיחות נכנסות > רשימה לבנה

שלוחה 0 - הודעות אישיות
type=routing_yemot
routing_yemot_number=0772610297
שלוחה 1 - השמעת קבצים
type=playfile
לשמיעת פרטי ההשמעה ע"י מקש 7 (כמו שיש בוואצאפון בשלוחה *1) יש להגדיר:

say_details_message=date,time,phone
בוואצאפון מוגדר תאריך (עברי ולועזי) שעה ומספר משאיר ההודעה לאופציות נוספות עיין כאן

על מנת שמעבר בין קבצים יהיה כמו בוואטספון 4 להודעה קודמת 6 להודעה הבאה ניתן להוסיף את ההגדרה הבאה:

control_play4=minus
control_play6=plus
שלוחה 2 - הקלטות המאזינים
type=record
say_record_number=no
say_record_menu=no
folder_move=/1
record_end_goto=/11
record_cancel_goto=/
באם רוצים שהמערכת תהיה "בלוג פון" ניתן להגדיר שיבקש סיסמא:

password=1234
לחילופין ניתן להגדיר שסיסמת המנהל תהיה הסיסמא לשלוחה זו:

password=password_admin
אפשר גם להגדיר שכולם יכולים לשמוע (באם הגדרתם שהמערכת תהיה פתוחה לכולם) ורק רשומים יכולים להקליט
תגדיר בהגדרות קמפיין כל אחד יכול להאזין, תוסיף קובץ WhiteList.ini בתוך השלוחה, לצורך כך יש להגדיר:

white_list=yes
white_list_type=template_default
שלוחה 3 - חדר ועידה
type=confbridge
conf_bridge_type=speech
שימו לב, בשביל להשתמש בחדר ועידה צריך שיהיה 'מפקח' אחד לפחות שמחובר, ברגע שהוא יוצא, כולם מתנתקים.
בשביל להיות מפקח יש לפעול כפי הכתוב כאן.
באם הגדרתם בשלוחה 7, תפריט ניהול פרטני, יש שם שלוחה להכנס לחדר ועידה כמנהל, ואז מי שנכנס דרכה לא צריך את הטופס הנ"ל.

(שלוחה 4 - תפריט ניהול צינתוקים)
(באם הגדרתם קמפיין צינתוקים רגיל)
הכנס הודעה (M1000) "להפסקת קבלת הצינתוקים הקש 1 לרישום לקבלת צינתוקים הקש 2"
ולהגדיר בשלוחה:

type=menu
לפתוח בתוך שלוחה זו עוד 2 שלוחות:
[1.] הסרה מרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1417 הסרתם את הטלפון שלכם מרשימת התפוצה, ל"מעתה לא תקבל צינתוקים עד שתירשם שוב בשלוחה 4/2"

type=template_remove_number
template_to_remove=2
template_remove_no_ask=yes
template_remove_ok_no_say_number=yes
end_goto=/
[2.] הוספה לרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1418 הוספתם את הטלפון שלכם לרשימת התפוצה, ל"מעתה תקבל צינתוקים בכל פעם שישלח צינטוק מהמערכת"

type=template_add_number
template_to_add=2
end_goto=/
template_add_ok_no_say_number=yes
חייבים להוסיף קמפיין 2 (באם אין תבנית 2 הוא יסיר אותו מרשימת תפוצה ברירת מחדל והוא יוסר מהמערכת)

שלוחה 5 - שמיעת כמות החברים ובדיקה אם מספר מסויים חבר בקבוצה
type=check_template_numbers
M1807 מספר החברים בקבוצה הוא
M1808 לשמיעת מספר הטלפון של מנהל הקבוצה הקישו 1, לבדיקה האם מספר מסויים חבר בקבוצה הקישו 2, לשמיעת כל המספרים החברים בקבוצה ברצף הקישו 3.
M1809 מנהל הקבוצה הוא:
M1810 מִסְפָּר הַטֶּלֶפוֹן שהוקש אֵינֶנּוּ תַּקִּין, אָנָּא נַסּוּ שֵׁנִית.
M1811 כבר קיים בקבוצה שלך.
M1812 כבר קיים בקבוצה שלך במצב חסום.
M1813 איננו קיים בקבוצה שלך
M1814 אנא הקישו את מספר הטלפון ולסיום הקישו סולמית.]

שלוחה 6 - יציאה מהקבוצה - הסרה מרשימת תפוצה
type=template_remove_number
שלוחה 7 - כניסה לניהול (זה לא ניהול של וואצאפון רק של ivr רגיל)
type=admin_login
שלוחה 8 - מעבר למערכת אחרת
(פורטל התוכן - ניתן לשנות לאיזה מערכת שתרצה)

type=routing_yemot
routing_yemot_number=0799416063
שלוחה 9 - פתיחת מערכת ווצאפון
type=open_wap_reseller_customer
שלוחה 11 הפעלת קמפיין מהיר
(עבור הצינתוקים אחרי הקלטת הודעה בשלוחה 2)

את קובץ M1469 לאישור הפעלת הקמפיין הקישו 1, לחזרה לתפריט הראשי הקישו 2, ואת קובץ M1470 לקוח יקר הקמפיין שביקשת להפעיל כבר פועל במערכת ועדיין לא הסתיים, האם אתה בטוח שברצונך להפעיל קמפיין נוסף? להפעלת קמפין נוסף הקישו 1 אחרת הקישו 2, תשנה ל"להפעלת צינתוק הקש 1 להשארת הודעה ללא צינתוק הקש 2"
ואת קובץ M1427 הקמפיין מופעל כעת תשנה ל"הצינתוק נשלח בהצלחה"
ואת קובץ M1497 הפעלת הקמפיין בוטלה תשנה ל"שניה שקט"
ולהגדיר בשלוחה:

type=yemot_dialer_campaign_start
campaign_say_details=no
template_to_start=2
ניתן לפנות לשירות הלקוחות ובתשלום חד פעמי יוגדר קמפיין צינתוקים שמחייב 0.1 יחידות על כל מספר.

לחילופין ניתן להגדיר מודול צינתוקים בחינם
יש להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
tzintuk_admin=yes
run_tzintuk_automat=yes
הזיהוי של הצינתוק הינו מספר המערכת הראשי, אם רוצים להגדיר מספר משני, או מספר שאושר בשירות הלקוחות כמספר משנה, ניתן להגדיר

tzintuk_your_id=0773137770
באם השתמשתם במודול זה יש לשנות את ההגדרות שבשלוחה 4 כדלהלן:
להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
וכן יש להודיע לכל משתמש להירשם בפעם הראשונה בשלוחה זו לקבלת צינתוקים.
כמו"כ בשימוש בצינתוקים במודולצזה, לעת עתה לא ניתן לשמוע את כמות החברים. מספר המנהל. ומספרי החברים.

זה לא כל כך עוזר
זה נראה מבוגן
אבל בכל אופן תודה

כן...
כאן זה מבולגן...
אבל שם..
צילום מסך:

תעתיק את זה מסודר
זה מה שהתכוונתי להגיד

תצטט ותעתיק הל כולל הכל
ותדביק כאן

[זאבי1]

@משה-מזרחי אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1
אולי תדפיס ל PDF

איך אני אמור לעשות את זה?

[משה מזרחי]

@זאבי1
וואטסאפ - פון ב IVR _ הגדרות מתקדמות - ימות המשיח.pdf

[MGM IVR]

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@משה-מזרחי אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1
אולי תדפיס ל PDF

איך אני אמור לעשות את זה?

למה לעבוד קשה?
תצטט
ואז תעתיק הכל מהעריכה למטה
זה עובר אם אותו עיצוב

[MGM IVR]

@משה-מזרחי אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1
וואטסאפ - פון ב IVR _ הגדרות מתקדמות - ימות המשיח.pdf

גם לא יצא נורמלי הכי טוב זה פשוט להעתיק את ההוא שם לכאן
אבל אני לא חושב שמישהו צריך את זה

[זאבי1]

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@משה-מזרחי אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1
וואטסאפ - פון ב IVR _ הגדרות מתקדמות - ימות המשיח.pdf

גם לא יצא נורמלי הכי טוב זה פשוט להעתיק את ההוא שם לכאן
אבל אני לא חושב שמישהו צריך את זה

איך אני שומר את העיצוב בתגובה??
קודם הדבקתי, ברגיל. וזה לא שמר שום עיצוב...

[MGM IVR]

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@משה-מזרחי אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1
וואטסאפ - פון ב IVR _ הגדרות מתקדמות - ימות המשיח.pdf

גם לא יצא נורמלי הכי טוב זה פשוט להעתיק את ההוא שם לכאן
אבל אני לא חושב שמישהו צריך את זה

איך אני שומר את העיצוב בתגובה??
קודם הדבקתי, ברגיל. וזה לא שמר שום עיצוב...

ציטוט
ואז למטה איפה שכל הטקסט פשוט מעתיקים ומדביקים אצלנו

[MGM IVR]

חרגנו מהנושא
תכלס @זאבי1 הסתדרת?

[זאבי1]

הנה:

@כותב-מוסמך אמר בוואטסאפ - פון ב IVR:

בכל שלוחה שמתי בכותרת הפניה לשרשור המלא השייך לאותם הגדרות עבור מי שמעוניין לשכלל את המערכת ולהוסיף הגדרות ייחודיות עבורו, אבל בסיס ההגדרות הכתובים כאן הם הקרובים ביותר לוואטסאפ פון רגיל.

דבר ראשון באם רוצים להגדיר כניסה רק לרשומים במערכת, (וכל אחד שלא רשום ויחייג ישמע שהמספר איינו מחובר) צריך להגדיר באתר בלשונית שיגור הודעות > הגדרות קמפיין > הגדרות לשיחות נכנסות > רשימה לבנה

שלוחה 0 - הודעות אישיות

type=routing_yemot
routing_yemot_number=0772610297

שלוחה 1 - השמעת קבצים

type=playfile

לשמיעת פרטי ההשמעה ע"י מקש 7 (כמו שיש בוואצאפון בשלוחה *1) יש להגדיר:

say_details_message=date,time,phone

בוואצאפון מוגדר תאריך (עברי ולועזי) שעה ומספר משאיר ההודעה לאופציות נוספות עיין כאן

על מנת שמעבר בין קבצים יהיה כמו בוואטספון 4 להודעה קודמת 6 להודעה הבאה ניתן להוסיף את ההגדרה הבאה:

control_play4=minus
control_play6=plus

שלוחה 2 - הקלטות המאזינים

type=record
say_record_number=no
say_record_menu=no
folder_move=/1
record_end_goto=/11
record_cancel_goto=/

באם רוצים שהמערכת תהיה "בלוג פון" ניתן להגדיר שיבקש סיסמא:

password=1234

לחילופין ניתן להגדיר שסיסמת המנהל תהיה הסיסמא לשלוחה זו:

password=password_admin

אפשר גם להגדיר שכולם יכולים לשמוע (באם הגדרתם שהמערכת תהיה פתוחה לכולם) ורק רשומים יכולים להקליט
תגדיר בהגדרות קמפיין כל אחד יכול להאזין, תוסיף קובץ WhiteList.ini בתוך השלוחה, לצורך כך יש להגדיר:

white_list=yes
white_list_type=template_default

שלוחה 3 - חדר ועידה

type=confbridge
conf_bridge_type=speech

שימו לב, בשביל להשתמש בחדר ועידה צריך שיהיה 'מפקח' אחד לפחות שמחובר, ברגע שהוא יוצא, כולם מתנתקים.
בשביל להיות מפקח יש לפעול כפי הכתוב כאן.
באם הגדרתם בשלוחה 7, תפריט ניהול פרטני, יש שם שלוחה להכנס לחדר ועידה כמנהל, ואז מי שנכנס דרכה לא צריך את הטופס הנ"ל.

(שלוחה 4 - תפריט ניהול צינתוקים)

(באם הגדרתם קמפיין צינתוקים רגיל)
הכנס הודעה (M1000) "להפסקת קבלת הצינתוקים הקש 1 לרישום לקבלת צינתוקים הקש 2"
ולהגדיר בשלוחה:

type=menu

לפתוח בתוך שלוחה זו עוד 2 שלוחות:
[1.] הסרה מרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1417 הסרתם את הטלפון שלכם מרשימת התפוצה, ל"מעתה לא תקבל צינתוקים עד שתירשם שוב בשלוחה 4/2"

type=template_remove_number
template_to_remove=2
template_remove_no_ask=yes
template_remove_ok_no_say_number=yes
end_goto=/

[2.] הוספה לרשימת תפוצה 2 תשנה את קובץ M1418 הוספתם את הטלפון שלכם לרשימת התפוצה, ל"מעתה תקבל צינתוקים בכל פעם שישלח צינטוק מהמערכת"

type=template_add_number
template_to_add=2
end_goto=/
template_add_ok_no_say_number=yes

חייבים להוסיף קמפיין 2 (באם אין תבנית 2 הוא יסיר אותו מרשימת תפוצה ברירת מחדל והוא יוסר מהמערכת)

שלוחה 5 - שמיעת כמות החברים ובדיקה אם מספר מסויים חבר בקבוצה

type=check_template_numbers

M1807 מספר החברים בקבוצה הוא
M1808 לשמיעת מספר הטלפון של מנהל הקבוצה הקישו 1, לבדיקה האם מספר מסויים חבר בקבוצה הקישו 2, לשמיעת כל המספרים החברים בקבוצה ברצף הקישו 3.
M1809 מנהל הקבוצה הוא:
M1810 מִסְפָּר הַטֶּלֶפוֹן שהוקש אֵינֶנּוּ תַּקִּין, אָנָּא נַסּוּ שֵׁנִית.
M1811 כבר קיים בקבוצה שלך.
M1812 כבר קיים בקבוצה שלך במצב חסום.
M1813 איננו קיים בקבוצה שלך
M1814 אנא הקישו את מספר הטלפון ולסיום הקישו סולמית.]

שלוחה 6 - יציאה מהקבוצה - הסרה מרשימת תפוצה

type=template_remove_number

שלוחה 7 - כניסה לניהול (זה לא ניהול של וואצאפון רק של ivr רגיל)

type=admin_login

שלוחה 8 - מעבר למערכת אחרת

(פורטל התוכן - ניתן לשנות לאיזה מערכת שתרצה)

type=routing_yemot
routing_yemot_number=0799416063

שלוחה 9 - פתיחת מערכת ווצאפון

type=open_wap_reseller_customer

שלוחה 11 הפעלת קמפיין מהיר

(עבור הצינתוקים אחרי הקלטת הודעה בשלוחה 2)

את קובץ M1469 לאישור הפעלת הקמפיין הקישו 1, לחזרה לתפריט הראשי הקישו 2, ואת קובץ M1470 לקוח יקר הקמפיין שביקשת להפעיל כבר פועל במערכת ועדיין לא הסתיים, האם אתה בטוח שברצונך להפעיל קמפיין נוסף? להפעלת קמפין נוסף הקישו 1 אחרת הקישו 2, תשנה ל"להפעלת צינתוק הקש 1 להשארת הודעה ללא צינתוק הקש 2"
ואת קובץ M1427 הקמפיין מופעל כעת תשנה ל"הצינתוק נשלח בהצלחה"
ואת קובץ M1497 הפעלת הקמפיין בוטלה תשנה ל"שניה שקט"
ולהגדיר בשלוחה:

type=yemot_dialer_campaign_start
campaign_say_details=no
template_to_start=2

ניתן לפנות לשירות הלקוחות ובתשלום חד פעמי יוגדר קמפיין צינתוקים שמחייב 0.1 יחידות על כל מספר.

לחילופין ניתן להגדיר מודול צינתוקים בחינם

יש להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1
tzintuk_admin=yes
run_tzintuk_automat=yes

הזיהוי של הצינתוק הינו מספר המערכת הראשי, אם רוצים להגדיר מספר משני, או מספר שאושר בשירות הלקוחות כמספר משנה, ניתן להגדיר

tzintuk_your_id=0773137770

באם השתמשתם במודול זה יש לשנות את ההגדרות שבשלוחה 4 כדלהלן:
להגדיר

type=tzintuk
list_tzintuk=1

וכן יש להודיע לכל משתמש להירשם בפעם הראשונה בשלוחה זו לקבלת צינתוקים.
כמו"כ בשימוש בצינתוקים במודולצזה, לעת עתה לא ניתן לשמוע את כמות החברים. מספר המנהל. ומספרי החברים.

---

בעריכה.
להערות ניתן לדווח על הפוסט.

[זאבי1]

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

חרגנו מהנושא
תכלס @זאבי1 הסתדרת?

מקווה.
מחר אבקש מימות המשיח לשנות את הקו שלי לivr2 ואז מן הסתם שאסתדר...

[MGM IVR]

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

חרגנו מהנושא
תכלס @זאבי1 הסתדרת?

מקווה.
מחר אבקש מימות המשיח לשנות את הקו שלי לivr2 ואז מן הסתם שאסתדר...

יום שישי... והפעם האחרונה שלך לבקש לפני החג
בחג הם עושים רק דבר האבד

[זאבי1]

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

חרגנו מהנושא
תכלס @זאבי1 הסתדרת?

מקווה.
מחר אבקש מימות המשיח לשנות את הקו שלי לivr2 ואז מן הסתם שאסתדר...

יום שישי... והפעם האחרונה שלך לבקש לפני החג
בחג הם עושים רק דבר האבד

אה... כן חב"ד...

[MGM IVR]

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

@זאבי1 אמר בקו בימות המשיח:

@MGM-IVR אמר בקו בימות המשיח:

חרגנו מהנושא
תכלס @זאבי1 הסתדרת?

מקווה.
מחר אבקש מימות המשיח לשנות את הקו שלי לivr2 ואז מן הסתם שאסתדר...

יום שישי... והפעם האחרונה שלך לבקש לפני החג
בחג הם עושים רק דבר האבד

אה... כן חב"ד...

מה קשור חב"ד?

הלכה