סמסונג J2 פריים עם סיפור מוזר. אשמח לעזרה

[שרוני]

בפלאפון הנ"ל שנרכש לפני שנה וחודשיים הותקנה תוכנת נטספרק. לאחר שנה עברנו לאפליקציית רימון. אחרי כחודש הפלאפון קרס (לא ברור מדוע). כשהגענו למוכר הוא טען שאין מצב לתקן זאת. בגלל אפליקציית ההגנה.
מדובר במכשיר Samsung Galaxy J2 Prime SM-G532G ארץ ייצור: הודו
מצורף צילום מסך.

האם למישהו מהמומחים מכיר דרך לפתור את הבעיה?
אם כן האם ניתן לעשות זאת בהשתלטות מרחוק?

אשמח לעזרת המקצוענים

[A0533057932]

@שרוני מה נטספארק ענו לך?
כי זה נראה שהפלאפון עבר את מה שהם מכנים הקשחת הגנה

[שרוני]

@A0533057932 כזכו ראין להם מענה טלפוני. שלחתי להם מייל מפורט ואני מחכה לתגובה. ניסיתי גם לרימון - הנציג הראשוני שלח אותי למומחה חיכית חצי שעה על הקו ובסוף התייאשתי

[itapi]

@לידור לידור

[שרוני]

@itapi למה התכוונת? בלידור? האם הוא יוכל לעזור?

[1divid]

@שרוני אמר בסמסונג J2 פריים עם סיפור מוזר. אשמח לעזרה:

@itapi למה התכוונת? בלידור? האם הוא יוכל לעזור?

נראה לי שכן הוא מומחה בזה ( @לידור אני טועה?)

[שרוני]

@A0533057932
הנה תשובת נטספארק:
שלום רב.
מזהה המכשיר ששלחת שייך לרימון, במידה ואתה לא מצליח להסיר את האפליקציה תפנה לרימון בבקשה.
בברכה
צוות התמיכה

[שרוני]

כמובן שניסיתי אל רימון. הגעתי למומחי מובייל. הם טענו שאכן זה קשור לנטספארק. הטלפון נמצא במצב שקשור לקושחה. וכעת כל טכנאי יוכל לעשות לו איפוס דרך הרקוברי.
אין לי מושג מה זה.

[לידור]

היי,
אז אכן יהיה אפשרי דרכי (בתקווה שלא תצתרך Jtag -שזה עלויות יותר מטורפות)

[שרוני]

@לידור יש לזה מחירון? האם אפשר לעשות זאת מרחוק (כלומר השתלטות על המחשב)? בקיצור מה הפרוצדורה?

[לידור]

@שרוני אמר בסמסונג J2 פריים עם סיפור מוזר. אשמח לעזרה:

@לידור יש לזה מחירון? האם אפשר לעשות זאת מרחוק (כלומר השתלטות על המחשב)? בקיצור מה הפרוצדורה?

רק פיזית, אצלי בירושלים

[שרוני]

@לידור אני גר בקרית משה, גבול גבעת שאול. מה המחירון של הטיפול? מה קורה אם לא מצליחים בטיפול?

[לידור]

@שרוני אמר בסמסונג J2 פריים עם סיפור מוזר. אשמח לעזרה:

@לידור אני גר בקרית משה, גבול גבעת שאול. מה המחירון של הטיפול? מה קורה אם לא מצליחים בטיפול?

שלח הכל בפרטי, תכף אעדכן אותך לגבי הכל....

[שרוני]

@לידור הלוואי ויכולתי. כשאני מסה לשלוח לך בצ'אט הוא כותב שאני עדיין לא כ"כ פעיל בפורום ולכן לא יכול לעשות זאת. אלא אם כן יש דרך אחרת... (אני חדש פה)

[שרוני]

לידור איך יוצרים קשר בפרטי? כנראה שמכיוון שאינני פעיל האפשרות חסומה. אם לך יש הרשאה שכזו אשמח שתכתוב לי בפרטי כיצד ניתן ליצור עמך קשר. בברכה, שרון